12月6日，2020中国企业领袖年会在北京召开，搜狐财经直播。京东零售CEO徐雷在会中发表演讲。
徐雷表示，95后对品牌的忠诚度极其低，在这种情况下，消费者会尝试新品牌。这也是为什么近年来出现很多网红品牌。
徐雷还指出，95后消费者极具个性，有很强的孤独感。他们有很多的偏好，这使得新的品牌、新的机会越来越多。
“我们与消费者沟通的方式也发生了变化。我们要关注消费者新的变化需求，不然就会被替代。”徐雷说。
他认为，在互联网企业中，组织架构更重要。我们要以互联网的组织架构和组织运营能力去管理一家公司。
