9 月 5 日下午，汕头市澄海区电子商务产业协会会长谢伟纯，常务副会长陈艺生、王晓斌，监事侯锦涛及执行秘书长黄婷婷一行走访深圳深海蓝鲸公司，与企业核心管理团队举行专项座谈。双方聚焦产品定位、智能运营及海外市场拓展等关键领域，旨在加强行业联动，挖掘跨境玩具产业合作契机，助力企业数字化转型升级。
深海蓝鲸作为协会执行秘书长单位木星文化的兄弟企业，深耕电商数字化运营赛道。该公司签约海量国内明星达人，覆盖多品类市场，2026 年销售规模达 430 亿元，员工逾 700 人，是互联网数字化运营领域的标杆企业。
深海蓝鲸出席本次座谈的核心管理层包括：执行总裁袁泉、海外事业部运营总监代豪、海外事业部开发总监李木及行政总监韩小桐。双方立足玩具跨境行业发展现状与未来趋势，围绕海外市场开拓、产业资源对接、企业精细化运营及项目协同落地展开全方位交流，并重点针对以下三大核心议题进行深度研讨：
精准定位与 AI 赋能：共探跨境新路径
用户画像与市场策略
结合海内外玩具消费市场特点，双方细致探讨了不同年龄段及圈层用户的消费偏好与需求差异，明确了产品分级、精准选品及定向投放的市场运营思路。
AI 直播与客服的数字化应用
针对玩具跨境电商运营痛点，双方深入探讨 AI 技术落地实操方案：
- AI 直播：实现全天候不间断带货、标准化产品讲解，高效承接海外流量并降低人力运营成本。
- AI 客服：提供 7×24 小时智能应答、多语种咨询服务，精准捕捉用户需求并实现售后高效响应。
双方一致认为，智能化运营是玩具跨境行业提质增效、拓宽海外市场的重要突破口。
双向赋能：推动澄海玩具全球化
本次澄海电商协会赴深交流，实现了两地产业、电商及技术资源的深度破壁与双向赋能。
未来，双方将持续聚焦玩具产业与跨境电商模块深度融合，以数字化、智能化、品牌化为核心，推动澄海传统玩具产业迭代升级，打通从“优质制造”到“全球热销”的跨境电商全链路，让澄海玩具这张城市名片在全球市场绽放更耀眼的光芒。