获客大对比，App vs 小程序，论小程序如何快速获客？

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随着小程序逐渐覆盖“百度”、“大众点评”甚至“饿了么”等多个APP的主要功能。很多APP软件工程师闻风开始担心自己的饭碗，这并不是无稽之谈。而小程序以轻体量，快获客，高留存而备受商户喜爱，而本文将为大家讲解小程序与App获客的区别。

在APP的那个时代，几乎每个有野心的企业都曾花费大精力在开发APP上，然而90%效果非常差。据App Store统计，截止2016年为止全球有191万款应用，其中有13.3%是由中国本土开发。然而人们手机中的应用大多不超过100个，并有大比例重复。可以说大多APP没有进入顾客的视野就已经消亡，而这正是商户制作APP的老大难问题。

APP已经火了多年，在APP当年出现时，开始只有发展好的大公司才有自己的APP，而其他商户都是通过网站或者这些第三方APP跳转到自己的平台。但也正因为如此，所有流量和顾客都留存在了第三方APP和大型网站里，而大多企业都希望可以把顾客留存在自己手里。

由于App的自然展示位非常有限，无法触及用户成为常态，商户为了让更多的用户下载自己的APP只能通过刷榜、打广告、地推等等多种方式进行。而随着越来越多的App上线，而推广App的成本也由最开始的几毛钱，变为几块钱，十几块，而如今最廉价的推广获客也达到了30~40元/个。其中优化投放的人力成本还要增加4到5倍。这是所有开发APP的商户都要面临的问题，获客成本太高，规模化的有效流量更是花钱也买不到。

除了获客难，成本高外，当成功获客后App还将面临激活比例非常低的问题。由于互联网是一个开放的环境，用户的选择多而且易变，很多人由于赠品或者优惠选择了下载，但活动过去又都删除，造成最终用户流失。

在三、四年前，当时有很多社区App在办公楼推广，由于每下载一次App都可以赠送一份午饭，当时是整栋楼的人在下载。然而当地推人员离开后，几乎所有人都选择了删除，问其原因，都是没需求、占内存。也就是说，App开发公司不但需要支付大量的地推人员成本，最终也并未真正的获得顾客。

从以上案例可以看出，大多APP死在获客推广的路上，而这其实也仅仅是万里长城的第一步。维护，更新，持续不断的开销更是让人望而却步。开发App的商户现在都处于一种进退两难的境地，依赖成型的第三方平台无法留存客户，但自主开发成本很，但效果却奇差。

联想到如今火爆的直播平台和网红，其实都反映了一个事实，互联网流量越来越贵。而大家都在寻找最有效的流量入口，探索价值更高，价格更低的流量洼地。

那么低成本规模流量在哪里？很明显就是微信！覆盖超过9亿用户，几乎占据手机应用三分之一的使用量。在如今微信建立的整个生态体系之中，小程序本身就占据着天然高流量成本的优势。而也正由于依托微信生态而存在，小程序所以更容易被分享传播，从而形成了口碑，形成社群经济。

小程序的第二个天然获客优势是由于其体量非常轻，无需下载，避免了App下载过程的客户流失，减少推广成本。其次，只要打开微信很轻易可以发现并下载小程序，随用随下，不占任何内存，而且无需把小程序保存在手机页面，用户体验更好。

不同于APP非常有限的展示方式，在微信这个生态里面，小程序拥有13大流量入口，如下：线下小程序、微信搜索、发现、转发小程序、关联公众号、附近小程序、公众平台自定义菜单跳转、公众号文章内链接、小程序二维码、小程序直接打开小程序、绑定关联通知、付费推广，及刚刚更新的群小程序入口。

梨花她是一个蛋糕师，除了线下店之外，还定时会在店铺开启甜品课程，以及面包课，为了打响自己的品牌她本想开发App，但由于其高成本选择了放弃，而当小程序出现后，她立即选择了用小程序推广自己的品牌。而她发现小程序的获客方式基本是免费而且非常有效。

第一步，线下扫描。梨花首先在自己的门店的支付卡片旁边放置了小程序二维码，供线下顾客扫描。这样就打通了线上线下，可能只是偶尔经过的客人，由于扫描小程序，在其小程序列表中留下来梨花甜品变成了长久的客户。

第二步，设置附近小程序。小程序有一个非常有效增加获客的功能就是附近小程序，作为一个流量入口，附近小程序可以多次让小程序展示在一定区域客户的列表范围内。而作为一个线下甜品店，这精准并长久的帮助梨花找到目标用户，并且免费。

第三步，全面对接公众平台。梨花自己开放了公众平台会放一些关于甜品的知识，以及一些关于甜品课程的内容，因为其小而美的内容，吸引了很多忠实粉丝。而梨花可以通过关联公众号、在微信文章内添加小程序链接、连接公众号菜单等多种方式把公众号的粉丝导入小程序。分享公众号的内容来吸引精准用户，达成口碑传播，造成粉丝经济。

最后，小程序的天然展示平台。小程序具有13个流量入口不是说说而已，除了以上一些梨花操作的步骤，由于微信的去中心化特点，让微信用户习惯在微信搜索以及分享信息，而小程序在“搜索”和“发现”中都可以给予小程序展示获客的机会。