各位亲爱的卖家：
为加强平台知识产权保护，维护买家权益和市场公平竞争环境，淘宝网现对《淘宝网关于不当使用他人权利实施细则》进行修订。此次修订旨在明确商家在商标权、著作权、专利权及肖像权等领域的合规边界，规范卖家经营行为；同时明确侵权行为的分级处理措施，确保违规处置的透明与公平。
本次规则调整于2025年7月21日进行公示通知，将于2025年7月28日正式生效。
核心变更点
本次规则调整主要聚焦于侵权行为的界定和明确侵权行为的分级处理措施。
具体变更内容：
规则解读：
一、淘宝网将视情节严重程度采取的措施包括哪些？
淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制编辑店铺名称、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等措施。
一、“卖家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利”如何理解？
（一）“卖家发布的商品或信息”包括但不限于商品、商品信息、店铺名、域名等；
（二）不当使用他人商标权，指卖家出售的商品被认定为商标侵权，但不属于假冒的情形；例如：淘宝网卖家有销售“臣氏”产品，被“屈臣氏”商标权利人投诉，并出示广州市工商局认定，“臣氏”构成商标侵权。
例如：淘宝网卖家有销售“淘小宝”品牌商品，被“淘宝”商标权利人投诉，并提供法院判决书认定“淘小宝”构成商标侵权。
（三）不当使用他人著作权，指卖家出售的商品被认定为著作权侵权，但不属于盗版的情形； 例如：淘宝网卖家销售的xxx品牌T恤衫，未经权利人授权但使用其美术作品。
1.淘宝网卖家有销售正规出版社出版的《XXXX》一书，但权利人投诉《XXXX》在中国并未授权任何一家出版社进行出版；
2.淘宝网卖家有销售xxx品牌T恤衫，未经权利人授权使用其卡通作品头像。
（四）不当使用他人专利，指卖家出售的商品侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的。
例如：淘宝网卖家未经专利权人许可，销售仿照淘公仔造型的商品，权利人提供明确外观专利侵权证明材料发起投诉。
（五）不当使用他人肖像权，指卖家未经肖像权人许可，在商品或描述中使用了肖像权人的肖像。
例如：淘宝网卖家销售xx品牌产品，未经肖像权人许可，使用含有其肖像的图片作为模特图。
二、卖家违反不当使用他人权利规则，将会受到怎样的处理？
淘宝网将根据会员违规行为的严重程度给予不同的处理：
三、【违规扣分与违规处理措施】中“支付违约金”会如何执行？
命中情节严重，每次支付违约金600元；
命中情节特别严重的，每次支付违约金1,000元；
如卖家未能在72小时内完成足额支付违约金的，淘宝网可采取延长交易账期、监管账户等措施。
上述措施会在卖家完成足额支付违约金时被解除。
四、为什么“权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉”？
因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝网将权利人就同一权利在3天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为1次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。其中，
（一）权利人指的是合法拥有商标权、著作权、专利权等知识产权权利的自然人、法人或非法人组织。
（二）“三天”中的“天”起算点以处罚执行时间为准。
（三）此规定旨在鼓励权利人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。
四、“卖家不当使用他人权利情节特别严重的”是指哪些情形？（一）经司法、行政等权力机关认定卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在不当使用他人权利，且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的； 如：卖家小李因在其店铺内销售侵犯某专利权的商品，被法院判决立即停止侵权并赔偿权利人损失数额巨大的；或卖家小李恶意规避规则，在店铺内持续不断地大量发布侵犯某专利权的商品和信息。 （二）卖家发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。
