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天猫11.11大促攻略来啦!12项商家支持举措!

天猫11.11大促攻略来啦!12项商家支持举措! 澄海电子商务产业协会
2022-10-15
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导读:一年一度的双十一即将到来,商家们,你准备好了吗?



活 动 节 奏




第一波“天猫双11抢先购”

(1)预售:

  • 预售预热:

    10月24日14:00:00-19:59:59

  • 定金*支付:

    10月24日20:00:00-10月31日17:59:59

  • 尾款支付:

    10月31日20:00:00-11月3日23:59:59

  • 商家报名:

    9月26日12:00:00-10月10日23:59:59


(2)现货:

  • 活动预热:

    10月28日00:00:00-10月31日19:59:59

  • 现货:

    10月31日20:00:00-11月3日23:59:59

  • 商家报名:

    9月26日12:00:00-10月23日23:59:59




第二波“天猫双11狂欢日”

(1)活动预热:

  11月5日00:00:00-11月10日19:59:59


(2)现货:

  •   现货:

    11月10日20:00:00-11月11日23:59:59

  •   商家报名: 

    10月25日12:00:00-11月7日23:59:59


商 家 要 求




基础要求
  • 指标校验:违规扣分、店铺综合体验分、商家活跃度、诚信经营等

  • 天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际商家须满足天猫国际平台的其他要求




设置要求
  • 设置跨店满减优惠:每满300-50

  • 签署大促报名协议(含诚信经营承诺函、运费险协议)

  • 签署价保服务协议


商 品 要 求




商品价格要求

 活动价≤价格校验期最低标价的9折(部分类目除外)


  • 预售:

    9.23-10.31  20点前

  • 第一波现货:

    9.23-10.31  20点前

  • 第二波现货:

    9.23-11.10  20点前(不会校验双11第一波活动订单)


最低标价除外类目参考《天猫及营销平台最低标价计算标准》

9折除外类目参考《2022年天猫双十一招商规则》

提醒∶

1.商品预售标价≤商品现货标价,且预售定金额度管理要求参考《天猫预售业务管理规范》

2.同一商品同时报名多波次现货活动时,标价需要保持一致

3.同一商品同时报名聚划算/百亿补贴/天天特卖双11活动时,标价需要保持一致

4.天猫将针对“假预热”和“先涨后降”两种假优惠行为进行管控,避免影响消费者体验,具体详情可查看招商规则。




价保要求

 活动商品生效,在价保期内到手价降价的消费者可申请价保补差


  • 预售:

    消费者支付尾款-11月26日

  • 现货:

    消费者付款-11月26日


价保服务参考《价保服务规范》

提醒∶

1.一键价保∶消费者可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保补差,商家降价须慎重

2.店铺同款价保∶若出现店铺同款降价的,消费者可通过“价保详情-去申请”反馈平台,平台会在24小时内审核,属实的支持补差。

3.预售活动后不得降价或优惠加码(如∶增加赠品、发放优惠券等)。如有,平台将有可能主动通知消费者申请一键价保和店铺同款价保的方式进行退差。若商家未有效解决而导致消费者投诉的,平台对商家予以扣一般违规行为六分处理




商品包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理




运费险要求

 商家需向消费者提供运费险服务


   运费险生效时间

  • 预售商品:

    10月24日20∶00∶00-10月31日17∶59∶59

  • 第一波:全店商品(除部分特殊类目)

    10月31日18∶00∶00-11月03日23∶59∶59

  • 第二波:全店商品(除部分特殊类目)

    11月10日18∶00∶00-11月11日23∶59∶59




发货时间要求

   TMALL天猫 

  • 10月31日-11月03日

  发货时间:付款后48小时内

  物料更新时间:揽收后48小时内


  • 11月10日-11月13日

  发货时间:付款后72小时内

  物料更新时间:揽收后48小时内


*提醒∶

1.延迟发货自动赔付照常执行。

2.活动期间若因不可抗力因素影响(如∶疫情、暴雪天气、限电等),平台将提前公告特殊物流要求及保障方案,请商家朋友们关注。


   天猫国际 

  跨境电商保税进口订单

  • 消费者付款时间一:

    10月31日00∶00∶00-11月03日23∶59∶59

  • 发货时间:

    11月05日 23∶59∶59前


  • 消费者付款时间二:

    11月10日00∶00∶00-11月14日23∶59∶59

  • 发货时间:

    11月16日 23∶59∶59前


  海外直邮及跨境电商集货进口订单

  • 消费者付款时间一:

    10月31日00∶00∶00-11月05日23∶59∶59

  • 发货时间:

    11月08日 23∶59∶59前


  • 消费者付款时间二:

    11月10日00∶00∶00-11月15日23∶59∶59

  • 发货时间:

    11月18日 23∶59∶59前


商 家 支 持 举 措


一、种草流量做加法,好商品让消费者早知道

1.淘宝直播推出「双11超级播」激励举措,向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励。


2. 双11全周期淘宝直播拓展首猜、主搜结果集、关键词等多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间提供更多免费公域流量


3.10月10日起,淘宝逛逛启动「星光1000」打榜赛,招募垂直领域专业达人、人设影响力达人进行双11内容种草,此外双11全周期向优质内容创作者提供免费公域流量奖金激励


二、产品服务做加法,创新助力双11生意增长

1.双11全周期阿里妈妈「达摩盘」0门槛向淘宝和天猫商家开放,助力商家精准触达目标消费者。


2.生意参谋继续升级, 联合千牛推出客服绩效、数据预警、大促销售预测等免费智能分析工具,助力商家更轻松参与双11。


2. 双11前物流异常识别及全链路协同处置能力上线,除商家报备外,提供主动识别异常区域能力,对受影响商家进行物流投诉免责及考核指标剔除


三、经营成本做减法,大小商家都有

1.10月21日-10月31日期间,淘宝和天猫商家申请「提前备货」信用贷,网商银行提供最低8折利率优惠


2.双11期间,天猫和淘宝商家可享【回款服务】服务费减免优惠,部分订单一发货即可0账期收回货款,平均缩短回款周期7天


3.商家双11商品入驻平台推荐的天猫优仓,对应订单的仓内打包作业费不涨价、快递费不涨价。商家采用淘宝专送服务,对应订单快递费补贴0.2元/单送货上门服务免费。淘宝和天猫商家的订单进入菜鸟驿站后,平台提供额外补贴给末端,为消费者提供送货上门选择。


4.在8-9月、10-11月双周期,阿里妈妈「超级消耗返计划」红包提额50%,单个商家最高可得500万元


5.淘宝联盟「超级联盟合伙人计划」在双11全周期补贴10亿元,参与商家最高可叠加商品价格15%的佣金补贴。


6.阿里妈妈「暖航计划」向中小商家提供99-399元小额专属特惠包、领取营销体验券最低1元即可体验包月精准投放。


文章来源:天猫

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