各位亲爱的会员：
为了让买家发布的评价内容更真实，买家信用积分体系更完善，天猫拟对《天猫评价管理规范》进行调整，现就此调整向广大用户公开征集意见。
此次规则变更于2020年5月13日进行公示通知，将于2020年5月20日正式生效。
此次规则变更要点如下：
1、买家的信用积分加分和扣减逻辑进行调整。
2、买家的信用积分更新时间调整为每月1日。
具体变更内容如下：
《天猫评价管理规范》 |
|
变更前 |
变更后 |
第四条【店铺评分逻辑】买家可针对单笔交易对商家进行描述相符、服务态度、物流服务三项评分。商家的每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。 每个自然月，同一交易双方之间发生的交易，仅计取前三次评分。 买家针对交易进行的评分一旦做出无法修改。
第九条【评分不重算】评分不累计后，天猫不会针对剩余评价重新计算评分。
|
第四条【店铺评分逻辑】买家可针对单笔交易对商家进行描述相符、服务态度、物流服务三项评分。商家的每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。 每个自然月，同一交易双方之间发生的交易，商家店铺评分仅计取前三次评分。 买家针对交易进行的评分一旦做出无法修改。
第五条【买家信用积分逻辑】 买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分。 相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加的信用积分不超过6分。 同时，天猫可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。 买家信用积分每月1日更新。
第九条删除。 |
《店铺评分逻辑的规则解读》 |
|
变更前 |
变更后 |
规则解读： 二、买家的信用积分,为什么是买家给店铺评分中描述相符一项打分后，才增加一分的？ |
规则解读： 第二条删除。 |
特此通知，敬请知悉，感谢您对天猫的支持与关注！
天猫
2020年5月13日
想成为领学者吗？找我升级【领学者】，考核30天。
下方扫码，只要你能够30天内搞定注册手机用户100名，线上一年课程免费学！还能边学习边赚钱~
