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古往今来，得民心者得天下。隋炀帝杨广就是因为不得民心，兵役太重，修建大运河伤民太重，损伤国体才会出现十八路反王。我想杨广是想做个好皇帝的，但他太急功近利，没有考虑到百姓真正需要什么。相反，唐太宗李世民注重民生，新修水利，虚心纳谏。在国内厉行俭约，使百姓休养生息，各民族融洽相处，创造了大唐鼎盛时期。
古代百姓判断一位君王的好与坏：就是你能否给百姓想要的？如果是，那你就名垂青史。如果不是，那你就遗臭万年. 古代的社会规律是这样，现代的电子商务平台同样也是如此。
回首电子商务的历史浪潮，已经经历了两代的电商风云。
第一代电子商务中，人们把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过这么多年以来的调整；
第二代电子商务中，模式已经开始转变了，满满开始趋向传统业务和网下业务回归。强调商务中务实、理性的一面，强调服务。
而近年来已经进入到了第三代电子商务的浪潮，当下的电子商务主要强调一个重点就是“客户需求”，因为无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。
根据客户的需求推出相应的服务。如果一个电子商务平台提供的服务没有满足企业的需求，那它的存活期也不会太长。如果谁遵循了这一规律，那它就是当今电子商务平台中的佼佼者。尤其对于电商产业园来说，作为综合了多家电子商务企业的示范基地，各方面“压力”极大。首先，作为电子商务产业园来说，自身要有“过硬的”实力吧。网站、平台、专业的运营团队、技术人才，以及各种硬件设施等等。大部分电商产业园的投资都是论千万计算的。 当然正是因为这些“硬实力”产业园才得以发展壮大，各企业也愿意融入其中。
那么已经壮大根基开始稳定发展的电商产业园该如何“得民心”呢？
一、服务
硬件设施的不断更新完善，达到同行业园区设施的领先地位。使各入驻企业都能感受到电商的文化氛围。
产业园作平台的管理方应不断加强园区工作的人员的职业素养，积极处理好园区和入驻企业间的问题，同时为入驻企业做出最好的园区服务以及最规范最科学的管理制度。
二、需求
要深入了解产业园自身的需求和园区入驻企业的需求，以及两者之间的相互关系。
1.产业园只有自身确定方向以及发展需求才能制定出适合自身发展的运营模式，切不可盲目跟风。或者半途而废，做事浮躁。
2.“业务提升、服务优势”，园区入驻企业作为产业园的核心支柱，不仅是产业园的“客”场，更是产业园的形象实力代表方。可想而知，一个不能为入驻企业带来发展优势、经济效益、设施服务的产业园，会留住企业的心吗？所以，产业园必须要确定各企业的需求点，以做到最好的园区服务。
3.以新华区电子商务产业园为例，产业园为企业提供各项设施、优惠政策、代运营管理、企业转型等1+N项服务；而企业的入驻为产业园带来整体业务的增长，园区知名度的提升，锻炼提升园区工作人员的电商运营经验等等。产业园为企业提供各项服务的同时也是帮助产业园自身打造电子商务发展模式。两者相辅相成，共同打造“电商帝国”！