原创│财务精神：15美元手续费的折腾

作者：郭衡（理道俱乐部群友）

最近理道财税俱乐部开展《关于财务那点事》征文活动，我也趁机抖一抖自己的小故事。

▼▼▼

同事核对外国航空公司支付的油费时发现少了15美元，经过和L航联系后，对方的答复是已经全额付款，没有少付款和拒付款，并提供了全额付款的银行凭证扫描件。

从客户答复中我们没能寻找到少收15美元的原因。几天过后，M航的油款非常巧合的也少了15美元，经过询问M航人员后，对方的答复完全和L航的一样，他们全额付款并没有少付款和拒付款。

“奇怪，两家外航都解释没有少付款，但确实都少了15美元，莫非问题出在我们的开户行上，新增加了手续费”在部门会议中我提出了心中的疑问。

经办的中信银行效率非常高，在电话答复我们他们没有收取银行手续费之后，下午就送来了上述两笔油款的银行收汇、付汇的单据，单据显示银行没有收取额外的手续费。

当同事邓XH想到了这些，利用下班以后的时间再次翻阅了所有的单据，终于找到了其中的规律：我们开户行中信银行收到L航、M航的款项都是来自同一个银行（汇丰银行）并且也不是L航、M航以前的付款银行，难道就是这个原因导致每笔油款少了15美元。

▼▼▼

正是邓XH的这个疑问，我再次和银行的客户经理进行了详细的了解：

碰巧L航、M航都更改了付款银行、而且和我们的收款银行没有直接的业务往来，同时出现了L航、M航已经按照账单付款，但我们却少收了15美元的风波。

在达成共识以后，周J马上扫描相关的银行单据向L航、M航发邮件，向对方说明少收到15美元的事实和原因，要求对方查询后补付15美元，并在以后的付款时更换付款银行。在不懈的催收下，经过多次的反复沟通，L航、M航先后更换了付款银行并补付了少付的手续费。