为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【商家-无货源店铺】细则》。
该规则已于2023年2月20日进行意见征集，现进行规则公示，公示期：2023年2月27日-2023年3月6日。
公示期满平台将另行发布正式生效规则。
核心变化：
1、增加对情节一般的扣分处置A4分；
规则正文：
一、无货源店铺是如何定义的？
“无货源店铺”，指店铺经营者没有现货，在网上找产品找货源，在未取得货源方授权的情况下，把货源信息“搬运”到自己的店铺中，等有消费者下单，店铺经营者再去货源方店铺下单，由货源方向消费者派单发货。
二、无货源店铺的危害是什么？
“无货源店铺”没有经过货源方同意，通过擅自复制货源方商家商品信息的方式，把货源方的商品“搬运”到自己店铺销售，不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、个人信息保护权，而且涉嫌侵犯货源方的知识产权、对货源方构成不正当竞争等法律风险。
三、平台对无货源店铺是如何管控的？
平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定，当识别到商家店铺涉嫌无货源经营时，平台将有权限制店铺的部分权限（搜索降权、搜索屏蔽、限制进入精选联盟、冻结货款、限制参加平台活动等），并根据违规程度对商家进行预警及开具罚单，具体违规处理如下：
【违规处理】
相关商品进行下架或封禁；
情节一般，每出现一次违规行为，限制上架商品数量至1000；每出现一次消费者投诉，扣除违规积分A4分；
情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分，限制上架商品数量至1000（若历史因情节一般已限制，则不再重复限制）、限制店铺发布商品7日；
情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。
四、商家因无货源被开具罚单后，应提供哪些材料进行申诉？
商家在申诉时可以提供包含但不限于涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单（需为纸质账单扫描件）等票据，如有特殊经营模式，商家提供相关资质凭证及相关合作协议等。
五、”情节一般“、“情节严重”、“情节特别严重”是指什么？
1、情节一般，包含但不仅限于以下场景：
涉及的订单、商品影响面较小且消费者投诉量不超过三次。
2、情节严重，包含但不仅限于以下场景：
店铺涉及的订单、商品影响面较大；
不同消费者投诉量级二次及以上；
店铺首次处罚教育后未及时整改，有出现二次违规的情况。
3、情节特别严重，包含但不仅限于以下场景：
店铺短期内大量商品或订单存在无货源违规行为；
店铺发生大量消费者投诉、媒体报道等重大负面舆论事件；
店铺三次及以上违规未整改、或恶意操作规避。
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