“你们说的拼多多赔3元直接给买家，那都是小意思！”
“抖音比它狠太多了！这几天我身边一堆抖店朋友被扣12分，罚款扣钱，甚至直接清退了！怎么玩？”😱
昨天黄总一股脑的跟我说了很多，还好是打字，不然我都记不住。
总之事情很严峻，对无货源店群的朋友，简直就是被雷击中一样，整个人麻了！
从黄总给我的表述中，提到了几个重点：
1，快递丢件，空包的售后问题，导致处罚。
2，使用非抖音平台物流的中转，算欺诈发货。
3，疫情影响下的中转，也被误判为欺诈发货。
4，平台取消了物流品退率，未收到货或者少件的考核没了，直接纳入欺诈发货范围。
5，以前欺诈发货只是赔付几块钱，现在一次就是扣4分，累计到12分节点保证金2000就没了，扣的多的直接店铺被清退了。
从沟通的字体语气中我能想象的到黄总当时的气急败坏，抖音这么赶尽杀绝了吗？无货源店群又开始被打压了吗？😂
新规则是什么时候调整的，我找到了2022年10月13号抖音发布的最新【商家发货行为管理规则】中，黄总所提到的问题，都有答案。
分为6种场景：发货超时，揽件超时，虚假发货，缺货/无货，错发/漏发，欺诈发货。
其中就提到了关于使用非平台合作物流公司发货，无法在商家后台及用户订单页面准确展示物流信息，比如单号错误，错误预估发货时间等很容易被判为虚假发货，建议是慎用非抖音平台物流。
缺货/无货，若是因为疫情之类的不可抗拒因素导致无法发货，一定要主动联系平台，提交相关证明报备。
最关键的就是【欺诈发货】的调整，也是我们重点要关注的场景。
什么是欺诈发货？
是指商家物流订单信息都有，但发空包裹或者拍a发b，甚至就是欺骗性手段让消费者收不到货。
有违规就有约束条件，怎么赔付消费者以及平台对违规行为的处罚？
比如【超时发货/超时揽收/虚假发货】等对消费者赔付规则：
商品实际支付金额≤3元，不进行赔付；
3元＜商品实际支付金额<300元，赔付3元；
商品实际支付金额≥300元，赔付1%，不超过30元。
【缺货/无货】的赔付规则如下：
订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元，该赔付可与发货/揽收超时赔付同时发起。每次扣除A4分。
而【欺诈发货】的违规处罚就狠多了！
赔付消费者，该订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元；
另外违规一次扣除一般违规4分，扣分可累加，除赔付和积分扣罚外，平台有权对商家进行警告、商品封禁、订单关闭、限制提现、延长自动确认收货时限、延长结算账期的处理，直到清退抖店平台。
最后，黄总那边今天反馈了一下，
说自己申诉回来了，这样的节点流量掉一天损失惨重，而且不好的点是什么呢？
淘宝是违规了给你一定的时间进行申诉，然后申诉失败或者默认违规成立，才会执行处罚，扣分或者罚款，删链接等。
但抖音不是这样，先斩后奏，违规立马处罚，扣分罚款之后，如果你申诉成功了再给你恢复，退回被扣的保证金等等。
他说，最难的就是店群被关联处罚的，封了很多号......
（👀是不是这样的呢？）
所以，各位铁子，还是要及时关注平台变化哈～
最后抛个问题：
为什么无货源店群，很容易触发到欺诈发货的违规场景？
可以评论交流下～
如果你有什么好的建议，欢迎指正。
共勉
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抖音是很难，
但难走的路，从来不拥挤。
我们都很勤奋和很努力，
这是创业的必要条件，但并不是成功条件。
如果不会游泳，就算给你换个泳池照样也不会。
但如果你想做好，是一定有办法做好的。
从抖音的不稳定中，寻找相对稳定，抖音店播模型。
短视频运营+直播间运营+付费投流，贯穿三大板块。
11月7-8号第21期，仅剩最后1个名额封班。
满员自动延后下一期第22期，暂定11月23-24号，提前报名。
加油！
