“抖音退货率太夸张了，新号第一个月退货率68%，第二个月70%，第三个月飙到85%”
一个不让透露类目的同学，我也就不说什么类目了（非女装）
首先，抖音的兴趣推荐算法使然。
因为直播间的用户很多都是感性消费，兴趣消费，淘宝天猫用户的消费行为偏理性搜索，冲着要买啥而去消费。
但在抖音，如果你的人群不精准，只是靠泛流量来拉成交，退货率会更高。
其次，吃自然流量的主播带货很强。
可能你的主播能力很强，卖得越多，反而导致退货率越高。
比如在服装这种大类目来说，60-70%的退货率都正常现象，一场直播带货几十万。
但高GMV又不代表高利润，谁能控制住退货和库存，谁才有可能实现盈利。
第三，产品比较新奇特，非刚需。
消费者被吸引到直播间，因兴趣转化，因热闹跟风，因热度下单，但非刚需，冷静后退货或者收到货后体验7天无理由退货的概率非常高。
说白了，还是因为我们没有找到精准的消费人群，重心可能偏离了电商核心运营的轨道。
为了人气而营造直播间的促单氛围，
为了互动而马扁话术烘托跟风动作，
为了成交而大打福利密集成交等等。
要知道，越不精准的泛流量，成交的越多，退货率会越高，最终伤害的还是品牌自身。
而且售后的品质退货率越高，越容易触发大排查，好评率低于70%就会触发危及消费者权益导致商品被封禁，那就得不偿失了。
不唯粉丝论，
不唯人气论，
不唯成交论。
沉下心来，这条路是很难，但总会有办法。
找到适合自己类目产品的稳定店播模型才是长期战略。
共勉
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付费可以撬动免费流，但不是直接撬动！
当我们投付费的时候，
自然流量也在进入直播间，
付费流量带来的精准用户引发更多数据正反馈。
直播间的付费和自然流速同比增加，
同时付费用户的行为也在影响自然流量用户的停留和决策。
第21期11月7-8号，店播运营私家班，正在开课中～
下一期11月23-24号，帮你找到适合你类目的抖音店播模型，小班化6人制，满员自动延后下一期。
