1、什么是“诱导第三方”
“诱导第三方”，指商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
2、“诱导第三方”的违规类型
在“向消费者展示或与消费者互动的场景”（店铺页面、商品详情页、推广页面、实物包裹、聊天工具、电话、短信等）中，诱导第三方，包括但不限于以下行为：
（1）“发布/推送第三方商品或信息”：非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。；
（2）“诱导消费者至第三方网站或客户端”：诱导消费者提供其他第三方联系方式，如微信号、手机号等；通过短信、电话等方式诱导消费者至第三方网站或客户端等；
（3）“引导消费者脱离平台交易”：发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息，暗示引导消费者私下交易的行为。
3、平台如何处理“诱导第三方”
平台将结合违规情节的程度，进行如下处理：
违规情节 |
情节定义 |
违规处置 |
情节一般 |
商家自然年第一、第二次发布/推送第三方商品或信息，可能导致消费者投诉/资金损失风险的； |
警告 商品下架 |
情节严重 |
1.商家自然年第三次至第五次及以上发布/推送第三方商品或信息，可能导致消费者投诉/资金损失风险的； 2.商家自然年第一、第二次发布/推送第三方商品或信息，已导致消费者投诉/资金损失的； 3.商家自然年第一、第二次主动引导消费者线下交易购买食品生鲜/珠宝文玩/酒水/3c数码/手表/虚拟类目/活宠类目商品，或涉及违禁的商品（品类详见：【商家—发布违禁商品/信息】细则）。 |
每次扣除违约金500元（冻结15天后执行） 商品封禁 冻结货款并停止结算90天 |
情节特别严重 |
1.商家自然年第六次及以上发布/推送第三方商品或信息，可能导致消费者投诉/资金损失风险的； 2.商家自然年第三次及以上发布/推送第三方商品或信息，已导致消费者投诉/资金损失的； 3.商家自然年第三次及以上主动引导消费者线下交易购买食品生鲜/珠宝文玩/酒水/3c数码/手表/虚拟类目/活宠类目商品，或涉及违禁的商品（品类详见：【商家—发布违禁商品/信息】细则）。 |
每次扣除违约金1000元（冻结15天后执行） 停业整顿3天 商品封禁 冻结货款并停止结算90天 |
注：违规次数，取自然年内的累计违规次数
此外，平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、商品下架/封禁、搜索降权、店铺权限限制（冻结货款、停止结算、停业整顿、限制登录使用飞鸽等）、重置店铺信息、扣除违规所得货款、扣除指定金额违约金、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。
4、常见的违规场景
举例1：提供微信号/手机号引导加微信 |
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举例2：发送其他平台的链接/二维码 |
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举例3：发布其他付款方式 |
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5、商家该如何申诉？
1）申诉路径：当出现罚单误判，商家可以登陆抖店后台，点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”，申诉通过后撤销罚单
2）申诉时效：商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉，平台会在申诉页面有申诉时间倒计时，超时将无法申诉。提交申诉后，平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果，若申诉过程中，平台需要商家补充申诉材料，会将申诉暂时退回，商家可在申诉中心-驳回待补充页面查看，并点击【申诉】进行补充材料，时效为72小时，超时未补充则申诉失败；
3）申诉举证材料：
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若您因发布/推送第三方商品或信息被判罚且判罚不符合事实，请在【申诉原因】处选择【未发布第三方信息】，此场景无需上传举证材料，平台根据判罚依据复核；
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若您因诱导消费者至第三方网站或客户端被判罚且判罚不符合事实，请在
【申诉原因】处选择【未诱导消费者至三方平台进行交易】进行申诉，此场景无需上传举证材料，平台根据判罚依据复核；
