直播带货是一门学问,也是赚钱利器。
特别对于那些千万粉丝的大主播来说,直播更是一座一本万利的“金矿”。
但反过来讲“水能载舟亦能覆舟”。
直播带货也是一把双刃剑,挥砍出去的同时还会自损八百...
「说错」两字,被罚46万
抖音千万粉丝大主播「小贝饿了」,因一则“行政处罚”的公告再度映入大众的事业。
公告显示,「小贝饿了」的主播为关联主体公司“品飒传媒(西安)有限公司”的员工。
在2021年,该账号在销售一款牛排时,先后19次将这款“静腌牛排”宣传为“原切牛排”。
最终当事人被有关部门认定为构成虚假宣传的不正当竞争,并处以罚款46万元。
据了解“原切牛排”是指不经辅料调理加工的牛排,而“静腌牛排”则是通过各种调料腌制而成的产品,属于调理牛排范畴。
很明显两者之间的差异南辕北辙。
而当事人「小贝饿了」针对质疑,曾在去年的11月分别发布了两次声明,表示自己带货产品经过严格筛选,没有质量问题,其在直播中将“静腌牛排”说成“原切牛排”也是口误,自己正在积极配合有关部门的调查。
事实胜于雄辩。假使小贝真的口误了19次,但虚假宣传造成对大众的伤害却是实质性的。
据了解,这款牛排在「小贝饿了」直播间中售出了3986单,每单定价178元,销售额为710539.93元(因退货等原因,实际销售数量1973单,销售额为354807.7元)。
而这2字的“口误”,也让她尝到了远高于销售额的代价,可谓“一字千金”。
红线“老油条”
除了牛排事件,「小贝饿了」还曾被一位名为「盛唐雷音」的博主打假。
「盛唐雷音」是一位职业打假人,曾经因一款添加剂超标的三无产品,实锤过1200万粉丝的美食博主「陕西老乔」。
而「小贝饿了」则因为两款“藕粉”产品被推上了风口浪尖。
当时就有曝出生产两款藕粉的厂家,曾因不符合食品安全标准和某致病性微生物含量超标等问题被有关部门处罚。
不仅如此,随着事件的发酵,越来越多的消费者出来发声。
有网友称
“在藕粉中发现了蜘蛛网甚至小虫子的痕迹”
“她说纯天然就买了,回来开始拉肚子,孕妇拉肚子会造成流产”
...
更作死的是,在当时「小贝饿了」不仅没有道歉或者澄清,反而开始了一系列掩耳盗铃的行为——删评、下架、买通。
疑似小贝团队试图用20w来买通「盛唐雷音」
紧接着「盛唐雷音」又曝出一个惊天大瓜——小贝本人的老公从事食品安全监管工作。
与此同时,另一知名打假人「王海」也转发了该声明,支持「盛唐雷音」。
面对步步紧逼,「小贝饿了」表示“不理会流言蜚语,只回应信任支持”,藕粉厂家也发布情况声明,力挺带货产品的质量。
虽说清者自清,但作为一个千万级的大主播,频频翻车自损八百,很难在粉丝面前重新树立起形象。
事件发酵后,「小贝饿了」粉丝数从1911w,掉了近100w的粉丝至1842w。
2022年11月的粉丝数
另外,「小贝饿了」曾在2020年至2021年里,被@中国食品报 官方账号针对「小贝饿了」直播间带货的无骨鸡爪、午餐肉等几款食品进行评测。发现了缺斤少两,食品的特性跟主播在直播间的介绍并不一致等问题。
声量越大,责任越大
很多商家看到这些事件或许会觉得和自己无关。但我们不能认为事不关己就可高高挂起。
毕竟直播电商起步没多久,行业里的一切风吹草动都左右着消费者对于直播电商的信任程度。
像「小贝饿了」这种体量的大网红,通过欺骗、误导消费者购买其商品,不当谋取交易机会和竞争优势,不仅侵犯已购买商品消费者利益,更损害了直播带货所有既得利益者的蛋糕。
声量越大,责任越大。
头顶光环的超级网红,已然不能任性甩货,即使有千万拥趸,也不能把粉丝、消费者法定权益当作奶酪,以种种借口随意收割。
因此少说了2个字,换来46万的惩罚,比原本的销售额还多。不难看出,有关部门正在向市场释放规范直播带货行为的强烈讯号。
这记响亮的警钟,也希望各位商家能铭记于心!

