“开个淘宝店、找人做个网站、花点钱开发个APP，上架几个产品、花钱做点广告推广不就行了，多难点事”
如上所说，这可能是当下百分之80企业做电商的心态！尤其是三、四线正处于电商发展阶段的城市更为明显。市场上正式由于这样的心态，导致了电商运营市场的鱼龙混杂。大多到最后都是以烧钱无益结束。
电子商务运营
拆分来看，首先是电子商务
电子商务，指通过各互联网渠道完成商品或者服务的交易。其中的供货商、经销平台、推广平台、物流快递、服务商、支付平台（银联）等等过程中一系列统称为电子商务！
其次：运营
运营放在电子商务里说白了就是该如何做好电子商务。如何把电子商务这一系列的事物整合运转好！
那么问题来了，要想做好电子商务运营，我们必须要具备哪些能力呢？
定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。商品采购方面需要精通某个行业某些产品从生产到使用到售后甚至到回收整个商品声明周期的专业知识，并且还有相关这个行业生产企业的人脉，才能以优惠的价格买到良好的产品，并且保证退换货和售后服务，看似简单的岗位，其实对于资金、库存、销售计划、供应商管理、供货周期等有严格的高要求。
拿淘宝店铺来说，营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的 宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出 来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
查看数据包括的范围很广，简单的程序技术（数据库、代码、服务器等等）、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据、KPI统计等等。作为运营，可以不会编程、不会PS、不会制表。但是一定要明确这些技术和数据的应用意义。
而全局把控能力，个人认为是电商运营的核心能力！举一个例子，一位客户需要做A蔬菜的代运营来达到年销售额的提升。那么作为运营，在外部来说要懂得或者去了解A蔬菜的品种、品牌、销量等、获取快速销售渠道、沟通物流冷藏存储、同时还要去了解线下人群对A蔬菜评价和建议等；对于内部，运营要结合A蔬菜特点来沟通技术人员制作平台商城、APP、微信推广等。指导美工设计人员制作图文宣传、策划文案编辑、SEO、SEM推广人员做好线上线下的文案宣传。协同营销市场人员提高产品销售业绩等。
以上种种的综合协调把控能力才是一个标准的电商运营！当然个人看法比较单一、还有许多例如财务、银联、内勤等等都是需要运营要沟通连接的。可以这样理解一个公司是一个大的齿轮运转机，技术、市场、行政等部门分别代表各个齿轮，而运营就是这所有齿轮之间连接的履带！
不管是电商运营，还是其他行业的运营，一般要做好都是需要一个强大的运营团队来做的，或者是非常有经验的运营总监来做沟通指导的，而非仅仅一人就把所有事物都揽了。
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