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评论炸锅!天猫学拼多多?延迟发货会自动赔付?

评论炸锅!天猫学拼多多?延迟发货会自动赔付? 电商真管家
2020-08-19
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导读:天猫抄袭拼多多的发货规则???这是真的吗???亲爱的商家朋友们:物流时效是消费者购买决策的重要因素,且消费者

天猫抄袭拼多多的发货规则???这是真的吗???

亲爱的商家朋友们:

物流时效是消费者购买决策的重要因素,且消费者对于物流时效的要求越来越高。天猫需持续提升消费者在天猫购物的物流全链路体验,将对《延迟发货规则的实施细则》全面升级为《天猫物流时效管理规范》。规则调整已于2020年8月18日公示

本次带来一张图解读及小二直播规则解读(将于2020年8月19日14:00开始,点此收藏),帮助您更好的理解变更内容。

详细变更内容以正式规则公示为准,规则公示点此查看。

一张图解读如下:

 

 FAQ如下:

Q1:在规则公示后,我的商品所属类目还未生效自动赔付,如果延迟发货会如何赔付?

A1:自动赔付各类目生效时间点此查看。如您的商品类目还未执行自动赔付,若消费者发起“未按约定时间发货”投诉成立后,需要赔付实付金额的5%(5元-50元)以赔付红包的形式给予消费者。

Q2:订单被执行赔付后,消费者是否还可以发起“发货问题”投诉?

A2:系统赔付后,消费者不能发起“未按约定时间发货”原因的投诉,但可以选择其他原因的投诉如:缺货、虚假发货。

Q3:新规上线后一个订单最多会赔付多少金额?

A3:一笔订单消费者最多投诉一次。故最多赔付是实付金额的35%,500元上限。

Q4:买家付款后24小时内,商家未及时上传物流单号会有什么处罚?

A4:暂无单笔订单的处罚,但该节点数据会成为影响商品曝光的因子,建议您及时发货。

Q5:物流时效达到什么标准可以提升商品曝光?

A5:商品搜索曝光是根据店铺与商品的综合数据进行计算,物流时效将会成为其中一个因素,建议您提升物流时效数据将有机会获得排序优势。店铺物流时效数据看板点此进入。

Q6:如果因快递公司原因导致揽收记录未回传或延迟回传怎么办?

A6:平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情”显示“已揽收/揽件”为准,若快递公司导致物流信息缺失或延迟的属于商家责任,建议您选择优质的物流公司进行合作,并在发货后及时关注订单物流状态更新,以免造成赔付。

Q7:因特殊事件如重大会议/赛事等情况发不了货怎么办?

A7:如果因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货,平台将在后续提供报备工具,您可以通过报备工具及时向天猫报备,在通过报备审核后将不会执行自动赔付,报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约,报备工具建设中,预计9月上线,详细使用解读后续更新,敬请关注“天猫规则”官方号。

Q8:若存在消费者非正常拍下怎么办?

A8天猫会根据消费者的行为进行主动排查,同时若您认为消费者存在异常行为的,您可在订单付款后的48小时内反馈至“恶意行为投诉中心”,场景选择“异常投诉”投诉点此进入 

 

请大家先仔细阅读后再进行评论哈。

顿时评论区炸锅了!!!


村**糕

2020-08-18 22:40


现在越来越恶心,现在发货因为要模仿

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1

彦**安

2020-08-18 22:34

拼夕夕就是个搅屎棍,臭不要脸的。阿里你也做做大哥的好榜样呀,你不会是怕了拼夕夕吧,不晓得拼夕夕知道你在学它,会不会笑掉假牙。

回复

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花**店

2020-08-18 22:30

商家反馈那么多。平台没一个采纳的

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0

亲**店

2020-08-18 22:24

都是拼多多这个搅屎棍惹的祸

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0

甜**行

2020-08-18 21:57

说句实话,很多天猫商家是天猫也做,拼多多也做,为了完成拼多多时效,不惜损害天猫顾客权益延迟天猫发货,也不敢延迟拼多多发货,所以这个规则实在是制定的太轻了,要和拼多多看齐,否则对不起天猫顾客。

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o**g

2020-08-18 22:14

发这个一条多少钱?算我一个

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k**e

2020-08-18 22:08

你就是制定这规则的人才吧?做水军一直留言帮平台说好话?难道有商家喜欢平台一直研究规则打压自己?

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4

e**尼

2020-08-18 21:54

全都不要包邮了 设置运费

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4

燕**骞

2020-08-18 21:52

哈哈淘宝开始像坑多多学习坑商家了

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虹**店

2020-08-18 21:45

蒋凡就这能耐啦?!!!吹的跟神仙一样,结果学起拼多多了!!!

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1

鱼**店

2020-08-18 21:44

我就问下 填错单号的咋整

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1

y**店

2020-08-18 21:43

天猫本来扣的就够多了,难搞哦

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3

c**h

2020-08-18 21:42

又有很多供应商要被剥皮了

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6

卡**店

2020-08-18 21:30

瞎搞,这样不整死商家了,有些产品要定制怎么办,印个LOGO也需要时间,

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1

m**乐

2020-08-18 21:21

就是说要买家发起投诉就会赔付,还是不发起投诉也会赔付

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4

依**生

2020-08-18 21:09

定制的都不知道要如何搞

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0

甜**行

2020-08-18 21:09

没能力就不要开天猫,人家拼多多商家虚假轨迹都不怕,日发万单也一样流畅操作,就底下这些混日月的商家如何迎敌,现在正是天猫用将之际,要支持,跟随平台的脚步,才是合格天猫商家。

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0

s**店

2020-08-18 21:02

现在设置不了相对发货时间故意取消了

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5

今**店

2020-08-18 21:00

证明天猫已经有过多的人力资源无处安放,又没才能,学起拼多多!人家还在学你,你倒好。倒追拼爹爹

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5

易**s

2020-08-18 20:56

活动上抄袭京东,发货抄袭拼多多啊

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4

s**店

2020-08-18 20:48

天猫也真是恶心,预售故意取消了,故意让商家赔付

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1

凯**店

2020-08-18 20:47

定制产品怎么算???

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0

您**n

2020-08-19 00:31

包不包括C店

0

吉**y

2020-08-19 07:46

估计会同时执行

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1

湘**店

2020-08-19 00:29

发货时长为什么不能选了

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5

蜀**店

2020-08-19 00:04

天猫终于跌落神坛

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5

来**豆

2020-08-19 00:02

我们卫浴用品大件怎么办,走物流怎么办

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2

咿**8

2020-08-19 00:01

淘宝C店也要这样吗?

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3

婵**多

2020-08-18 23:56

开始学拼多多了?好的不学,花里胡哨学了一大堆!

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2

迹**店

2020-08-18 23:54

问下大家 现在物流设置里面 怎么没有办法约定发货时间了

0

丢**店

2020-08-19 08:38

早都去掉了,不让你自己设定发货时间,统一强迫24小时了,不然罚款。

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2

凯**店

2020-08-18 23:54

所有类目都这样要求吗?定制的产品怎么办,约定发货时间了,还没到约定时间,就自动赔付了,那不等于没约定发货时间

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5

茵**楂

2020-08-18 23:36

又一个生财之道诞生了。

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8

茵**楂

2020-08-18 23:31

有的顾客出去旅游,收不到了,让商家晚些发,也赔付,什么逻辑?

0

梦**发

2020-08-19 08:07

你应该问拼兮兮,你们那顾客旅游吗?答:我只管罚款,管你个锤子旅游!

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7

香**店

2020-08-18 23:27

搞笑了 堂堂一个天猫也学拼多多了

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8

赫**沥

2020-08-18 23:15

搞花里胡哨没用的事一直是淘宝的强项,没毛病这就是我认识的淘宝,哈哈。既然已经开始学拼多多了麻烦你学的彻底点比如说允许买家自助改地址又比如说有些买家不知道怎么操作买两种不同商品商家可以帮忙操作直接发订单给买家然后直接付款,好的不学,学坏你也是蛮积极的

1

彦**安

2020-08-18 23:50

你以后能加个标点符号吗?

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1

来**豆

2020-08-18 23:13

这还能做个什么,挣得钱不够赔的。

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1

x**0

2020-08-18 23:04

线上卖,规则多

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0

彩**6

2020-08-18 23:00

我认为这样不公平,如果是物流的原因,也要商家赔付,什么道理

1

甜**行

2020-08-18 23:12

弱肉强食,就是这个道路,狼要吃羊,羊在这里和狼讲道理,狼要吃羊本身就是道理,不服可以退出,没人强迫你。

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0

洗**店

2020-08-18 22:54

是已揽收到物流更新要求24小时吗?

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1

甜**行

2020-08-18 22:50

一万个赞👍,这规则我支持,及时发货加权,延迟发货补偿顾客,公平。

4

茵**楂

2020-08-18 23:38

那么多评论,就你最欢喜,你是0单选手?

4

凡**店

2020-08-18 23:42

一看就是没单子,就靠这个规则给点流量了

0

吉**y

2020-08-19 07:47

我也没单,也许这是一次机会。

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优**优

2020-08-19 08:42

一看就是没有卖起来没有流量

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0

村**糕

2020-08-18 22:40

现在越来越恶心,现在发货因为要模仿

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3

彦**安

2020-08-18 22:34

拼夕夕就是个搅屎棍,臭不要脸的。阿里你也做做大哥的好榜样呀,你不会是怕了拼夕夕吧,不晓得拼夕夕知道你在学它,会不会笑掉假牙。

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2

花**店

2020-08-18 22:30

商家反馈那么多。平台没一个采纳的

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1

亲**店

2020-08-18 22:24

都是拼多多这个搅屎棍惹的祸

回复

3

甜**行

2020-08-18 21:57

说句实话,很多天猫商家是天猫也做,拼多多也做,为了完成拼多多时效,不惜损害天猫顾客权益延迟天猫发货,也不敢延迟拼多多发货,所以这个规则实在是制定的太轻了,要和拼多多看齐,否则对不起天猫顾客。

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o**g

2020-08-18 22:14

发这个一条多少钱?算我一个

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甜**行

2020-08-18 23:02

天猫拿走了淘宝百分之九十九的流量,出点补偿款有什么大不了的,难道你想像C店一样,不补偿款,而是被活活饿死吗?知足才能常乐。

1

来**豆

2020-08-19 00:12

楼主不像好人啊

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吉**y

2020-08-19 07:05

这个细想确实是实话,毕竟谁也不想被罚钱,傻子也知道先发拼兮兮件,反正不发天猫单与迟发天猫单没有任何损失,无非就是顾客不知道情况,评价天猫物流太慢。

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梦**发

2020-08-19 08:19

没办法,大家都是趋利避害,肯定谁有罚款先发谁,卖家都是挣点小钱,难。

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