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电商报 | 5.27阿里首席客户官现身分享新财年服务理念及新财年策略

电商报 | 5.27阿里首席客户官现身分享新财年服务理念及新财年策略 电商真管家
2017-05-27
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导读:继续深化大数据和技术驱动服务体验提升,“做出让用户尖叫的服务”;更大力度全方面赋能商家,提高全平台服务水平;做好业务的“耳朵和眼睛”,打通客户到业务的任督二脉。



 星期三 | 5.27

新真格 • 有态度  真孵化

真格电商 ┃ 致力于电商团队孵化


你做四、五月份的事,在九、十月自有答案!

淘宝一方面要应对其他平台的竞争,一方面要合理分配流量,应对卖家的增多。


看目前淘宝在做的调整:

针对买家,一方面是提升内容的占比,以此吸引住用户;另一方面是推荐更加符合用户的宝贝,提升用户的购买体验。

针对卖家,把免费流量打散,不在均匀的分配,而是把更多的流量分给成交额高的店铺,成交额低的店铺分配极少的流量,让好的店铺更具有竞争力,让不好的店铺逐步的退出。

以此来动态地调整卖家的数量,让有运运营能力的卖家愿意留在淘宝,运营能力差的卖家逐步的退出淘宝



1淘宝汇吃放低入驻要求,新增这七种店铺


此次规则变更于2017年5月26日进行公示通知,将于2017年6月2日正式生效。

主要变更点如下:

1、删除“淘宝汇吃”“精选卖家”类型及相应入驻、经营和清退要求。

2、新增七种汇吃店铺类型。

3、调整信用等级、近30天店铺支付宝成交金额、近30天纠纷退款率、近30天品质退款率的要求。

4、新增近30天店铺无线端支付转化率的要求。

有心的童鞋多留意规则变化~ 


2新增《淘宝网店铺自营销活动规则》公示通知


此次规则变更于2017年5月26日进行公示通知,将于2017年6月2日正式生效。

新增规则要点如下:

1、对店铺自营销活动进行定义;

2、本规则适用范围为淘宝网所有卖家的店铺自营销活动;

3、明确卖家在设置或描述店铺自营销活动时的发布要求及违规处理。

具体新增规则内容:


官方规则链接:

https://rule.taobao.com/detail-5805.htm?spm=a2177.7231193.0.0.rGSHR3&tag=self

拥抱变化吧,不跟上,就淘汰。


3阿里首席客户官吴敏芝现身分享新财年服务理念及新财年策略


5月25日,阿里巴巴集团客户体验事业部召开管理大会,首席客户官(CCO)吴敏芝分享新财年服务理念,这也是吴敏芝2017年1月13日被任命为阿里巴巴CCO以来的首次正式亮相。会上,她分享了从“阿里铁军”到“阿里柔军”不变的理念,并明确,服务体验是新零售的重要一环,阿里巴巴服务团队新财年要集中力量做好三件事。

吴敏芝说,2018财年,阿里巴巴服务团队要集中精力做好三件事:

继续深化大数据和技术驱动服务体验提升,“做出让用户尖叫的服务”;

更大力度全方面赋能商家,提高全平台服务水平;

做好业务的“耳朵和眼睛”,打通客户到业务的任督二脉。


小二是不是服务越来越体贴了?好的店铺服务越好,差的店铺逐渐被刷下去。。。

 


4阿里变身联华超市第二大股东,拿下18%股权


最新重磅消息:继今年2月上海滩牵手后,阿里巴巴与百联集团新零售战略合作已有“一只靴子”落地:今天,阿里巴巴集团与易果生鲜签订《股权转让合同》,向易果生鲜收购百联旗下联华超市18%的内资股股权,成为联华超市第二大股东。刚刚,联华超市已经发出公告。 这次入股联华超市,既是过去三个月双方合作推进水到渠成的结果,也将为双方进一步探索新零售建立资本的纽带。这也意味着,线上线下两大全业态巨头之间的新零售融合,将率先从商超业态展开。



新零售布局,动作越来越频繁了~



5淘宝主播也是淘宝客,淘客到底看中什么? 


1.品质好的商品,当然是重中之重。(退货少,不能钱进口袋又出去)    

2.有信誉的商家(不要老调佣金)     

3.转化率高的单品(淘客的流量也是需要成本)    

4.投产比高的单品(价格,佣金比率,转化率。好的淘宝客都分渠道做计划,也会做跟你们一样做运营数据分析)     

5.与自己匹配度高的商品(不同的淘客掌握的用户群体类目不同,价格区间不同,需求也不同)


自己店铺的直播就没这么多事了哈~不过,自家店铺直播,粉丝来源,你解决了吗?

 


6个人持有余额宝最高额度降至25万


5月26日下午,天弘基金对外发布公告,5月27日零点起,个人持有余额宝的最高额度调整为25万元。余额宝的已有存量、转出等其他服务功能均不受影响。天弘基金表示,此次调整是为了让余额宝更符合作为个人小额现金管理工具这一定位,这一调整对余额宝绝大部分用户没有任何影响,且此前在余额宝内放置的资金超过25万的用户,这次调整之后也无需取出,可以继续享受收益。


央妈要整顿P2P市场了~余额宝从100万降为25万最高额度,这落差也是够大的。包包的余额宝不超过100元。。。说多了都是泪!

 


7小米发布会直播却被华为Logo霸屏 这锅爱奇艺来背


小米Max2发布会于昨天下午举行,然而让人大为意外的是,在发布会的视频直播中,居然出现了长达近2分钟的华为Logo,一时间场面非常尴尬,不过官方很快恢复了信号源。一时不少米粉以为小米发布会被华为“黑了”。发布会结束之后,此次发布会的直播服务商爱奇艺对此进行了回应,称是设备故障。


尴尬😓,雷教主的,这场直播等于是给华为任总输送能量啊!


8十月妈咪也要上市了


十月妈咪已向证监会提交首次公开发行股票招股说明书,拟向社会公众公开发行股票数量不超过1500万股,不低于发行后公司总股本的25%。

十月妈咪前身为成立于2009年6月17日的有喜实业。2015年6月19日,有喜实业整体变更为上海十月妈咪网络股份有限公司。十月妈咪的主要产品类别包括孕妇服装、孕妇用化妆品、孕婴相关用品和服务等。2015年开始,自建“十月妈咪网上商城”。产品定位中高端,核心消费人群为北京、上海、广州深圳等一线城市,以及经济发达的二、三线城市的广大育龄女性。



争先恐后的淘品牌上市~亟待解决整合各渠道流量变现,打开新零售布局。



9无人机飞行管理规定正征求意见:无适航证书飞行最高罚 50 万


2015 年 12 月 29 日,中国民航局飞行标准司印发了《轻小无人机运行规定》(试行),因为是部门规章,约束力不足。多位参与征求意见的专家透露,该法规可能是目前针对无人机监管最全面的规定,不仅对无人机拥有者合法飞行指明了方向,也对无人机生产企业的生产提出新的要求,并对“黑飞”行为的处罚作出了明确规定。

目前正在征求意见的管理规定明确,今后将在无人机生产过程中,推行适航审定制度。如民用无人驾驶航空器未按规定取得适航证书而飞行,将被责令停止飞行,处以10万元以上50万元以下的罚款。


玩玩无人机,搞不好要被罚款N个无人机~那损失就惨重啊!


😄今天的报道就到这咯,如果你有什么好玩的新颖的电商方面资讯,需要对接什么资源,都可以找包包聊聊~~~


建议传统企业老板做电商,不要事事亲力亲为。

找准自己的优势,做了这么多年的生意,把做生意的思维和传统供应链优势用到电商方面就可以了,而不是自己去研究技术。

——时间成本太高,淘宝变化太快,自己优势也不在。


电商规则每年在变,团队却找不到问题所在,或许可以借助外力来突破,但所谓的外力可不是空降兵哦,而是由内而外的破茧成蝶


我选择-真格电商实战孵化,团队4-6人入驻基地,三个月的高效执行,店铺实操,合作共赢!



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