跨境早报 | 2022年12月8日
澄海电子商务产业协会 
亚马逊美国站发布公告称，卖家现在可以将买卖双方的消息分组到“cases”中，以轻松管理与同一买家的不同客户服务互动。此外，新的“cases”功能可让卖家根据顺序和主题对消息进行分组。一旦买家的疑问或问题得到解决，卖家就可以点击解决，未来有新的沟通都将以新的“cases”方式得到解决。卖家仍然可以在消息收件箱中查看已解决的“cases”。单击消息收件箱可以选择加入新功能。
根据《广告时代》本周发布的一份报告，亚马逊、阿里巴巴和欧莱雅是全球投放广告最多的3家公司。数据显示，2021年亚马逊的广告支出高达169亿美元，位居全球第一。紧随其后的是阿里巴巴集团，广告支出为142亿美元。据悉，全球排名前100名的广告商中，与2020年相比，2021年有91家增加了广告支出。
在消费市场整体低迷的当下，拼多多再次创下了逆势增长的神话。Temu凭借“超高性价比”模式，上线不到三个月，已经连续两周在App Store购物类别下载量排名保持第一。
Shopee泰国站日前宣布，从 2022年12月6日起永久取消直接通过银行转账付款的功能。Shopee方面介绍，客户还可以继续通过 ShopeePay、PromptPay 或其他支付服务等电子钱包服务进行购买和支付。
12月8日消息，SHEIN开始在美国本土试水会员制，推出了“SHEIN CLUB”，用户每季度花费6.99美元，可享受10万余件商品的专属95折优惠以及其他折扣。SHEIN在其他国家和地区暂未推出会员制，但预测未来也会逐渐推出。
11月7日消息，敦煌网发布了关于SKU作弊商品彻查和处罚通知。通知称，对于产品价格、图片、描述信息中使用“SKU作弊”、“物流倒挂”等利用虚假低价的行为，敦煌网平台将持续开展专项巡检，请卖家严格遵守平台规则。2022年12月为卖家自查期，2023年1月1日开始执行。敦煌网将彻查的违规行为具体是指，卖家刻意规避商品SKU设置规则，滥用商品属性中的图片、描述等设置过低或较大偏离实际的价格，误导买家点击的行为。对于违规行为，敦煌网将视违规程度和情形，进行以下处罚：一般违规账户1张黄牌；严重违规账户3张红牌，罚金500元；特别严重违规账户店铺屏蔽180天。
12月8日消息，为了更加规范化退货增值服务方案及综合市场情况评估，Lazada平台对退回商家（RTM）方案进行了调整。调整后的新方案如下：费用为9美金/每件商品（费用会以本地币种结算）；费用名称为XB International Return Shipping Fee；收费节点包括成功签收退回商品，因商家原因导致的派送失败商品；结算周期暂定每月结算一次；商品价值最低20美金可退回；新方案适用于12月20日起生成的订单。
来自eBay澳大利亚公司的数据，有近75%的父母会为12岁以下的儿童购买礼物。其中乐高仍然是澳大利亚父母的最爱，eBay上每两分钟就能售出一套。此外，澳大利亚父母还喜欢购买感官训练玩具，以支持孩子的识字和语言发展。
12月8日消息，速卖通平台正在升级商家服务，帮商家实现“简单出海”。过去一年，速卖通加快完善优选仓、海外仓这些既有服务，帮商家提升物流体验，目前优选仓数量已升至11个，海外仓覆盖也更广；在此基础上，速卖通近期又推出了一项全托管服务，让跨境商家做上“甩手掌柜”。该服务可以让跨境商家把物流、运营、售后等等复杂工作交给平台来做，省掉大量学习和运营操作成本，当个“甩手掌柜”。商家可以把多出来的精力专注在自己更擅长的货品上。据悉，该服务不收取佣金，而且有3个月的售后免责期等，期内如果出现消费者退款，费用将由平台承担。此外，还会为这批商品提供专属频道向消费者呈现。
10、破纪录！今年黑五墨西哥电商应用下载量达700万
根据移动归因与营销分析平台AppsFlyer的数据，今年黑色星期五期间，墨西哥电商应用的下载安装量突破新高。来自AppsFlye的数据显示，与2021年相比，2022年黑五期间墨西哥电商应用的下载量增长了34%。AppsFlyer检测的24个电商APP在黑五的下载量高达700万次。
