最近双11大促，各大电商平台都推出了优惠活动，不少“撸货大军”“羊毛党”也蠢蠢欲动。
近日，某微博博主晒出了一张天猫水果商家的公告图。
网络流传的店铺公告
一个卖水果的天猫小店铺去哪找45万吨脐橙呢？
小布和亲友赶忙在旺旺、微博、短信联系下单的买家们，恳求他们取消订单。
在店家恳请买家们关闭订单时，“路人A-”仍在粉丝群中鼓动粉丝们通过投诉卖家不发货的形式，获取该店的保证金（新开店铺需要缴纳数万元的保证金）。
比如有粉丝下了50份28.8元（未用店铺优惠）4500斤桔子订单，共拿到订单30%的赔偿金——432元。
虽然最后有很多买家选择了取消订单、退款的操作，但由于“云小果旗舰店”是天猫店铺，保证金是10万元，即使有一小部分人坚持投诉、退款，这10万保证金被扣完，店铺也面临关店倒闭的命运。
截至瓜妹发稿时，在天猫和淘宝页面已无法搜索到“云小果旗舰店”，该店铺很可能已被关店。
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恶意撸货惹众怒
天猫、B站陆续回应
该事件在网络上爆发，up主“路人A-”引起公愤，主要是因为不少人指出他是“恶意薅羊毛”的惯犯。
据淘宝方面介绍，该店是店主凑钱开店，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。
而B站也在11月7日下午15：46分，@哔哩哔哩弹幕网（B站官方微博）发布声明：“事件发生后，我们第一时间联系了用户本人核实上述情况，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。”
据B站微博表示，“我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。”
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电商的蓬勃发展
需要每个人善意的努力
此前，瓜妹曾写过一次“羊毛党”“撸货大军”（大量电商卖家中招！仅退款不退货，还遭恶意投诉，被扣保证金……），直到梳理这个事件始末时，才惊心地发现经历类似事件被迫关店的卖家不在少数。
除了前文“路人A-”粉丝爆料的“意尔康皮鞋”事件外，几天前，网上流传着一家名叫“意大狐旗舰店”的天猫五年老店，也因类似“羊毛党”事件导致关张。
大家都想生活得更好，买家想买到高性价比的商品，卖家想通过努力赚钱养家，都是平凡讨生活的人，实在应该多一些善意的同理心和体谅。
而正在发生的这一切令瓜妹唏嘘不已，脑海中想起一句话：当雪崩发生时，没有一片雪花是无辜的。
由于人手紧张、对运营操作不熟悉等原因，“云小果旗舰店”的小布需要为自己的错误买单，虽然这个小失误的代价本不该如此沉重。
而“路人A-”的部分粉丝认为他们利用平台规则，薅卖家的羊毛是天经地义的事。实际上，被薅羊毛的何止是商家，更是这些不明就里就“上车”的粉丝。
有网友表示，羊毛党群组中群主发放的优惠券，其实带有返利性质。任何人点击群主发的链接下单，都可能给群主带来返利。“你盯上了卖家的优惠，群主盯上了你的返利。”所以，结果是不仅帮群主赚钱，还要替他辩护？
“路人A-”撸货一时爽，也许是“挣得了自己应得的权益”，但面对事后的骂声，他是否也会感受到一些无助和害怕，就像小布一样？
“今天有一只羊死在了大家面前，那么背后就有成千上万只羊在被伤害。”
知乎答主“每天一欢乐”在相关问题下写到。
瓜妹认为，在商业交易中所人人都追求最高性价比，这无可厚非。短短10余年，电商在国内发展迅猛，正是因为它为买家和卖家搭建了一个区别于线下买卖的高效交易平台。
马云曾说过，创立阿里巴巴的初衷是让天下没有难做的生意。确实，无数中小卖家多年前抓住了电商的风口，发家致富，改变了自己的命运。但我们也不能忽视，对于少数的“小布们”来说，生意变得好做了吗？每个人心中自有答案。
买家和卖家的关系应该是平等的商业交易，理想状态下甚至是互助。平台也应该在此基础上同时保护买家和卖家的权益，虽然这并不容易。
在电商深入发展的今天，《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《合同法》和电商平台规则中都有了对卖家行为的明确规定，但随着交易行为的复杂化，未来是否也应针对买家行为进行约束？
希望小布下次不会再出错了，如果还有下次的话。
希望下次有其他“小布”出现失误的时候，路过的买家“路人A-”没想起“薅羊毛”，而是善意地提醒一句：“28.8元4500斤脐橙？店家你是不是设置错了？”
世界上没有不犯错的人。愿小布和“路人A-”都还有改正错误，重头再来的机会。
这件事你怎么看？
说出你的感想和建议，瓜妹不希望看到谩骂。
*本文原创自派代网，资料和图片来源于微博、知乎、豆瓣相关讨论帖，未经许可不得转载，转载请留言获取授权。
大促
双11的赛马机制分为两个阶段，第一个是预热期，第二个是活动期，预热期从11月1日开始，会根据店铺历史的成交情况综合评分，展示在各行业分会场做排名。
11月2日零点-11月10日下午6点，这段时间是根据前一天的加购物车金额，从高到低排序，这个是分行业计算展现。
11月10日下午6点-晚上12点，也就是发令枪前六个小时，以小时为单位，考核加购金额给你做排序，所以11月1日-11月10日的加购金额，是最关键的指标。
活动期就是11月11日当天，0点-1点这第一个小时，是根据卖家历史成交情况，和整个预热期加购物车金额，来安排第一个小时的展现和排序。
11月11日的第一个小时过去后，半夜1点到活动结束整个23小时，是以小时为单位，考核成交金额。
电商人最近比较烦，彻夜失眠是常态，焦虑的太久会不会得抑郁症呢？
需要解决才是，或许走出来又是新的开始。
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