很多商家都在狠狠吐槽，无非就下面三个点。
第一，标准模糊不清。
什么叫不符？
很多评判维度的主观性是很强的，平台一刀切判定，卖家有理说不清。
第二，买家举证成本低，卖家申诉难上天。
买家随便拍个照片就能投诉成立。
卖家呢，就要准备一堆证据链，发票、质检报告、聊天记录，申诉基本上还都是失败的。
第三，处罚太重。
动不动就扣分、降权、下架链接，一下就是2500、20000地罚款，最高的已经被罚了50多万了。
辛辛苦苦做的爆款，就因为模棱两可的投诉，一下就凉了。
这让商家上哪说理去？
还有很多买家，为了退货省那点运费，故意点质量问题退款，又有谁来给卖家做主？
那其实我觉得这个规则本身没问题，因为淘宝的目的不是要搞正常商家的心态，而是要罚死那些偷工减料、蒙混过关的商家。
平台要生存要赚钱的，买家被坑几次，可能就再也不相信平台了。
平台的核心就是信任，你破坏了这份信任，就是在砸平台的饭碗，平台能饶了你？
只是呢，现在执行起来真的太霸道了，非常精准，非常狠。
平台新规实施要严抓严打，商家都能理解。
商家不怕规则严，怕的是一刀切。
所以平台相应的审核机制也要跟上。
毕竟只有公平，才能服众。
