作者 | 莫小芳
导师 | 唐素玲
2019年2月18日,新中式茶饮品牌「煮葉」完成了数千万元 A 轮融资,由动域资本领投,老股东达晨创投跟投,青盛资本担任财务顾问,本轮融资将主要用于门店的开拓。
煮葉成立于2015年,是一家以茶饮、茶点和茶餐作为载体的新式现代休闲茶馆,第一家店在2017年初落成,目前北京6家,西安3家,短短两年时间就打响了一个具有东方调性的新中式茶饮品牌。煮葉在2016年5月曾获得天使轮融资,如今再融资千万,煮葉是如何做到与资本结缘的呢?
企业发展注入星巴克因子
创始人刘芳曾担任星巴克华中区运营总监,星巴克的管理经验让刘芳看见了星巴克的体系,一个根植产业的体系。因此煮葉的经验充满着星巴克的因子。
>>标准化体系
煮葉深入中国各大茶产地调研,建立了像星巴克一样的“标准化采购体系”:透明标准化的采购流程,制茶工艺,对茶进行评级、定价。这保证持续优质的茶高效流入煮葉的供应链体系。另外,煮葉还有饮品手册,煮葉的饮品都是有SOP(标准操作程序),使得呈现给顾客茶有着标准化的高品质。
>>人才体系
煮葉像星巴克培养咖啡师一样培养煮茶师,还开设了一个“煮茶师”的专业考级体系。员工进入企业,就要求学习煮葉编写的茶教材并不断学习茶的知识,经营知识,定期进行考试。这让员工不仅是服务人员,更是懂茶的人,可以跟顾客聊茶。
>>第三空间
煮葉在开店之初就致力于打造出像星巴克一样的城市第三空间,融入年轻人的生活方式。煮葉门店以“余白”为主题,室内桌椅和地板均取自浅色的竹子制作,以减少厚重感,并保持环保性,茶具均从景德镇的工匠研究改善烧制方法而来。舒适的门店空间与消费情景,为煮葉培养中高端用户群起到了良好的助推效果。
提升专业度
煮葉在设置产品线的过程中秉承的宗旨是首先让顾客感知到专业度,同时开发口感更加丰富的产品系列,吸引更广泛的客群。
煮葉有三条产品线,第一条是中国原叶茶,对于中国人来说,中国原叶茶一定是最有感知度的,集中体现了煮葉在茶领域的专业度;
第二条是调味饮品,年轻客群更喜欢带有明显风味的饮品,偏好凉的、刺激性的味道,在调味饮品中用薄荷、柠檬的味道,引出茶的味道,满足年轻客群的喜好;
第三条是风味煮,煮葉的顾客中有将近6成是女性,这种充满花香、水果香气的风味热饮极受欢迎。
打造“+体验情景”模式
煮葉用“+体验场景”模式释放品牌价值,获得更好的溢价能力和顾客购买意愿。
煮葉将整个店面打造成为茶室,以轻茶道的方式还原价值创造过程。在点餐台提供样品茶,供顾客观看品尝,以帮助顾客选择茶;每一杯茶都由专业冲茶师现场冲制,强化细节。
最终通过点餐品茶、吧台制茶、服务员的专业续水交流,让顾客身临其境与茶发生感官接触,潜移默化地将茶饮的价值释放出来。
近年来,随着消费升级以及健康理念的兴起,新中式茶饮进入快速发展期。市场红利也使得越来越多的资本进入这一行业,不少企业也借此快速发展。
目前新中式茶饮品牌“多而杂”,仍处在跑马圈地的混战当中。且行业“门槛低”、同质化严重,企业想在市场中脱颖而出,还需在产品创新、营销方式等方面下足功夫呢,想在风口中开辟百万资本市场,不妨学习一下煮葉成功的经验:
1、 对标业内“巨头”,建立标准化体系
2、 注重人才培养,建立以人为本的理念
3、 打造第三空间,融入生活
4、 让消费者感知专业度,吸引客群
5、 打造情景体验模式,释放品牌价值
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