商家违规行为管理规则
新增:
1、新增关联劣质/不合规商品”;
2、新增处罚措施“限制店铺发布商品”;
3)限制店铺权限
对店铺功能做出一定期限的限制,包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、订单限制、停业整顿等。
4)商品管理
对商品权限做出一定期限的限制,包括但不限于限制商品上新、商品下架、商品封禁。
商品下架即商品从售卖状态变为不可售卖状态,经修改并审核通过后,可重新恢复至售卖状态。
商品封禁即商品从售卖状态变为永久不可售卖状态,商家无法对商品进行修改。
5)扣除违规所得货款
扣除商家违规行为产生的货款。
6)清退店铺
即扣除全部保证金,解除协议,永不合作。
平台对违规行为进行积分管理,当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。
一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除违约金及停业整顿。
严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理(停业整顿和扣除违约金),累计满12分进行清退,并扣除违约金。
违规类型 |
累计分值 |
节点处理 |
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限权措施 |
扣除违约金 |
节点考试 |
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一般违规(A类) |
12分 |
/ |
2000元 |
/ |
24分起,每累计12分 |
停业整顿3天 |
2000元 |
节点考试 |
|
严重违规(B类) |
4分 |
停业整顿3天 |
2000 |
节点考试 |
8分 |
停业整顿7天 |
5000 |
节点考试 |
|
12分 |
清退 |
全部保证金 |
/ |
|
注:商家可无限次参加考试。整顿期结束且通过考试,店铺恢复营业。
【无货源店铺】实施规则
规则预计于2022年4月14日生效
【核心变化】
1、平台新增处置措施“限制上架商品数量”;
2、新增违规场景【无货源店铺】及该场景对应的处理措施;
【适用情形】商家在店铺经营过程中,通过购买他人店铺商品或购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易,损害平台经营秩序,损害平台对消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等权益保障,影响消费者购物体验。
【处理措施】平台根据违规行为的情节严重程度,可采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、违规商品封禁、全店商品下架、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。若商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理。
【具体处理措施】
情节轻微,相关商品下架;
情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分A4分,全店商品下架、限制上架商品数量至1000;
情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B4分,全店商品下架、限制上架商品数量至1000、限制店铺发布商品7日;
情节特别严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B12分,扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号。
非约定创作者限制推广商品类目细则(达人)
(1)平台发现创作者未经许可添加“限制推广商品”至购物车的,平台将拒绝添加相关商品。
(2)创作者通过商品类目错放、模糊发布商品信息等形式规避平台限制的,一经发现,平台将采取扣除信用分、限制或永久限制商品分享功能等处置措施。
经营大类 |
一级类目名称 |
二级类目名称 |
三级类目名称 |
珠宝文玩 |
珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
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特色手工艺 |
地区民间特色手工艺 |
刀剑相关 |
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古董/陶瓷/杂项/收藏 |
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茶 |
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服饰鞋包 |
时尚饰品 |
精选品牌 |
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二手闲置 |
二手商品 |
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本地生活 |
人寿保险 |
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意外保险 |
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健康保险 |
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年金保险 |
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财产保险 |
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本地生活服务 |
便民服务 |
生活服务优惠券 |
|
医疗及健康服务 |
健康体检 |
私立体检/公立体检 |
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教育培训 |
技能培训 |
投资理财 |
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母婴宠物 |
孕妇装/孕产妇用品/营养 |
哺乳文胸/内裤/产检裤 |
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束缚带/塑身衣/盆骨带 |
塑身上衣 |
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塑身连体衣 |
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塑身裤 |
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塑身分体套装 |
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骨盆带 |
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孕产妇运动/瑜伽/健身 |
孕妇连体泳衣 |
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孕妇瑜伽文胸 |
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孕妇瑜伽中/短托腹裤 |
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待产用品一次性内裤 |
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防辐射防辐射内裤 |
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家居服/哺乳装/秋衣裤 |
哺乳吊带 |
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童装/婴儿装/亲子装 |
儿童泳装泳衣裤 |
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抹胸/儿童文胸(null) |
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儿童内衣裤内裤 |
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奶粉/辅食/营养品/零食 |
婴幼儿羊奶粉 |
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婴幼儿牛奶粉 |
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运动户外 |
运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
游泳 |
比基尼 |
连体泳衣 |
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男士泳衣/裤 |
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女士泳衣/裤 |
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情侣装泳衣/裤 |
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分体泳衣 |
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户外/登山/野营/旅行用品 |
户外服装 |
功能内衣内裤 |
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服饰内衣 |
内衣裤袜 |
女士内衣 |
文胸 |
塑身衣 |
塑身分体套装 |
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塑身连体衣 |
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塑身美体裤 |
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塑身上衣 |
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塑身腰封/腰夹 |
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袜子 |
美腿袜 |
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连体袜 |
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内衣配件 |
插片/胸垫 |
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搭扣 |
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肩带 |
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乳贴 |
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内裤 |
男士内裤 |
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女士内裤 |
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文胸套装 |
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女士内衣 |
抹胸 |
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智能家居 |
厨房/烹饪用具 |
烹饪用具 |
刀具 |
五金/工具 |
刃具 |
刨刀 |
|
拉刀(新) |
|||
铰刀类 |
|||
滚刀 |
|||
车刀 |
|||
气动工具 |
气钉枪 |
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手动工具 |
斧 |
||
刀 |
|||
锤 |
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美妆 |
美容美体医疗器械 |
彩色隐形眼镜 |
「引导私下交易」实施细则(达人)
指发布以任何直接或间接方式“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容。包括但不限于:实体店信息、非平台购物链接或第三方平台店铺或商品信息、银行账号及其他付款方式、二维码及其他非平台标识等信息。
违规示例:在XX平台搜XX店铺、点击评论区商品链接。
若创作者涉及违规情形,平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并对该用户作出进一步处罚。
相关判罚,包括但不限于:
违规视频仅个人主页可见
下架违规购物车
账号商品分享功能停用整改/永久关闭功能
主播违规警告提示
直播间商品下架
涉嫌违规内容直播中断/封禁开播/永久封禁直播功能
冻结部分或全部保证金
永久封禁帐号
依法追究法律责任
注:若用户单次违规情节严重,对抖音平台的正常运营秩序造成严重影响,抖音平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并对该用户作出进一步处罚。

