速看！复工后电商四大趋势，你类目有机会！- 大数跨境

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速看！复工后电商四大趋势，你类目有机会！

电商真管家

2020-03-03

导读：新冠疫情还在持续，预计到3月中旬，除湖北外的其他地区有望迎来全面复工，人力、物流、供应链将在未来两周逐步恢复

新冠疫情还在持续，预计到3月中旬，除湖北外的其他地区有望迎来全面复工，人力、物流、供应链将在未来两周逐步恢复。

对于电商行业来说，真正的硬仗即将打响。

在对淘宝20大行业类目疫情期间的流量统计数据进行分析后（主要参考数据资料：解数咨询《疫情影响下1000个电商品类众生相》报告），发现：

45%的行业受到疫情的影响较小，其中25%的行业不仅没有负面影响还获取到了更多流量关注。
55%的行业受疫情影响较大，其中20%的行业流量下滑了40%以上。

来源：解数咨询

如何在2020年的春天加速奔跑，抢占生死先机，希望这篇文章可以为你们的选择提供方向。

疫情期间

类目流量数据变化

对于新冠疫情这种影响范围大的社会事件，对行业有一定的解构和重组影响。

以影响力最大的淘宝来说，发展至今，已经有170个主类目，多达24804个子类目，这些数字每个月仍在增加。淘宝的商品（包括服务）数量是亿级，形成了一个涵盖我们生活方方面面的大型数字平台。

在疫情影响和市场作用双重作用下，有新类目涌现，也有旧类目消亡，数据可以帮我们看到这些趋势变化。

来源：解数咨询

受疫情影响下降较大的类目（40%以上）：

水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的1000万上涨至1500万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至380万（跌幅74.67%），随着新年结束，访客虽回温至1000万，但整体受疫情影响较年前下滑了37.7%。

服饰配件/皮带/帽子/围巾类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的1100万上涨至1500万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至600万（跌幅60%），随着新年结束，访客虽回温至900万，但整体受疫情影响较年前下滑了40%。

美发护发/假发类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的400万上涨至600万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至200万（跌幅66.67%），新年结束访客增长至300万，但始终没有像19年那样回到初始状态，整体受疫情影响较年前下滑了50%。

零食/坚果/特产类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的1900万上涨至2800万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至750万（跌幅73.21%），新年结束访客增长至1200万，相较年前下滑了57.14%。

受疫情影响下降中等的类目（20%-40%）：

女装/女士精品类目

2020年，此类目大盘流量在年初时达到8200万左右，但因为新年暂停发货影响流量下掉至3700万（跌幅54.88%），受到年货节热度的影响，访客数一度涨到4100万。新年结束访客数下降至5000万左右，仅是年初的60.98%。

美容/护肤/美体/精油类目

2020年，此类目大盘流量在年初时达到2500万，但因为新年暂停发货影响流量下掉至800万左右（跌幅68%），受到年货节热度的影响，访客数一度达到1750万左右。新年结束访客下降至1500万左右，相较2020年初下降了40%。

粮油米面/南北干货/调味品类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的920万上涨至1500万（1.6倍涨幅），同样因为新年暂停发货影响流量下掉至400万左右（跌幅73%），受到年货节热度的影响，访客数回升至650万+。新年结束访客增长至1250万左右，相较年前仅下跌了17%。

个人护理/保健/按摩器材类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的430万上涨至600万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至290万左右（跌幅51.7%），受到年货节热度的影响，访客数一度达到750万+。新年结束访客下降至450万左右，相较年前下降了25%（本应较年前上涨23.2%）。

文具电教/文化用品/商务用品类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的800万上涨至1200万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至500万左右（跌幅58.3%），受到年货节热度的影响，访客数一度达到700万+。新年结束访客下降至800万左右，相较年前下降了33%（本应较年前上涨25%）。

咖啡/麦片/冲饮类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的460万上涨至925万（翻了2倍），同样因为新年暂停发货影响流量下掉至320万左右（跌幅65.40%），受到年货节热度的影响，访客数一度达到720万+。新年结束访客下降至600万左右，相较年前下滑了35.13%。

传统滋补营养品类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的225万上涨至375万（1.67倍），同样因为新年暂停发货影响流量下掉至110万左右（跌幅71%），新年结束访客增长至250万左右，相较年前下降了33%。

受疫情影响下降较小的类目（20%以内）：

美容/美体/仪器类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的175万上涨至275万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至140万左右（跌幅49%），收到年货节热度的影响，访客数一度达到400万+。新年结束访客增长至300万左右，相较年前增长了9%（本应较年前上涨70%+）。

奶粉/辅食/营养品/零食类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的110万增加至180万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至60万左右（跌幅66.66%）。新年结束访客增长至167万左右，相较年前跌幅了7.22%，跌幅不大。

教育培训类目

2020年，此类目大盘流量维持在70万，同样因为新年影响流量下掉至20万左右（跌幅74.42%）。新年结束访客增长至65万左右，基本回到年前的流量状态。

玩具/童车/益智/积木/模型类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的1400万上涨至1500万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至700万左右（跌幅53%），受到年货节热度的影响，访客数回升至1000万+。新年结束访客增长至1400万左右，相较年前下跌了7%。

受疫情无明显影响的类目：

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰品类目

2020年，此类目大盘流量因为整体电商增量日访客从19年的1100万上涨至1600万，同样因为新年暂停发货影响流量下掉至700万（跌幅50%），随着新年结束，访客上涨至2100万，相较于年前涨幅30%。

婴童尿裤品类目

2020年，此类目大盘流量相较2019年上涨42.86%，年前日访客维持在200万左右，新年因素使得访客下掉仅剩50万左右（跌幅高达75%），新年结束，日访客上涨至200万且维持的比较稳定，回到了年前的流量状态。

计生用品类目

2020年，此类目大盘流量相较2019年上涨45%，年前日访客维持在76万左右，受年货节影响大盘日访客上涨至100万+，停止发货期间日访客一度下掉至41万左右，跌幅46%。新年结束，日访客上涨至80万且维持的比较稳定，回到了年前的流量状态。

卫生/消毒防护/保健用品类目

2020年，此类目大盘流量相较2019年上涨66.67%，年前日访客维持在500万左右，从1月15日开始整个类目瞬间下滑至87万访客，降幅高达82.6%。新年期间随着疫情的扩散和传播，针对消毒防护等的日访客逐日上涨直至460万左右，回到了年前的流量状态。

蓝海机遇

长期将迎来爆发增长

在看到疫情、春节叠加影响的数据情况后，我们做出了以下的预测（仅作为一种观点和意见作为参考）。

趋势一，我们长期看好的有：

水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目
卫生/消毒防护/保健用品类目
美容/美体/仪器类目
厨房用品/餐饮用具类目
粮油米面/南北干货/调味品类目
传统滋补品类目

针对这些类目，我们建议商家长远布局，从供应链保障、产品定位细分、品牌长期规划、人员团队建设等层面做好长远打算，风口借势，争取起飞。

下面逐一分析：

·水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目

2020年相较于2019年整体流量增幅有50%，受到新年快递发货影响，整体下滑了70%以上。

虽然淘内流量下滑，但疫情期间，各路生鲜电商持续平稳增长，供不应求。其中京东到家日活突破100万，盒马、叮咚买菜双双突破40万，且新用户持续增长。

受疫情“统一配送”政策影响，大量用户逐渐形成了“送菜上门”的购物习惯疫情过后，生鲜电商将迎来一波井喷增长期。

·卫生/消毒防护/保健用品类目

在淘内属于在高速增长的大型类目，日访客从2019年至2020年有较大涨幅66.67%，说明互联网医疗在消费者中越来越普及，最近，通过短视频等多种媒介的传播，做了充分的市场教育。

未来，越来越多的消费者会受此次疫情影响，更加重视和依赖卫生、消毒及保健品产品，2020年是此类目爆发的关键节点。

此次疫情出现的“口罩荒”等医疗物资短缺现象，将培养用户日常囤积基础医疗卫生产品的购物习惯。

后续的电商推广策略，可尝试定制部分合格合规的基础医疗包产品（如口罩+护目镜+消毒液+消毒湿巾+一次性手套等），作为赠品、奖品或是商品。

·美容/美体/仪器类目

2020年相较于2019年整体流量有57.1%的增幅。而且，该品类是一个在教育的潜在增量市场，2020疫情作用下，增长率有所放缓。

仅面部美容工具、口腔电子产品及电动牙刷三个品类整体月销规模可达10亿规模，这个类目是一个极具投资潜力的蓝海类目。此外，一些可以居家使用的健身、美体产品，在疫情之后也会迎来长期增长。

在这个超长假期里，宅在家里的人们已经意识到，时常在家运动健身、保持健康是多么重要的事，跑步机、瑜伽垫等产品用户群体会增加。

·厨房用品/餐饮用具类目

小家电、厨具等与做饭相关的产品将迎来一波增长，很多原本不怎么做饭的年轻人，已经被疫情逼成了“中华小当家”。

这些新用户体会到做饭的乐趣后，不敢说日后会和外卖、餐厅绝缘，但偶尔下厨必备的用品，肯定会成为刚需。尤其是带有消毒功能的厨房用具、方便使用的多功能料理锅、“傻瓜式”的料理破壁机、高颜值的餐具，具有进一步爆发的潜质。

·粮油米面/南北干货/调味品类目

2020年相较于2019年整体流量有1.6倍的增长，是一个超级增量市场，也是一个较大的类目，以日用刚需产品为主，仅调味品及食用油的月销规模可达7亿规模。

这两年一些传统大品牌在线上开了官方旗舰店，带入了许多线下流量，也教育更多的线下用户在线上采购粮油米面类产品。

和生鲜类产品受到的影响类似，对于粮油等货品重、体积大的产品来说，送货到家显然是更好的选择。而电商平台上的调味品也可以更加多元、细分，满足不同的需要。

·传统滋补品类目

属于淘内增量市场，2020年的整体流量比19年翻了1.6倍。但是疫情还是对此类目的流量带来了一定影响。此类目产品与养生健康有关，但是并非刚需品，且部分价格较高。

对于高客单价的产品来说，以燕窝为例，客单均价690元，在淘内已属奢侈品。在疫情期间，此类产品从访客量上就掉了30%，销售额下滑更为严重。此类商家，客户留存显得尤为重要，比较适合社交电商的模式。

对于低客单的产品来说，尤其是和疫情相关的中草药产品，可以适当加强推广，会是一个风口。

逐步恢复

短期迎来报复性消费的类目

趋势二，短期内会迎来报复性消费的产品，多为刚需产品和日用消耗品，主要有：

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰品类
婴童尿裤品类目
奶粉/辅食/营养品/零食类目
女装/女士精品类目
美发护发/假发类目
文具电教/文化用品/商务用品类目

针对这些类目，我们建议商家做好货源补充，加大流量转化力度，把握爆发性消费的窗口期。

下面逐一分析：

·洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰品类

2020年相较于2019年整体流量增幅有40%，受到新年影响的跌幅从60%降到50%，同时在新年结束之后随着快递复苏，相较年前不仅流量没掉，甚至涨了30%。

此类目受到了疫情的正向影响。但这一品类是刚需消耗品，产品差异化不大，竞争激烈，快递恢复后会迎来一波报复性消费，但长期来看，应回归正常水平。

只有将洗护清洁和医疗健康做结合的细分产品，才是未来长期的蓝海机会。

·婴童尿裤品类目

在淘内属于小型类目、日用消耗品，一般春节前囤货，春节后补货复购比较集中。

此品类受疫情影响不大，即便在疫情期间，只要商家保障发货，整体流量和转化还是有保障的。疫情结束后，肯定会迎来消费高峰。

奶粉/辅食/营养品/零食类目 2020年相较于2019年整体流量有63.63%的增幅，此类目是母婴刚需类产品，也可能是一个潜力股增量市场，受疫情影响不大。

但由于新生儿增量市场规模等因素限制，长期爆发有不确定性。但疫情结束后，补货潮一定会来。

·女装/女士精品类目

是淘内最大的类目，受疫情影响较大。女装的流量下滑除了快递、疫情等因素外，还有换季因素、节日因素。

春节前通常有一波置装高峰，为假期做准备，随后流量会稍有回落。春节期间和春节后则是春装销售的旺季，但因疫情影响，春装的供应链和销售端时效性受到了较大影响，人们居家不出，也没有了置装需求，导致类目流量进一步下滑。

对女装类目的众多商家来说，现在一定要做的有两点：一个是淘宝直播，加强和客户的沟通，连接客户、稳定客户，目前，淘宝对这个类目的流量扶持也是很大的；另一个是提早布局季节性不强的产品和夏秋产品。

在疫情危机解除后，会有一波非理性的消费。

·美发护发/假发类目

该类目和女装服饰类目类似，特殊时期，大家对于“美丽”的热情有所降低。

尤其，春节前是染发烫发的旺季，因此春节前后销售规模差异巨大，从年前的2000+的日销规模掉到了仅100万。

疫情减缓后，随着出门需求的增多。洗发护发类产品回温较快，疫情结束时，美发也可能迎来一波报复性消费，商家需要关注店铺的流量变化，把握时间节点。

·文具电教/文化用品/商务用品类目

在淘内属于中型类目。文教用品，在春节结束之后，会因学生的返校热潮有一波增长。2020年的疫情，使学生返校延期，因此也进一步影响到了此品类的淘内流量。

建议此类目的商家，降低付费营销等方面的投入，做好供应链的准备，等待学生返校的相关信息，把精力和资金集中返校潮的时间点上。

调整年度计划

部分类目会缓慢增长

趋势三，“面子”工程、非刚需类食品、其他小众类目，在疫情趋于平稳后，应该会逐步恢复，缓慢增长，我们认为主要有：

美容/护肤/美体/精油类目
零食/坚果/特产类目
玩具/童车/益智/积木/模型类目
咖啡/麦片/冲饮类目
教育培训类目
个人护理/保健/按摩器材类目

·美容/护肤/美体/精油类目

在淘内属于大型类目，日销体量巨大且客单价高。在疫情的影响下，整体销售体量下滑严重。

主要原因是，疫情期间，消费者对户外及社交的需求减弱，“面子”工程不再那么重要，购买行为趋于理性。复工后，短期内，由于防疫需要，天天戴口罩也成为日常必需。加之客单价高，如果受经济、收入影响，该品类可能短期内无法迅速恢复。

因此，此类商家需要适当调整上半年及全年的业绩目标，努力做好下半年的规划工作。

·零食/坚果/特产类目

零食坚果多属于年货类产品，因此在春节前购买会比较集中，随着新年过去，市场关注度也随之减弱，在19年和20年新年过后即便快递恢复，依然出现整体流量下滑的现象。2020年因为疫情影响的叠加，下滑比2019年更严重，高达57.14%。

疫情趋于平稳后，除了自热锅、方便食品等细分产品，由于受经济环境影响，不少消费者可能面临收入缩水的状况，对于零食这类非刚需类的食品，市场应该不会快速回升。

这里再提一下良品铺子，由于出色的全渠道能力和供应链打造，以及在疫情期间的快速反应，展现出了超出市场预期的强大综合素质。

整个疫情期间，相比同类竞品，良品铺子或许受到的冲击最小，说不定还能抢占一定的市场份额。因此，即使在疫情下上市，依然迎来了亮眼的开门红。

·玩具/童车/益智/积木/模型类目

2019年和2020年流量变化不大，说明这个类目是一个存量市场，增长趋于平缓。

居家隔离时，大家对于打发时间的玩具是有关注度的，如果做好直播、短视频、微博、小红书（女性）、虎扑（男性）等淘外的推广，在疫情期间也许已经收获了不少新粉丝。

但受发货限制，无从购买。因此，如果能够抓住疫情中的关注度，争取新客源，或许能提升销量。

·咖啡/麦片/冲饮类目

属于中型类目，子类目较多，类目下有纯牛奶、成人奶粉、酸奶及咖啡等产品。受疫情影响，春节后整体类目访客下滑了35.13%。

我们猜测，可能是疫情之下，消费者普遍对食品安全存有疑虑，且此类产品并不是急需的刚需产品，所以恢复较慢。

如果可以结合疫情热点事件，在符合事实的前提下，突出产品功能，如增强人体自身的抵抗力及免疫力等，疫情结束后，应该逐步会恢复正常水平。

·教育培训类目

疫情期间，在线教育市场火热。但此类目属于小类目，且天花板明显，整体类目的日访客不超过100万，且受到疫情的影响不大，春节之后快速回温。

此类目商家通常提供的是服务类型的产品，销售体量比较大的是学历职业资格考试和教学服务。语言培训类的客单价较高，中小幼培训在市场体量较小。

但受今年宏观经济、就业形势的影响，在学生延期毕业、研究生扩招的情况下，研究生考试、语言培训、技能培训和职业资格考试等细分赛道也拥有机会。

·个人护理/保健/按摩器材类目

淘内属于中小型类目，是非日用刚需类、耐用型产品，针对特定人群，以保健、按摩、瘦身的器材为主。在经济受到影响的当下，消费者更倾向采购与健康有关的产品及日用刚需消耗品。

因为本身是流量有限的类目，在疫情结束后也应当适当降低营销推广，侧重点放在私域流量的运营上，做一些老客户的秒杀活动。

此类目中，减肥相关的产品除外。疫情期间，大家居家隔离，更加疏于运动，长胖的人不在少数。疫情逐步消散，夏季到来，大家对减肥的需求也许会更加旺盛，此类产品可以适当加大投放力度，也许有一波增长。

调整年度计划

部分类目会缓慢增长

趋势四，未来，刚需走强，健康卫生类走强，细分功能型产品走强。

从以上的分析我们可以看出：

对于刚需食品来说，通过这次疫情，产品线上化将加深，品类会进一步扩大。

对于日化、消毒、卫生类产品，将通过这次疫情，快速完成市场教育，迅速提升该品类在日常消费中的重要程度，除普通产品外，细分产品的增长也具有较大空间。如个性化口罩、便携式消毒用品、厨房消毒用品等。

对于生活中的细分功能型产品，如厨具、餐具、居家健身产品，在健康、品质的生活追求下，也具有巨大的增长潜力。