关键信息速览：
1，淘宝、天猫、淘宝特价版、天猫国际所有商家运费险统一下降，5月24日0点正式生效。
2，最高降幅高达93%，平均降幅25%，最低只需1分钱。
3，运费险与店铺风险率相关。保险公司根据淘宝系统记录的商家的会员经营指标、商品类型、信用评级等，再结合保险公司的投保、理赔等风险因素综合分析计算得到风险率，并根据风险率情况进行每笔交易订单的保费定价。
小知识：
运费险的保费是根据商家一段时间内的退换货等风险数据做参考，并非一直不变，有部分商家的运费险会出现上下浮动。其实可以这样理解，就像车险，如果第一年车险不出险，第二年保费就会降低。换句话说，我们的产品质量有保障，客服跟得上，退货少，风险率就会降低。运费险也可以更便宜。同时真的撞了也不怕（极端退货风险）。开的更稳当（消费者下单更安心 转化率高）。
1，提高商品的质量，避免消费者购买后商品出现色差，货不对板等问题，减少因质量问题发生的退换货。
2，提高商品详情页的真实性、丰富性，做好商品介绍，如短视频、直播体验，让消费者购买前充分了解商品信息。
3，做好客服售前售后服务，售前充分沟通，售后如消费者提出退换货，可通过客服补优惠券等形式避免退换货的发生。
