电商报 | 6.2 菜鸟VS顺丰撕逼之争，然而东哥早已看透？

6月2日消息，昨日菜鸟和顺丰关闭互通数据接口事件已经引起国家邮政局关注。国家邮政局方面表示，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

目前，国家邮政局官网已经发出“关于近期快递服务消费的提示”，内容显示，受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

国家邮政局对此事的高度重视，已及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

此外，国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

遇到这种情况，卖家一定要记住做这4件事：

1、联系买家提供实物照片确认商品情况，切记态度要好，端正的沟通态度和用语，不要把买家反馈的问题当做是拉仇恨的，一定要相信一句话：良好的沟通态度是解决问题的基本根源。

2、向物流公司核实签收的情况，记住一定要核实是谁签收的，是不是本人签收的。

3、如果核实是本人签收的，那么需要拍摄签收底单留作凭据，一般小二处理该纠纷都是需要签收底单的，只有证明是买家本人签收的，风险和责任才会转移到买家。

4、如果不是买家本人签收，而且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。

直通车是整个搜索流量的推动器，它不仅让手淘给商家流量、对商品进行测试，还在累积一个销量因素的权重。

所以通常直通车一关商家的搜索流量就往下掉有两种可能性，一种是商家的销量权重累积不够，还有一种就是产品本身的点击率、转化率相对比较差。 

解决这个问题有两个方法：

第一，将自己的转化率和竞争对手同类型商品的转化率形成对比，看看自己的转化率是不是比别人弱；从点击率方面，可以从直通车流量解析数据透视里面的行业的关键词点击率去对比，看看自己的点击率是不是比别人低了，如果是自己产品本身的原因，就要优化你的产品。

第二：如果是销量累积权重不够的话，说明你直通车关的过早了，你的销量累积不够。

6月1日，天猫率先举起火把将战火燃烧到3C领域。超40家家电手机品牌在微博上宣告参战天猫618理想生活狂欢节。

天猫电器美家事业组总裁印井在微博宣布了天猫电器城今天推出的“贵就赔”方案：用户在天猫家电会场购买商品，只要比京东贵，就可获得天猫的现金赔付。这也是天猫电器首次进行此类比价赔付。第二轮价格战已经展开，618风雨欲来。

近日，从国家工商行政管理总局获悉：工商总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部等10部委决定于5月至11月，联合开展2017网络市场监管专项行动，重点打击侵权假冒、虚假宣传、虚假违法广告、刷单炒信等违法行为，进一步规范网络市场秩序，优化网络消费环境。

此次专项行动还将加强对农村电商、跨境电商、微商以及其他网络市场发展新模式新业态中违法行为的研判和联合查处。同时，加大对跨境电商进出口环节通过虚假交易、支付、物流数据实施逃避海关监管行为的整治力度。

根据国际评级机构惠誉5月31日宣布，将百度评级纳入负面观察名单。惠誉称百度金融服务事业群扩展快速，对此表示担忧。此外，百度的整体业务风险可能因此增加。

惠誉目前对百度的评级仍为A，主要原因是其主流业务搜索引擎在中国市场占据绝对领先地位。但惠誉认为，百度拓展产品线能力优先，致使其现金增值能力逊于阿里巴巴和腾讯。根据惠誉评级，后两者目前均为A+评级。

但是，惠誉还是很看好百度的净现金状况的，并且认为这在一方面能购反映百度金融在发生违约损失之后的偿付能力。值得注意的是，穆迪却并不这样认为。穆迪警告称，百度大举扩张金融服务业务将可能会导致其净现金的流失。