📢发票及时上传率快问快答
1. 考核针对哪些客户/订单?
答:仅考核企业抬头发票订单(企业客户)。个人发票不参与考核。
路径:京麦-消费者发票-企业考核标签 或商智看板。
2. 企业客户指什么?
答:以企业/机构名义采购的客户(非个人消费者)。
3. 考核从何时开始?
答:10月正式考核(最晚上传时间在10月的订单)。9月数据仅预警。
4. 发票必须开吗?个人发票需要上传吗?
答:企业客户申请的企业抬头发票 需在 10天内 上传。个人客户或开具个人抬头发票不考核。
5. 如何查看需开票的订单?
答:京麦-消费者发票-企业考核标签,或通过京麦-商智-服务-政企开票考核看板查看。
6. 发票已线下开给客户,还需上传吗?
答:若客户通过系统申请,需同步上传至后台,否则影响考核。
7. 考核标准是什么?
答:及时上传率=及时上传订单数÷应上传总数×100%(需≥90%)。超时订单仅计入分母。
8. 客户误选普票需改专票,逾期了怎么办?
答:若因 客户原因(非商家责任)导致逾期并生成违约单,您可在 违约单开具后7天内 提交 证明材料 发起申诉。
9. 0元订单或已退货订单要开票吗?
答:0元、退货/退款订单不参与发票及时上传率考核。
10. 发票怎么开?
答:《代开商家给消费者开票操作手册》《自开商家给消费者开票操作手册》
提示:更多细则见商家公告、《【知识库】政企业务商家发票及时上传率解读及FAQ》《京东政企业务商家发票违规管理规则》。
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