亚马逊商品详情页面展示了商品的所有独立信息,其中包含了八大要素:分类节点、关键词、图片、标题、商品要点、商品描述、A+页面、品牌名称。
产品详细信息页面的元素是什么?
产品详细信息页面的常见违规行为是什么?
如果违反产品详细信息页面,如何上诉?
别担心!小编现在就为大家解答!本文将主要帮助卖家了解详细信息页面的元素、最新政策和法规,并识别违规行为和上诉操作。

亚马逊的产品详细信息页面显示了产品的所有独立信息,包括八个元素:分类节点、关键字、图像、标题、产品关键点、产品描述、A+页面和品牌名称。
特别提醒:如果详细信息页面中的任何元素有问题,您的产品或帐户状态可能会有风险!

注意
在产品详细信息页面的八个元素中,卖家遇到的最集中的问题是“变体”元素。变异,也称为亲子关系,是一组根据大小、颜色、味道等属性相互关联的商品。
良好的变体关系产品信息允许买家通过产品详细信息页面上提供的选项,根据不同属性(包括尺寸、颜色或其他特征)比较和选择产品。

🔸 您可以登录亚马逊卖家平台,在搜索框中直接输入“变体关系”查看详情。
ASIN创建权限
🔸 如果您未经品牌授权,则无法为该品牌创建新的ASIN;
🔸 如果您已获得品牌授权,并且您要销售的商品当前未创建任何ASIN,您可以申请批准创建新的ASIN。
ASIN创建限制
🔸 在您的ASIN没有销售历史之前,亚马逊可能会限制您创建的ASIN的数量。随着ASIN销售额的增加,您可以创建的ASIN数量也将增加;
🔸 如果您有销售历史,但创建了大量新的ASIN,亚马逊可能会暂时限制您创建更多新的ASINs。

常见违规一
为已有详情页面的商品创建重复页面

可能不会!使用现有详细信息页面为产品创建重复页面可能会导致卖方的ASIN创建或销售权限被暂停或永久撤销。
🔸 温馨提醒:除了违反产品详情页面外,卖家还应注意所选产品是否涉嫌侵权。
常见违规二
违规使用变体

不可以!卖家不能添加不属于父变体的子变体。所有的子变体必须与父变体的型号一致,详情页面上的信息也必须适用于所有子变体。
常见违规三
将商品发布在错误的分类中

不可以!卖家需要时刻确保商品上架在正确分类里。需要注意的是,亚马逊会对上架的商品分类进行定期调整,所以卖家有义务确保上架的商品在正确的类目中。
常见违规四
详情页面上的内容不正确或亚马逊的政策不允许

不可以!卖家必须如实填写详情页面上的所有信息,这包括但不限于生产商以及品牌信息,任何误导信息都可能导致违规。
常见违规五
在商品详情页面上滥用关键词

不可以!详情页面上的所有信息必须与商品是一致的,如果盲目追求商品曝光度,而忽略所使用的词语是否与商品有实际联系,这类操作是违规的。
常见违规六
数字下载滥用

可能不会!卖方不得通过电子邮件、亚马逊信息系统、网络链接或任何其他电子形式的软件激活码、注册链接、许可证密钥或序列号发货。卖家只能在亚马逊商城上销售实体形式的完整零售软件。
常见违规七
商品详情页面已更改为展示其他商品

不可以!卖家应该为新品创建独立的商品详情页面。

卖家平台申诉
商品详情页面违规通常被标记后会显示在“政策合规性”下的“违反政策警告”里。

承认违规
如果卖家承认违规,主要的申诉方式分为以下这三种,请按照卖家申诉页面所展示的申诉方式进行实际操作。
第一、
在违规ASIN旁边,点击“申诉”按钮后,勾选承认违规的选项,进行提交。


第二、
在违规ASIN旁边,单击“上诉”按钮并提交行动计划。行动计划包含三个要点:
1.违规的根本原因。这要求卖方客观地详细描述导致违规的原因。
2.问题发生后采取的解决方案。这需要详细描述。卖方针对当前违规行为采取了哪些立即补救措施。
3预防措施。这一点应与根本原因一一对应。根据根本原因中的描述,您和您的团队未来将采取哪些预防措施,以避免此类问题再次发生。


第三、
如果系统提示您在下一步违规中重新启动,则需要根据提示进行操作。
🔸 注:通常适用于违反详细信息页面或重复详细信息页面上的错误信息。
不承认违规
如果卖家认为标记的ASIN没有违反亚马逊的政策和规定,他可以在上诉页面上提交解释并附上以下证据:
1、
如果卖方标记的违规行为是重复创建的ASIN,则需要提供证据证明ASIN不是重复创建的ASIC。
2、
卖方账户符合ASIN创建的证据。
3、
提交示例或证据,证明卖家的账户符合亚马逊的销售政策和卖家行为准则。
🔸 请注意!上述申诉渠道的具体申诉要求应以履行通知和账户申诉页面上提交的内容为准。
报告违规行为的方式
违反上市政策的主要投诉渠道是通过卖方平台或买方前台商品详情页面。这些投诉渠道确保卖家能够接受完美的监督,并确保产品的详细页面符合亚马逊的上市政策要求。
卖方负责确保货架上所有信息的准确性和合规性。如果发现其他卖家有不符合规定的详细信息,他们也可以通过以下渠道举报违规行为。
卖家平台举报方式
Step 1
点击“绩效”>“账户状况”,在“账户状况”大标题下,点击“举报滥用亚马逊政策的行为”。

Step 2
点击“举报亚马逊政策滥用”后,选择适当的违规类别,如下图所示。详细的违规类别可能分布在“产品详情页面违反亚马逊政策或误导买家”或“产品详情页已更改为显示其他产品”中;
选择违规类别后,请填写涉及的ASIN或产品URL以及发现的具体违规问题,最后单击“提交”。


商品详情页面前台举报通道
Step 1
在商品详情页面上找到“报告错误的商品信息”的通道,如下图所示:

Step 2
点击“报告错误的商品信息”后,可看到“提告问题”的窗口,请在窗口上填写问题的详情,以及意见,最后点击“提交”



