法律利剑出鞘，虚假退货、AI伪造证据等“薅羊毛”行为终将受到严惩！
近日，一起涉案金额高达400余万元的电商“薅羊毛”案件在上海市浦东新区人民法院作出一审判决，被告人吕某因诈骗罪被判处有期徒刑6年，处罚金3万元，并需赔偿相关经济损失。
该案因其规模和对电商行业的警示作用，被称为“电商羊毛党第一案”，引发了行业广泛关注。
📌 案件回顾：虚假退货牟利400余万
2023年12月至2024年3月期间，被告人吕某以非法占有为目的，有偿租借多个账号在“抖音”平台韩束官方旗舰店下单购买韩束红蛮腰系列产品。
收到货后，吕某申请“退货退款”，但使用的是购买的刷单物流单号进行虚假退货，实际并未退回任何商品。通过这一手法，吕某共骗取韩束退款1万多单。
随后，吕某将实际未退回的韩束化妆品套装通过二手平台进行售卖，销赃获利高达400多万元。
法院经审理认为，吕某以非法占有为目的，通过网络实施诈骗行为，诈骗数额特别巨大，其行为已构成诈骗罪。
虽然吕某在亲属协助下已退还200余万元，且为未成年人，依法可从轻或减轻处罚，但法院最终仍判处吕某有期徒刑6年，处罚金3万元，同时要求赔偿尚未偿还的剩余金额。
⚖️ 律师说法：“薅羊毛”不是玩笑，可能构成犯罪
北京市中恒信律师事务所渠迪哲律师指出，该案具有典型意义。“薅羊毛”行为一旦涉及“以非法占有为目的，虚构事实隐瞒真相”，并达到一定数额，即构成诈骗罪。
《刑法》第266条规定，以非法占有为目的，使用欺骗方法骗取公私财物数额较大，即构成诈骗罪。诈骗罪是“薅羊毛”最常触及的红线。
渠迪哲律师认为，“薅羊毛”的戏谑外衣难掩其潜在的严重违法性。任何试图利用规则漏洞或技术手段非法攫利的行为，都是对法律的挑战和对自身前途的冒险。
🚨 这些“薅羊毛”行为，也违法！
除了上述案例中的虚假退货手段，以下几种“薅羊毛”行为也属违法，商家和消费者都需警惕：
1️⃣ 拒收主货品，将赠品转卖牟利
北京市丰台区人民法院近期审结了一起案件，被告人孙某通过某网络购物平台，假意购买商品，采取拒收商品签收赠品后申请全额退款的方式骗取赠品，并将赠品出售后获利。
孙某共计骗得商品800余件，价值38万余元。
2025年5月，北京市丰台区人民法院对案件作出判决，被告人孙某犯诈骗罪，判处有期徒刑二年十个月，并处罚金人民币二万元。
2️⃣ 恶意“买真退假”
央视网曾报道过一起案件：胡某在一年半内“买真退假”300多笔，涉案金额高达220余万。
每次收到快递后，胡某都会将包裹拆出后留下购买的商品并申请退款，然后将数据线、塑料玩具等经过包装，交给快递员进行退货处理。这些被胡某扣留下来的商品则被他在多个交易平台上进行转卖。
最终，胡某被判犯诈骗罪，有期徒刑十一年，剥夺政治权利二年，罚金人民币十一万元。
3️⃣ 使用AI伪造商品质量不合格“证据”
“仅退款 AI图”话题最近频频上热搜，许多商家在社交媒体上反映，不少消费者用AI制作的所谓“产品破损”“产品质量差”的图片，来证明自己收到的商品质量有问题，并申请退款。
水果、生鲜行业是重灾区，许多消费者用AI工具一键生成产品腐坏、发霉等效果，几乎可以假乱真，这加大了商家维权申诉的难度。
广东金唐律师事务所律师王羲航严肃指出，此类行为涉嫌侵害商家财产权，若以此牟利或金额较大，可能构成诈骗罪，需承担刑事责任。法律不会因技术外衣而减轻处罚——这是所有“技术投机者”必须认清的底线。
🔐 多方共同努力，维护健康电商环境
以上案例中，违法的不良消费者最终受到的惩罚不可谓不重。维护良好的网购生态环境，需要消费者、商家和平台三方的共同努力。
👤 消费者：诚信是底线
作为消费者，应该在不损害他人利益的前提下，再追求自我利益，更应该遵守诚实信用的市场交易原则。线上申请退货退款后，线下要真实完好地退回商品，共同维护公平透明的交易环境。
切莫因一时之贪婪，忽视底线，否则一旦越界，必然要承担法律后果。
四川盛豪律师事务所律师纪师俊还提醒，如果“羊毛党”将不正当的“薅羊毛”方式传授他人、购买大量身份信息和信用卡信息注册新用户非法牟利等，还可能涉嫌侵犯公民个人信息罪、收买信用卡信息罪、传授犯罪方法罪等犯罪。
🏢 商家：加强审核与维权
商家要从以上案例中吸取经验，在做好品控的同时，加强退货环节的管理与审核，及时查验物流单号信息是否真实、消费者退回的货物是否被调换。
如发现有问题，应当及时采取措施，积极维护自己的权益，避免受到损失的同时树清电商行业的不良风气。
📊 平台：优化规则设计
电商平台作为消费者与商家的桥梁，角色至关重要。为避免更多恶性事件发生，平台应精细化退款规则设计，平衡好消费者和商家的利益，切不可“流量至上”。
值得注意的是，淘宝平台已于2024年8月9日优化了“仅退款”规则，鼓励商家主动服务好消费者，针对服务好的商家（店铺体验分≥4.8分），平台不会主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款。
平台还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型，拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。
正如中国人民大学法学院副教授刘俊海所说，“当平台规则客观上导致商家权益受损时，不能仅靠商家和消费者自行博弈。监管部门应要求平台建立更精细化的纠纷调解机制，例如引入第三方质检报告、设置‘冷静期’缓冲审核等。”
💎 结语
在电商经济水深火热的今天，唯有消费者自我约束、商家诚信经营、平台尽职尽责，才能有良好的网购生态环境，三方才能取得共赢的良性循环。
法律不会容忍任何以非法手段牟利的行为，无论是传统的虚假退货，还是利用新技术伪造证据，只要越过法律红线，都将受到应有的惩罚。
希望这一系列案例能够警示那些试图通过不法手段“薅羊毛”的人：法律面前，没有侥幸可言。
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