平台近期发现部分商品存在功效夸大、玩文字游戏、售后承诺不兑现等乱象,已严重破坏消费信任!为守护来之不易的营商环境,天猫将于6月13日启动专项治理行动,违者重罚!
🔥 重点整治3大违规行为
❶ 功效吹嘘:牛皮吹上天,效果看不见
❌ 美妆:“7天换脸”
❌ 保健品:“癌细胞清零”
🚨 处罚:商品立刻下架+店铺屏蔽
❷ 文字游戏:用符号/火星文玩擦边
❌ 标题:“价格zui低→(火星文)”
❌ 主图:“1折起(小字:仅限库存1件)”
🚨 拦截:新发商品直接驳回!
❸ 售后违约:承诺当空气,翻脸不认账
❌ 宣传“10年保修”却拒接售后电话
❌ 承诺“过敏包退”要求医院证明
🚨 重罚:扣分+赔付红包+流量降权
⏰ 紧急自查清单(6月13日前完成)
▍文案图片整改
✅ 删除“最/第一/顶级”等违禁词
✅ 清除特殊符号(※★▲等干扰信息)
✅ 主图不得用对比图暗示功效(如减肥前后)
▍售后承诺复核
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🛡️ 平台治理手段升级
AI扫描系统上线:
实时监控标题/主图/详情页
精准识别“火星文”变体(如「徣」代「借」)
售后履约追踪:
自动标记超时未履约订单
强制从保证金扣款赔付消费者
历史违规连坐:
2023年至今的违规商品全部翻查
💼 商家自救指南(立即行动!)
📣 重要时间节点
6月10日:平台开放违规商品清单查询
6月13日:首批违规商品强制下架
6月20日:启动保证金扣罚
天猫主体变更,审核通过!
不满足半年店铺~
无视法人关系,强制剥离~
新公司均可变更,包过

