想必大家在浏览网页（PC端和移动端）时都遇见过网页慢加载不出来的情况。这个时候大多用户（包括笔者自己）都会选择刷新一次或者直接退出跳转，因为这仅仅几秒的加载时间，就会严重影响用户的体验和耐心，导致用户跳出率和流失率的增加！
近日，某数字性能管理平台研究发现，近半数人最多等3秒。如果购物网站不能在3秒内加载完内容，许多人会失去耐心，立即转向其他网站。对于这些网络零售商来说，这意味着损失大量业务。并且对于网络零售商来说，网页加载速度哪怕加快半秒钟，都会帮助其销量增长10%。然而令人感到遗憾的是，尽管网速普遍提速，但在过去1年中，全球零售网站的加载速度都在变慢，而非越来越快。
该平台负责人解释称：“这主要是因为几乎所有第三方链接都需要通过谷歌、Facebook和Twitter进行，这些都导致零售网站速度减缓，特别是澳大利亚网站。因为数据在美国和澳大利亚之间的传输距离太远，导致延迟。”
以下是该平台的调查结果。
其实对于网站方来说，他们的初衷都是好的，都是想做出最具有吸引力和个性化的网站来吸引用户。例如：360度全景照片、特效FLASH、各种炫酷的JS效果等等。这些虽然能使网站看起来更专业、更有科技感，但是网页平均加载时间从3.4秒延长到3.9秒。更有甚者达到从5.4秒增加到8.2秒。堪称“搬起石头砸自己的脚”。
但是网页加载1秒钟的延迟，真的会造成那么大的影响吗？我们来看一下例子。
北美时装零售商Nordstrom发现，网站响应时间延迟仅半秒，它们的在线销售就下降了11%。该公司在美国和加拿大共有121家网店，每年总收入达到140亿美元。这意味着，网站响应延迟导致其损失数亿美元。
布鲁加利特还称，网页加载时间还取决于消费者正在寻找的产品类型、网络速度、他们正在使用的设备以及他们距离零售店网络服务器的距离等。他说：“许多因素是我们无法控制的，没有任何消费者同时能获得相同的网络体验，因为多颜色衣服比单色衣服加载的时间更长。”
对于网站管理方来说，提供更快、更稳定、容易使用的网站或应用，同时还要拥有丰富的视觉内容、且与社交媒体整合，这几乎是不可能完成的任务。更糟糕的是，许多网络零售商甚至不知道他们的网站运行缓慢，因为它们的IT团队更专注于维护服务的运行速度和性能。
网络购物者既想要快速、简单、可靠的购物体验，同时还想要有趣的多媒体体验。尽管从技术上来看很难，但是能够提供这些服务的零售商，肯定能成为大赢家。