新规来袭：淘宝商品质量分＜60分的流量腰斩...

《淘宝平台商品信息质量分管理规范》

淘宝平台商品信息质量分管理规范

变更前

变更后

第四条 【评估维度】

（一）扣分项评估维度

平台将会从商品的完整性、准确性、一致性、合规性等维度进行评估。详细要求见《淘宝网商品发布规范》、《淘宝直播店商品发布规范》及《天猫商品发布规范》，具体以产品页面展示为准。

其中，当商品被系统判定为存在【类目错放、低价sku引流、引起用户不适的图片/文案、违禁词、品牌标属不一致】等违规情形时，除商品信息质量分扣分外，该商品的曝光将会进一步受到限制。

第五条【主要应用】

商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁（具体分层请参照下图标准），分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。

当商品信息质量分达到85分及以上，商品将有机会获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）；当商品信息质量分在40分以下，平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施。

第四条 【评估维度】

（一）扣分项评估维度

平台将会从商品的完整性、准确性、一致性、合规性等维度进行评估。详细要求见《淘宝网商品发布规范》、《淘宝直播店商品发布规范》及《天猫商品发布规范》，具体以产品页面展示为准。

其中，当商品被系统判定为存在【违禁信息、滥发信息】等违规情形，除商品信息质量分扣分外，该商品的曝光将会进一步受到限制。详细违规情形请见《淘宝网关于滥发信息实施细则》、《淘宝平台违禁信息管理规则》及天猫《滥发信息的规则及实施细则》。

第五条【主要应用】

商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁（具体分层请参照下图标准），分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。

1. 当商品信息质量分>=85分时，该商品将有机会获得更多曝光（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会）；

2. 当商品信息质量分<60分时，该商品的曝光（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会）将会受到一定限制，同时该商品将有可能被限制参与部分营销活动及限制通过五星价格竞争力、超级单品、主推款、尖货、新品持等渠道或商品身份获得额外曝光机会；

注：上述情形下，若商品信息违反平台相关管控规则，则还将面临下架、删除等处置风险。

《淘宝平台商品信息质量分管理规范解读》

淘宝平台商品信息质量分管理规范解读

变更前

变更后

• 分数应用场景：

商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁（具体分层请参照下图标准），分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。

当商品信息质量分达到85分及以上，商品将有可能获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）；当商品信息质量分在40分以下，基于商品存在信息违规的情况，商品有可能无法获得曝光机会且存在因违规被下架的风险。

• 分数应用场景：

商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁（具体分层请参照下图标准），分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。

1. 当商品信息质量分>=85分时，该商品将有机会获得更多曝光（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会）；

2. 当商品信息质量分<60分时，该商品的曝光（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会）将会受到一定限制，同时该商品将有可能被限制参与部分营销活动及限制通过五星价格竞争力、超级单品、主推款、尖货、新品持等渠道或商品身份获得额外曝光机会；

注：上述情形下，若商品信息违反平台相关管控规则，则还将面临下架、删除等处置风险。

• 扣分项重点可参考维度如下：

模块

扣分项描述

类目

商品发布在错误的类目下，主图、长标题、导购标题所表达的商品，和实际售卖的商品，与商品归属类目不一致。如实物放在虚拟类目、医用口罩放在普通口罩类目、情趣内衣放在常规内衣类目等。

sku

1、SKU仅是广告、说明的内容，比如SKU为“勿拍”、“咨询客服”、“分割线”、“收藏加购优先发货”等实际不可售的SKU

2、存在非主品SKU（样品、赠品、配件及和商品所属类目无关的SKU）等异常SKU，或其他低价SKU引流情况

3、SKU的描述不清晰不准确，如商品的颜色、尺寸、材质或型号等关键特征，用“其他”、“0g”、“0mAh”等无意义描述

SKU图片存在横幅式文案对商品主体造成遮挡，SKU图片重复、缺失等

SKU标题及销售属性文本不得存在违禁词、字数过多、信息不一致、SKU个数过多、恶意引流等违规问题。

品牌

1、商品的品牌属性需要如实填写，不可填写【other/其他】，如确无品牌则选择【无品牌(无注册商标)】，不允许蹭品牌。

2、商品品牌信息与标题、导购标题中的品牌不一致，或标题、导购标题中出现异常文字代替正规品牌文字

3、子母品牌的商品、零配件商品，在标题中对品牌信息的表达不规范、不清晰或与实际品牌信息不一致。如实际销售的商品为子品牌，但标题内仅表达为母品牌；如实际销售的商品仅为适用X品牌而非该品牌，但未在标题内表达“适用XX品牌”

4、主图内品牌文字、实物标识或品牌logo与品牌属性信息不一致

图片

主图、sku图片、详情及文案存在引起用户不适的内容，如动物尸体、人体私密部位或暗示、病症恶心图、隐晦文案、过度裸露、画面偏恐怖/血腥/暴力、密集分布等

发布含有易导致交易风险的第三方商品或信息，如：“非平台二维码”、私人联系方式等内容

商品主体：主图中商品主体的面积占比较低，出现商品主体被截断或被横幅式文案、非商品主体部分遮挡的情况，或位置偏移、不在主图的中心位置

美观度：尺寸不符合规范要求，画质模糊，四周存在外框、纯色或其他与主体背景不协调的边框，如存在模特则主体的倾斜角度过大，或模特五官身材引人不适，过度拉伸导致商品主体/模特比例失衡，存在过曝过暗噪点等光线问题

场景感：商品主体的背景过于杂乱或引人不适，需控制背景杂物或对比色的数量；平铺图时背景颜色不纯净，或采用挂拍图作为主图

真实感：主图无法客观准确地反映商品本身的款式、版型、颜色等信息，因过重滤镜、过度修图导致主图失真，若采用AI工具生成则需避免“一眼假”，或冒用恶搞名人明星的肖像，如存在模特则建议采用真人上身图，在淘内存在有头模特原图的情况下出现截断/遮挡后的无头模特图视为违规

高效简洁：主图中文案字数过多、不够简洁精炼，或文案贴图的面积占比过大，存在价格描述（包括直接透出到手价、凑单价、价格优惠存在限制条件等表达）

基础信息

平台根据买家的日常行为数据、检索词以及商品本身的行业特性，在商品所在类目属性中圈定出部分属性作为【决策属性】，商品需要完整填写这些属性项；

商品信息要素不一致（例如图片、标题、属性、详情描述、吊牌信息、SKU信息等信息之间不一致），如属性项材质为【全棉】，标题中出现【桑蚕丝】；品牌属性是A、标题中出现B品牌词等

模块

解读

sku

【质量分】避免sku违规场景描述

【质量分】sku点选图片综合诊断场景描述

图片视频

【质量分】图片/文案引起用户不适场景描述

【质量分】主图价格作弊场景描述

【质量分】主图牛皮癣场景描述

基础信息

【质量分】决策属性覆盖率场景描述

模块

解读

SKU

【质量分】SKU异常和一致性的场景描述

【质量分】sku点选图片综合诊断场景描述

图片

【质量分】图片/文案引起用户不适场景描述

【质量分】主图价格作弊场景描述

【质量分】主图牛皮癣场景描述

【质量分】保持热销款与主图款一致性的场景描述

【质量分】主图中关于商品主体的场景描述

【质量分】主图中关于美观度的场景描述

【质量分】主图中关于场景感的场景描述

【质量分】主图中关于真实感的场景描述

【质量分】主图中关于高效简洁的场景描述

基础信息

【质量分】决策属性一致性的场景描述

【质量分】决策属性覆盖率场景描述

【质量分】违规导流的场景描述