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字节再次调整组织架构,9月发生重大转变

字节再次调整组织架构,9月发生重大转变 电商真管家
2025-09-09
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导读:抖音电商已不再只是一个生长在内容平台里的业务,它正试图走出一条自己的路,而这条路,才刚刚真正开始。

字节跳动在2020年“618”前夕全力进军直播电商,同步成立一级电商部门。

五年过去,抖音电商年成交额已逼近京东,但其多项核心职能——尤其是作为主要收入来源的电商效果广告经营——仍归属于商业化部门,长期依赖跨部门协作。

如今,这一局面正在发生重大转变。

据《晚点 LatePost》独家获悉,字节跳动于今年9月再次进行组织调整,将KA直客等电商效果广告销售和运营团队划归抖音电商,品牌广告团队则保留在商业化部门。

这已是年内第二次关键调整——早在4月,巨量千川等相关团队也已并入电商板块。一系列变动标志着抖音电商正走向更完整的业务闭环,也将拥有更大的自主权与综合目标。

历经五年狂奔,抖音电商不仅规模跻身行业前列,更在商业模式、流量分配和战略定位上不断演进。

从依赖跨部门协作,到如今逐步整合销售、运营与广告团队,其背后反映出字节对电商业务承载的更大期待——不再满足于行业第三、第四,而要更独立、更高效地迎战传统电商巨头。

组织调整与权力扩大:抖音电商走向闭环运营

今年 4 月,电商广告平台巨量千川并入抖音电商。
调整后,巨量千川不仅要对电商广告收入负责,也要和抖音电商的其他团队一起背负 GMV、商家和用户体验、商家投流 ROI 等指标。
5 月,巨量千川将推广方式统一为全域推广。
商家设置预算、ROI 目标(整体支付 GMV/消耗费用),系统将商品推广至信息流、直播广场、商城、搜索等全部场景。这意味着全站流量更进一步的整合,也意味着人力的节省,商家不再需要投手在每个场景单独创建投放计划、手动调整出价,算法会根据设定目标自动生成调价建议,商家只需点击同意与否。
9 月的调整后,电商效果广告的一线销售人员也归入抖音电商。
至此抖音电商有了从广告平台到一线销售、运营在内的完整商业化团队。

如今,它已拥有从产品、投放到运营、销售的完整团队,真正实现对“流量-交易-广告”链路的闭环管理。

调整后,抖音电商可基于GMV与广告收入的整体目标,自主调控电商交易和广告展示的流量占比,改变了过去商业化部门负责广告收入,电商部门负责GMV”的双轨模式。这理论上将提升流量利用效率,减少内耗,也更符合“电商广告最终为成交服务”的业务本质。

这些变化发生在抖音电商仍保持高增长的背景下。

2024年其GMV预计达3.4万亿元,稳居行业前四;今年上半年,抖音电商的 GMV 已接近 2 万亿元,二季度增速接近40%,远高于淘宝、拼多多、京东。而抖音电商的广告收入增速则超过了 40%,赚钱能力进一步领先于其他电商平台。

流量红利与增长挑战:电商业务的优势与隐忧

抖音拥有每日超8亿的活跃用户,人均使用时长约2小时,其巨大的流量规模是电商快速起量的基础。

目前,电商内容在用户浏览中的占比已超过10%,每100次曝光中约有9-12次来自交易和广告推荐池(M2、M3)。(M1(自然流量,根据内容受欢迎程度分配)、M2(交易流量,受千次曝光产生 GMV 影响)、M3(广告流量,商家可以主动购买)

这是抖音团队为保护用户体验对电商内容设置的上限,之前 M2 流量池由抖音电商分配,M3 流量池由商业化部门分配。

但这种依赖冲动消费的直播模式也带来相应问题:高退货率导致GMV统计口径存在差异。如果扣除退货,抖音电商的实际成交额仍略低于传统巨头,位居第四。

此外,直播电商的中间成本显著高于货架电商。商品售价的20%-30%通常用于达人抽佣或流量采买,导致同类商品在抖音往往更贵。随着品牌方对投放ROI的要求提高,部分大型美妆集团甚至已开始削减在抖音的广告预算。

未来方向:货架电商与用户主动心智的培养

货架电商是抖音突破直播电商天花板的出路:让用户养成要买东西上抖音找的消费习惯,而不是在刷视频的间隙被商品吸引而下单。

近年来,抖音先后推出首页“商城”入口、独立应用“抖音盒子”(已下架),以及今年3月上线的“抖音商城”App。

后者默认进入货架页面,不支持内容创作,明确将“用户增长和转化”视为现阶段的重点。

同时,平台也在着力提升搜索占比,通过引导词提示、全场整合推广等方式,鼓励用户看完视频后主动搜索商品。

今年,抖音打造货架电商的一项重点任务就培养用户搜索商品下单的习惯,包括通过一系列提示词设计,激发用户在看完一条电商视频后的搜索意愿。

目前,“商城”和“搜索”入口合计贡献约40%的GMV,占比仍有限,但代表未来发展至关重要的方向。

抖音电商·未来可期

从成立一级部门到GMV突破三万亿,抖音电商只用了五年。

它凭借充沛的流量、快速迭代的产品能力和持续的组织调优,实现了前所未有的增长。多次改组之后,其业务架构更清晰、目标更统一、协同也更高效。

然而,能否真正挑战淘宝、拼多多,不仅取决于流量分发的效率,更取决于它能否成功转型——从激发冲动消费,走向培养主动购物心智。

抖音电商已不再只是一个生长在内容平台里的业务,它正试图走出一条自己的路,而这条路,才刚刚真正开始。

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