在2022年的Top Talk私享会中，阿里巴巴多位业务负责人都输出了自己关于未来该如何走，该如何找增长的答案。
阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：“坚定与平台商家站在一起，满足消费者需求、提升商家经营的确定性，是阿里巴巴义不容辞的责任，同时，希望因为阿里巴巴的服务，能给商家多一点确定性。在不确定性中，寻找经营的确定性，消费需求的确定性，从而组织好供给的确定性。”他也反复提到坚信经济发展中消费的力量，并邀请平台伙伴共同思考发展中的社会责任。
而作为今年初起（2022年1月1日起），才开始分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）等业务的阿里集团总裁戴珊来说，这或许不仅仅是新的一年、也将是她和大淘宝新的一次成长。
在Top Talk会议上，戴珊直言，电商行业已从流量时代转换为“留量”时代，这个时代转换倒逼阿里国内零售业务把经营重心从获取新用户（流量）调整为留住老用户（留量）。“国内消费市场当下存在着比较大的波动性和不确定性。在这样的状况下，天猫如何帮助商家稳大盘、有增长，是我今年最重要的事情。”
为此，戴珊提出了以下几个关键设想：
淘宝天猫从交易走向消费。大淘宝要向交易前端走，做好内容，往交易后端走，做好服务。因此，将进一步坚定投入逛逛和直播等内容场建设。品牌商可以在淘宝端内形成从种草到拔草的全过程，也可以站外种草、站内承接；此外，还要加强公私域联动、打通线上线下会员体系。
围绕10亿AAC（年度活跃购买用户数），锁定确定性，做深消费者价值。淘宝天猫的独特价值在于，能为商家提供商品全生命周期的运营能力。创新的内容形态会推动消费者体验的持续升级，内容与消费在我们平台上也会得到更好的融合。在服务用户的方式上，逛逛、直播作为一种全新的方式，已经成为推荐和搜索的必要补充。两者有效地结合，才能帮助用户消费决策简单、商家经营产出有提升。在淘宝这个超级APP上，要坚定完成品牌商的发现，导购、种草、互动，最后是成交的全链路交付。
找到跨品类购买的新用户。平台中不同品类的用户渗透率并不均衡，因此消费者的跨品类购买具有非常大的空间。通过TMIC孵化新品和新品牌。未来天猫TMIC将进一步升级四大能力：前沿趋势发现、消费需求洞察、产业创新图谱、数字创意加速，继续帮助商家提高新品研发能力。
全面收拢和优化营销IP。坚定砍掉一些投入产出比不清晰的项目。比如天猫正当红、天猫活力营、天猫精彩盒等。
平台将推动搜索白盒化，让商家的经营更有预期。让“平台算法逻辑”不再猜，让分发规则跟直播间可明晰的行为效果挂钩。
将商品的可履约交付作为前台调度的重要因素。坚定地推动天猫系统和商家库存系统的打通、与发货仓系统的打通、实现履约过程可视可追踪。用积累的数据能力对消费者提供“远场+中场+近场”全方面的体验需求。
阿里副总裁吹雪设下了2022年新的增长目标，天猫将加大各个经营环节的投入，帮助10个战略级合作伙伴在未来三年获得1亿忠诚会员，培育100个消费者过亿的超级新品类。
淘宝直播业务负责人程道放也指出2022年淘宝直播将更加聚焦核心的关键词，精耕提效、价值跃迁，帮助商家实现精细化运营、提升经营效率 、扩大产出和找到新的价值。
最后借用总裁戴珊的一句话：“让天下没有难做的生意”是阿里长久以来的使命，希望在新的一年里守住三个关键词：稳、定、乐观！大盘要稳中增长，心态要定中求变，同时保持积极乐观。也送给大家~
