
作者:初初(理道俱乐部群友)
在企业里,财务部就是一个高高在上的管理职能部门,他们常常是掷地有声,对销售部门的人员挥舞着资金层面的生杀大棒,他们一句“不行”或一个鄙视的眼神,就能轻易杀退销售部各种蠢蠢欲动的尝试;而销售部却是赚钱的主儿,要供着敬着,但是这个小主太活跃,总是捣腾出一些法规边缘的事儿要财务部揣着兜着。
这种爱恨情仇使得有的人或踩上雷区自爆而死,有的人惴惴不安不知道如何自处,有的人保持着若即若离的安全距离,有的人则敬而远之。
在公司任职财务十来年,与销售部有无数正面交手的经验,渐渐悟出一些相处之道,在此与大家分享。
首先,财务人员不能只是专注于自己的本职工作和知识上,需要在平日主动去了解销售部的运作流程和思维模式,获悉他们的关注点,在双方业务合作时才能更好地体会对方的出发点和立场;
其次,财务部在日常能对销售部进行一些基本财税知识和财务操作流程的培训,让销售人员能有个财税的安全意识,在特殊的业务模式进行前能想到先去找财务部咨询,而不是事后才拉上财务部去扫雷。
日常培训不要用一些繁杂的财税知识去轰炸业务人员,留着在实际业务讨论中去提醒对方,并用之作为自己说不的利器。
日常的业务交流建立好了,会在双方交手的时候有体谅的态度和斡旋的空间,有助于达成一致。
为了保护公司的资产安全或内控执行,财务人员根据法规常常对外说不,牛道士的形象深入人心。其实,财务人员还有另外的一个可爱形象,就是可亲耐心的服务者,像笑容可掬的空姐或空少。例如,在销售人员的日常咨询里,提供快捷贴心的业务流程指导,或定期发布财税公司内部业务指引等等。在这类的服务奉献中会建立起一条温情的感情纽带,让彼此感恩互助。
很多的销售业务或许是走在法规的灰色地带的,谨慎的财务人员通常是义正言辞地说“不”前,不妨多查考法规和咨询财税顾问,提出一些开创性的解决方案,保留业务证据以防被税局质询时辩护,同时促进销售业务能顺利展开。说“不”是一件太容易的事,但是努力去寻找新的解决之道,是财务人员的价值所在,也是提升自己对法规的解读力和解决问题能力的一个很好的锻炼机会。
财务与销售,就是企业内一对永远的欢喜冤家!


