字节跳动在2020年“618”前夕全力进军直播电商,同步成立一级电商部门。
五年过去,抖音电商年成交额已逼近京东,但其多项核心职能——尤其是作为主要收入来源的电商效果广告经营——仍归属于商业化部门,长期依赖跨部门协作。
如今,这一局面正在发生重大转变。

据《晚点 LatePost》独家获悉,字节跳动于今年9月再次进行组织调整,将KA直客等电商效果广告销售和运营团队划归抖音电商,品牌广告团队则保留在商业化部门。
这已是年内第二次关键调整——早在4月,巨量千川等相关团队也已并入电商板块。一系列变动标志着抖音电商正走向更完整的业务闭环,也将拥有更大的自主权与综合目标。
历经五年狂奔,抖音电商不仅规模跻身行业前列,更在商业模式、流量分配和战略定位上不断演进。
从依赖跨部门协作,到如今逐步整合销售、运营与广告团队,其背后反映出字节对电商业务承载的更大期待——不再满足于行业第三、第四,而要更独立、更高效地迎战传统电商巨头。
组织调整与权力扩大:抖音电商走向闭环运营
如今,它已拥有从产品、投放到运营、销售的完整团队,真正实现对“流量-交易-广告”链路的闭环管理。
调整后,抖音电商可基于GMV与广告收入的整体目标,自主调控电商交易和广告展示的流量占比,改变了过去“商业化部门负责广告收入,电商部门负责GMV”的双轨模式。这理论上将提升流量利用效率,减少内耗,也更符合“电商广告最终为成交服务”的业务本质。
这些变化发生在抖音电商仍保持高增长的背景下。
2024年其GMV预计达3.4万亿元,稳居行业前四;今年上半年,抖音电商的 GMV 已接近 2 万亿元,二季度增速接近40%,远高于淘宝、拼多多、京东。而抖音电商的广告收入增速则超过了 40%,赚钱能力进一步领先于其他电商平台。
流量红利与增长挑战:电商业务的优势与隐忧
抖音拥有每日超8亿的活跃用户,人均使用时长约2小时,其巨大的流量规模是电商快速起量的基础。
目前,电商内容在用户浏览中的占比已超过10%,每100次曝光中约有9-12次来自交易和广告推荐池(M2、M3)。(M1(自然流量,根据内容受欢迎程度分配)、M2(交易流量,受千次曝光产生 GMV 影响)、M3(广告流量,商家可以主动购买))
这是抖音团队为保护用户体验对电商内容设置的上限,之前 M2 流量池由抖音电商分配,M3 流量池由商业化部门分配。
但这种依赖冲动消费的直播模式也带来相应问题:高退货率导致GMV统计口径存在差异。如果扣除退货,抖音电商的实际成交额仍略低于传统巨头,位居第四。
此外,直播电商的中间成本显著高于货架电商。商品售价的20%-30%通常用于达人抽佣或流量采买,导致同类商品在抖音往往更贵。随着品牌方对投放ROI的要求提高,部分大型美妆集团甚至已开始削减在抖音的广告预算。
未来方向:货架电商与用户主动心智的培养
货架电商是抖音突破直播电商天花板的出路:让用户养成要买东西上抖音找的消费习惯,而不是在刷视频的间隙被商品吸引而下单。
近年来,抖音先后推出首页“商城”入口、独立应用“抖音盒子”(已下架),以及今年3月上线的“抖音商城”App。
后者默认进入货架页面,不支持内容创作,明确将“用户增长和转化”视为现阶段的重点。

同时,平台也在着力提升搜索占比,通过引导词提示、全场整合推广等方式,鼓励用户看完视频后主动搜索商品。
今年,抖音打造货架电商的一项重点任务就是培养用户搜索商品下单的习惯,包括通过一系列提示词设计,激发用户在看完一条电商视频后的搜索意愿。
目前,“商城”和“搜索”入口合计贡献约40%的GMV,占比仍有限,但代表未来发展至关重要的方向。
抖音电商·未来可期
从成立一级部门到GMV突破三万亿,抖音电商只用了五年。
它凭借充沛的流量、快速迭代的产品能力和持续的组织调优,实现了前所未有的增长。多次改组之后,其业务架构更清晰、目标更统一、协同也更高效。
然而,能否真正挑战淘宝、拼多多,不仅取决于流量分发的效率,更取决于它能否成功转型——从激发冲动消费,走向培养主动购物心智。
抖音电商已不再只是一个生长在内容平台里的业务,它正试图走出一条自己的路,而这条路,才刚刚真正开始。
7天时间,新品从0到日销破千单!
翻了5倍!全部来自商品卡成交!
干之前还咨询老师能不能干,执行力超强!
效果也是非常炸裂,有稳定供应链的赶紧来!
9月24号杭州线下-第36期商品卡图文专场等你

