
12月25日杭州土老七第三届视频号大会欢迎大家参加,12月25日杭州滨江见!会议报名链接在第二张图片,大家有需要咨询的联系运营微信(微信号 xiangxueshangwu)




部分视频号参展主播,更多视频号主播正在路上……




























视频号最近一月信息整理:
1、微信视频号将于12月26日上线带货账号体系
12月13日消息,腾讯日前发布通知称,为塑造良好的经营环境,优化视频号带货主体管理,提升用户消费体验,视频号将于12月26日上线《微信视频号带货账号体系》。
1、根据店铺的类型可以开通一定数量的授权号。(普通的企业店不支持授权号,店铺类型降级导致已有授权号数量大于相应上限的,将解除所有授权号)
2、授权号的名称必须包含“店铺名、品牌名”。
3、授权号只可以带商家号橱窗里的商品。
4、当前规则商家号的橱窗除了自己小店的商品外仅可带5件联盟商品。(所有自播的商家一定要注意)。
5、商家号、授权号都是有店铺营销能力,达人号没有。
6、企业微信及客服,商家、授权号及开通小店达人号都有该能力。
7、该功能2023年12月26日生效,2023年12月26日至2024年1月25日为过渡期,过渡期存量账号带货中心功能不受影响,新增账号必须选择完身份才可以使用带货中心,365个自然日内有2次切换身份的机会。

2、视频号开放奥莱业务定向准入
12月13日消息,视频号开放奥莱业务定向准入,推出相应的管理规则。该业务主要针对线下奥莱商场或购物中心,以及集中销售奥莱商品的品牌,前者可申请旗舰店或者卖场旗舰店,后者仅能申请开设旗舰店,申请品牌需已经取得视频号品牌标识。除了商家,视频号也开放奥莱达人准入,准入条件:近30日带货中“奥莱商品”的GMV(近30日的订单交易完成总额)≥30万;“奥莱商品”的GMV(近30日的订单交易完成总额)在总GMV(近30日的订单交易完成总额)占比≥70%。
3、视频号发布直播教培行业激励政策
12月1日消息,视频号日前发布直播教培行业激励政策,该政策有效期为2023年12月1日-2023年12月31日。该政策包含冷启动扶持、标杆案例激励、月度活动激励三部分。
其中冷启动扶持激励与其他两个政策可叠加;标杆案例激励与教培月度活动、平台带货活动激励不叠加,教培月度活动或平台带货活动(如11.11活动等)期间,标杆案例激励政策自动暂停。该政策适用于在视频号直播带货,且主营商品类目为教育培训的商家与达人。
4、微信回应好友上限
12月2日消息,日前微信好友上限这一话题登上热搜榜,大量用户纷纷表达了自己的看法,部分人表示上限是10004个,但也有人称自己拥有10007位好友,甚至还有人说自己拥有10008位好友。
经询问腾讯客服得知:目前微信好友数量上限约1万个,每日添加好友和被添加没有次数限制,但短时间内频繁添加好友,可能会出现异常提示,这时需暂停好友添加操作,等24小时后再尝试。
腾讯官方表示,微信目前最多可以添加10000个好友(包括公众号个数;但不包括群、企业微信联系人)。不过,根据腾讯客服的说法,这个数量是可以突破的,只不过突破的数量不会太多。
5、视频号新增影视创作授权
近日,视频号新增功能权益,创作者可以在允许创作的范围内,对授权片单中的影片二次创作,曾让创作者们苦恼的版权问题得到了完善解决!
具体操作流程:点击视频号的【创作者中心】——点击最上方头像旁边的等级标识——在【我的权益】里找到【功能权益】板块,点击【影视创作授权】——在【影视创作授权】页面里点击【授权片单】
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第一步 |
第二步 |
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点击查看大图
6、视频号创作者互选门槛降低
日前,微信发布消息称将视频号作者加入互选的门槛由10000粉调整为5000粉,其他条件不变。平台希望通过降低创作者互选门槛,让更多具有商业化价值的作者进入到互选需求方视野,帮助创作者获得收入。
视频号互选,是需求方和创作者通过平台双向互选、自由达成内容合作的一种投放模式,创意呈现在视频号内容中。入驻要求主要有三点,分别是视频号有效粉丝量5000以上;已通过视频号实名认证;持续发表优质原创内容。
7、微信支付“先学后付”上线
今年11月起,全国各地的头部教育机构、数字内容平台等商家联合微信支付推出全新“先学后付”服务。该能力是基于微信支付分体系,在保障消费者履约能力的前提下,让机构能够提供“先上课、后付费”的服务,同时不影响现有资金流。
商家接入微信支付“先学后付”能力后,可为微信支付分超过600分的消费者提供该服务。商家可以为消费者灵活定制课程产品,并在消费者确认上课后进行付款。消费者若想终止课程,也可随时自主取消签约。
8、商品视频引导点击行为规范
为促进平台与作者、商家共同成长,持续为视频号用户提供优质的内容和服务,平台将对使用包括但不限于箭头、手势等形式引导用户点击商品链接的视频,进行限制流量处理。
即日(指10月30日)起至2023年11月19日期间,平台会每日识别带箭头、手势等形式引导用户点击商品的视频,并对作者、商家进行私信预警,提醒作者和商家勿在视频画面中进行引导点击,增加用户的负面体验。
2023年11月20日起,通过包括但不限于箭头、手势等形式引导用户点击商品的视频,将会受到流量限制,平台会在限制流量后,通过私信消息通知作者。
箭头等图形引导的方式包括但不限于:
示意图
9、平台将持续打击违规“网赚”类信息
近日,视频号官方表示将持续打击违规“网赚”类信息发布,且教育培训类目下禁止以运营具体平台账号(包括但不限于视频号、抖音、小红书、淘宝等互联网社交或电商平台)为教学内容的所有针对性运营课程,仅允许不指向具体平台的直播、短视频及自媒体相关的全平台通用型运营课程。
具体治理范围主要涉及以下几个方面:
网赚:以网络平台赚钱的名义发布虚假、诈骗信息,包括但不限于:涉及网赚/兼职业务/团队加盟的信息,或推广某个“赚钱”项目/“赚钱”方法/分销权。
自媒体运营专项治理:禁止以运营具体平台账号(包括但不限于视频号、抖音、小红书、淘宝等互联网社交或电商平台)为教学内容的针对性自媒体运营、电商运营、直播运营、带货运营及变现等教学。仅允许不指向具体平台的直播、短视频及自媒体相关的全平台通用型运营课程。
禁止课程如:《视频号大促爆破玩法》、《视频号知识分享变现训练营》、《视频号VIP年费会员社群服务》、《视频号从0运营》等。
视频号平台将开展限期整改清理工作,具体安排如下:
2023年11月30日前为自查整改阶段,商家、达人自行检查店铺、橱窗中是否存在上述违规情况,如有,自行调整课程内容或下架处理。
2023年12月01日起为平台治理阶段,对仍未按要求进行整改的商品,平台将进行下架处理。同时平台将持续关注涉及“网赚”和涉及教学运营具体平台账号的商品,并对违规行为进行处理。
示意图
10、微信视频号推出“商品新手村”
11月20日消息,视频号优选联盟推出“商品新手村”,对普通企业店商家在优选联盟的商品进行分级管理,累计公域场景结算订单数较低、或商责纠纷率较高的商品,将纳入商品新手村管理。
进入新手村的商品,每天通过优选联盟销售的库存总量上限为500件,且无法设置达人专属营销工具。在提升公域场景结算订单数、并降低商责纠纷率,经平台考核通过后,将被移出商品新手村。
11、腾讯广告发布线索经营蓝宝书
近日,腾讯广告发布了一份《从用户触达到用户经营——线索经营蓝宝书》,《蓝宝书》以教育行业、消费医疗行业、家居行业、本地生活行业、金融行业、房产行业六大行业为例,详细探讨了如何用好广告来导向企业私域池并完成转化、如何用好一些官方工具,来识别用户意向、定位转化门槛、分析删粉原因、复刻销冠技巧,做好用户长期经营的完整链路。
12、视频号小店运费险费率调整
为更好地支持商家可持续经营,降低商家经营成本,助力商家提供优质服务,结合退货率等历史交易数据回溯情况和商家意见反馈,视频号小店大幅度下调运费险浮动费率。本次费率调整适用于2023年11月20日0时起成交的订单。
调整前后部分运费险浮动费率对比如下:(添加企微,获取详细资料)
示意图
13、视频号商品分享权限已经上线
目前,对于未开通视频号小店的视频号账号,申请开通直播间商品分享权限&短视频商品分享权限,均需满足视频号的有效关注数在1000人以上。
注:
(1)「有效关注数」是指关注视频号账号的正常用户数,不包括平台判定的可疑的、非正常使用用户(如使用外挂、参与刷量等)。当前有效关注数不包含申请开通当天新增的关注数。
(2)本《微信视频号商品信息分享功能与权限开通条件》生效后,符合开通条件的视频号账号首次开播时,将自动开通商品信息分享功能。
(3)未满足开通直播、短视频商品分享权限条件的账号,建议持续发布原创优质视频内容或进行优质直播,积累更多有效关注数,达成开通条件。
14、视频号总播放量同比增长超50%
11月15日,腾讯公布了2023年第三季度财报,微信及WeChat合并月活跃用户数达13.36亿,视频号总播放量同比增长超过50%,平台指出是得益于繁荣的创作者社区以及日益提升的用户心智;原创内容播放量增长强劲,目前占视频号总播放量的绝大部分;微信的泛内循环广告收入同比增长30%,私域相关业务(微信小程序、视频号、公众号和企业微信落地页的广告)贡献了超过一半的微信广告收入。
15、视频号视频加热要求修订
2023年11月20日开始,视频号视频加热要求修订正式生效,主要修订围绕视频内容过度营销定义。
此前过度营销定义为:
包括但不限于全程漏出品牌 logo/图标;非商品分享内容但长时间介绍同一款商品,吹捧性介绍材质、用途、品牌等信息;通过虚假身份暗示产品、商品疗效或效果;利用纯商品图片物料进行宣传。
修订后的过度营销定义为:
包括但不限于全程漏出品牌 logo/图标;非商品分享内容但长时间介绍同一款商品,吹捧性介绍材质、用途、品牌等信息;通过虚假身份暗示产品、商品疗效或效果;利用纯商品图片物料进行宣传;无授权发布商品宣传片、商品推广植入部分与视频主内容场景不一致;发布纯商品介绍内容。
16、腾讯广告“外溢价值”功能上线
11月14日消息,腾讯广告“外溢价值”功能上线,据悉,由腾讯广告曝光种草的消费者,在其他平台产生的交易转化贡献,则是外溢价值。
该新功能,根据不同行业特点,帮助在腾讯生态内投放广告后的品牌在指定时间周期内,查看其他平台渠道对应的品牌搜索表现、新客表现、转化表现以及成本表现,让品牌更加清楚地了解广告曝光后的全域价值。
17、小修小补引路功能更新
今年3月,微信联合腾讯地图发起的“小修小补”引路行动启动,通过筛选出全国200多个城市、超50万个修补小店的地理位置和服务信息,打造首份专属“小修小补”主题地图,让修鞋、配钥匙等小店出现在数字视野。
目前,在商务部指导下,微信与腾讯地图对产品功能进行了全方位更新,基于五大升级迈向“小修小补”2.0阶段。
● 微信搜一搜上愈发直观,支持全场景一键直达地图内小店,店家信息均外显展示,查找各类小店更快捷;
● 腾讯地图的小店数据更加详实,列表模式下营业时间、地址、电话等小店信息应有尽有;
● 联合腾讯技术公益基于腾讯AI技术为小店免费生成和制作店名招牌,助力众多“无名小店”上地图;
● 微信支付“烟火计划”和腾讯地图商户中心也在持续加码流量激励及扶持政策,助力小店轻松做生意。
18、视频号橱窗文玩规则修订
近日,视频号橱窗-文玩-定向准入和清退标准进行修订,具体修订后的内容如下:
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类目 |
定向准入标准 |
材料上传要求 |
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一级类目: 文玩 二级类目: 书法/绘画 |
一、定向准入对象 1.1 视频号主体类型为企业/个体户。 二、外站数据 2.1 抖音、快手两家直播平台(注:其他平台暂不考虑)中任意指定近3个月连续月实际销售额(剔除退款)≥10万;(需提交相关录屏和截图,需进行视频核验) 2.2 外站店铺企业主体需与视频号入驻主体一致。 三、外站店铺带货口碑分 3.1 外站店铺口碑分总分≥4.5 3.2 外站店铺口碑分三项指标至少有两项高于同平台平均分。并且店铺商品品质和店铺服务两项≥4.8。 四、其他要求 4.1 入驻的主体只允许开设一个视频号账号。 四、产业带 4.1 优先考虑注册地在产业带的运营主体。 |
一、需要上传的相关材料 1.1 需提交注册成立时间半年以上营业执照; 1.2 需提交其他经营平台账号相关资质信息; 1.3 需提交其他经营平台资质证明材料; 1.4 需提交其他经营平台带货口碑分; 1.5 需提交其他经营平台带货流水。 二、材料上传要求 2.1 以上材料均需上传; 2.2 要求所有材料上传都是图片; 2.3 上传材料务必真实:所上传的材料需加盖公章; 2.4 每份上传材料的内容均需要体现“定向准入标准”的资质信息; 2.5 材料字迹和图标清晰,不得有涂改、水印和伪造痕迹。 |
19、公众号新增流量入口
近日,用户在关注新的公众号后,会弹出一个窗口,推荐更多其他公众号,其中会有6个好友关注的公众号,点击更多会再推荐18个新公众号,推荐总量可达24个,且这些被推荐的公众号中也会出现该账号的高赞文章、作者精选、推荐文章等引流线索。在被推荐的公众号中,多数是已有朋友关注的,其他的也都是和刚关注的账号同一类型或热门公众号。
注意,此功能目前仍在灰度测试中,有部分用户的微信不会出现此功能页面。
20、视频号小店订单加密全量上线
日前,视频号再发通知,为双十一让路延期的视频号小店订单加密功能将于2023年11月20日全量上线,对商家订单中用户的收货信息(手机号、姓名、收货地址)进行加密,届时商家无法通过视频号小店后台查看订单详情、导出订单的方式查看用户详细收货信息。
为保证店铺正常运营,视频号小店现已推出「电子面单」功能。商家需在2023年11月20日前,前往「视频号小店后台-左侧导航栏-订单/配送-电子面单」,自主选择物流服务商并完成「电子面单」相关设置。届时如未完成「电子面单」相关设置,商家将无法直接获取用户详细收货信息完成发货。
注意:虚拟商品、教育培训、旅游休闲、生活服务一级类目的订单本次暂不启用订单加密;平台每月会向商家提供一定数量的解密次数。
21、视频号带货权限开通门槛提高
近日,视频号发布新规,商品信息分享功能与权限开通条件发生调整,有效关注数达到千人才能开通直播和短视频带货权限,规则将于11月14日-20日开始生效。具体开通条件如下:
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功能与权限 |
开通条件 |
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视频号橱窗功能(即基础的商品信息分享功能) |
(1)完成微信支付实名认证 (2)足额缴纳视频号橱窗保证金 |
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直播间商品分享权限 |
一、对于已开通视频号小店的视频号账号,申请开通直播间商品分享权限需满足以下两项条件: (1)完成微信支付实名认证 (2)足额缴纳视频号橱窗保证金 二、对于未开通视频号小店的视频号账号,申请开通直播间商品分享权限需满足以下三项条件: (1)有效关注数*1000人以上 (2)完成微信支付实名认证 (3)足额缴纳视频号橱窗保证金 |
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短视频商品分享权限 |
一、对于已开通视频号小店的视频号账号,申请开通短视频商品分享权限需满足以下两项条件: (1)符合《微信视频号运营规范》等内容规范 (2)完成微信支付实名认证 二、对于未开通视频号小店的视频号账号,申请开通直播间商品分享权限需满足以下三项条件: (1)有效关注数*1000人以上 (2)符合《微信视频号运营规范》等内容规范 (3)完成微信支付实名认证 |
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所有申请开通商品信息分享功能的视频号账号,需符合平台规则,视频号账号状态正常,未处于正在被平台限制的状态。 |
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注:
(1)「有效关注数」是指关注视频号账号的正常用户数,不包括平台判定的可疑的、非正常使用用户(如使用外挂、参与刷量等)。当前有效关注数不包含申请开通当天新增的关注数。
(2)本《微信视频号商品信息分享功能与权限开通条件》生效后,符合开通条件的视频号账号首次开播时,将自动开通商品信息分享功能。
(3)未满足开通直播、短视频商品分享权限条件的账号,建议持续发布原创优质视频内容或进行优质直播,积累更多有效关注数,达成开通条件。
22、视频号数据新发现
微信视频号数据显示,2023年上半年,视频号三农创作者数量同比增长281%,相关内容发布量同比增长197%,粉丝量超过100万的三农创作者人数同比增长300%。
带货层面,2023年上半年,视频号内南北干货的销售额同比增长超800%,杂粮和传统滋补商品销售额同比增长近600%。茗茶、蔬菜、水果等农产品的销售额也增长迅猛。
23、视频号信用分规则生效
上上周我们提到的视频号橱窗商家&达人信用分规则于11月2日生效,当商家&达人因违规扣分导致信用分到达信用分节点时,触发相应的扣除违约金处罚措施。
规则明细:
信用分满分为12分,商家&达人的初始信用分为12分,在一个记分周期内(一个自然年)按累积扣分分值来计算,记分周期届满时尚未清退的商家,其违规扣分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零,信用分恢复至初始分数12分。
当信用分扣分(包括申诉不通过或逾期未申诉)累计到扣罚节点时,平台将下发相应违约金缴费单,商家&达人可根据缴费单指引在要求期限内进行相应缴纳,如在缴费单生成后的35个自然日内不缴纳的,平台将会从扣罚账户中按顺序进行相应扣除,如存在无法扣除相关缴费金额的,平台将根据《视频号小店保证金条款》进行相关处罚和限制措施。
24、视频号加大力度治理低价引流行为
近期,平台在回查中发现:部分视频号橱窗商家、视频号橱窗达人存在“利用不正当的营销活动进行低价引流”,影响视频号橱窗用户的观看和购买体验,严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。
为提升用户体验,优化带货环境,即日起,平台将加大排查力度抓取低价引流行为,请各位视频号橱窗商家及视频号橱窗达人做好相关问题的自查,停止利用不正当的营销活动进行低价引流,避免因此造成不必要的损失。针对此类行为,平台将依据相关规则对违规主体执行禁止开播、封禁橱窗功能、严重者永封、清退店铺等处罚措施。
注:最低价格小于 5 元的商品暂无法准入联盟,平台将每日巡查联盟存量商品价格,低于 5 元的商品同样将无法继续在联盟推广。
25、视频号选品中心上线商品榜
视频号优选联盟近期热卖的商品,会在达人侧的带货中心——选品中心里看到爆款商品榜单,榜单按照销量排序,每日更新。
该爆款榜单除第一列综合商品和短视频热卖商品外,还设置了7大类目,包括食品生鲜、服饰家居、日用百货、个护美妆、图书影音、母婴玩具、宠物绿植,每类入榜商品为80-100个。
这些榜单的的入榜及排序规则也有明确,即综合考虑商品的正负向指标和近期经营情况,通过系统自动选择合适的商品方能进入榜单。商品进入榜单后,按照近7天在视频号站内的结算销量数据排序。
26、视频号关停弹幕互动玩法
近日,有视频号团队人员在微信群发布通知,称:11月1日起,平台将限制直播弹幕互动玩法,针对仍在直播相关内容的主播,平台将采取限流、掐断等措施。
弹幕互动游戏,就是将观众发送的有效弹幕转化为指令,用以实现游戏操作的游戏,它以直播间为依托,依靠观众打赏、商业合作盈利,具备即开即玩、多人互动等特性。这种互动玩法在抖音、快手等平台比较火热,不过其玩法产品不是在微信生态内部搭建的,而是通过平台开放的外部链接接入,缺乏平台的规范化管理。
27、开播可推荐给指定城市
近日,视频号直播功能上线,开播后可通过视频号助手-直播管理-推荐设置,选择要推荐的城市设置开播后的推荐范围。目前有四点需要注意:
1、不能确保推荐的量,只能控制推荐的范围,不会推荐给没有选择的城市。
2、在推荐范围以外的用户,不会在视频流、直播广场等场景看到你的直播,但还是可以通过搜索、分享、预约等进入直播间。
3、设置一次开播后,设置长期生效。
4、直播中无法修改设置。
28、微信头部账号对外展示实名信息
10月31日,微信发布公告,称将分批次分阶段引导粉丝量50万以上的自媒体账号对外展示实名信息,近期将首先引导100万粉丝以上的自媒体账号对外展示实名信息。
根据公众号、视频号粉丝情况,自媒体账号同意展示后,账号注册主题为个人类型的将显示注册人真实姓名,机构类账号显示企业、机构名称,相关实名信息可以在账号资料页进行查看。未对外展示实名信息的100万粉丝以上自媒体账号,账号流量、收益等将受到限制。
29、微信测试将附近升级为本地生活页
微信正在测试将发现页附近的同城,升级为本地生活的聚合页面,用户可按类目筛选内容。另外,本地生活相关的短视频,目前已经可以添加POI(Point Of Interest,兴趣点,即短视频中显示的地理位置),点击进入可看到商家位置地图、营业信息和联系方式,以及导航、打车和收藏功能。
据悉,今年3月底,视频号负责人曾透露,将于5月上线本地生活相关功能,实现在视频号内卖券,然后到店核销、自提或者外卖到家。然而截至目前,新功能仍在测试之中,仅向少数商家开放。报道从多个信息源获悉,年内恐难全量上线。
30、微信聊天消息提示功能更新
微信对消息弹窗进行了升级优化,在微信打开聊天页面、朋友圈时也能收到新消息显示了。
打开微信,点击「我」-「设置」-「消息通知」,可以看到新增了「微信内消息横幅」以及「横幅显示内容」选项。有 3 种内容显示形式,分别为:仅显示你收到 1 条消息;显示朋友名称、群聊名;显示朋友名称、群聊名及消息内容。iOS 系统升级至微信版本 8.0.42 后可设置该功能,安卓系统需再等等。
31、腾讯新专利可加密隐藏聊天会话
天眼查资料显示,腾讯科技有限公司申请的“聊天会话的显示方法、装置、终端及存储介质”专利获授权。
摘要显示,所述方法包括:显示隐藏会话的密码输入界面,获取在密码输入界面中输入的密码;显示与密码对应的隐藏会话界面。本申请实施例提供的技术方案,实现了将一些必要的聊天会话从主界面转移至隐藏会话界面进行显示,避免了他人从主界面中查看到该聊天会话,提升了该聊天会话的安全性。
32、视频号小店「放心买」管理规则上线
昨日,视频号小店新增「放心买」标识;「放心买」是指平台根据考核标准,对店铺的经营指标、商品指标、服务保障能力等进行考核,对符合标准的商品赋予的标识。
考核标准:考核标准分为店铺与商品维度。考核频率为每天。
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33、视频号售后流程修改上线
商家售后、纠纷处理时效的修改,已经全量上线,主要修改点如下:
1、售后、纠纷所有“待商家处理”、“待商家补充凭证”环节,处理时效由48小时缩短为24小时。
2、退货退款环节,商家确认收货&是否退款的时效修改为“退货物流轨迹签收+48小时”,若物流无签收时间节点,该环节最长处理时效为6天(原10天),需商家在该时效内同意或拒绝退货后的退款申请。
34、视频号上线服务商市场
腾讯视频号的创作者带货中心近日上线“服务商市场”窗口,达人可在该窗口查看服务商和团长的相关信息和数据,如旗下达人数量及其带货成绩、服务账号及其带货数据、商品佣金及销量等,并在该窗口直接与团长和服务商联系合作。
据悉,服务商市场展示服务商的具体信息,包括服务账号数量、主体名称、公司名称和入驻时间等,同时展示该服务商服务的优质账号及其服务类型和主推类目,账号名称下方显示如“月GMV超xxx万”“单场GMV超xxx万”“GMV增长率超xxx%”等类似带货成绩,点击账号即可跳转到服务账号的视频号主页。
在服务商市场,用户可根据“资质类型”和“类目”两个参考维度筛选服务商。
值得注意的是,视频号服务商市场显示了部分团长和服务商的联系方式(微信号、电话号码),用户可一键复制或呼叫。此处显示的电话号码并非虚拟号。
目前,视频号服务商市场仅显示平台精选的服务商和团长,更多服务商和团长需通过搜索进行查询。同时,主页面显示的服务商服务账号数和服务商页面显示的数据不同,或为动态变化数据。
35、微信内测“经营账户”功能
10月12日消息,有消息称微信支付正在内测“经营账户”功能,仅面向部分用户发出邀请。根据功能页的介绍,经营账户是生意人的专属账户,使用经营收款工具收款,钱会统一收入经营账户而非零钱。
相较于普通个人收款账户,微信支付推出的经营账户功能优势主要集中独立设置的资金管理、收款工具以及经营工具方面。
其中,经营账户作为其核心功能,既能以经营码、转账等方式进行经营收款,也可以实施顾客管理、物料管理、添加店员等操作。
36、视频号小店订单加密全量上线时间延后
10月14日消息,视频号小店日前发布订单加密全量上线时间调整公告。公告显示,11.11大促临近,为避免商家发货异常影响用户购物体验,平台全量实行订单加密的时间将由原计划的2023年10月16日调整为2023年11月20日。
37、视频号小店结算规则修订
用户支付成功后,已支付的资金将会转入待结算资金,像生活服务、旅游休闲、汽车、出行与交通、家具-定制家具(所有三级类目),如果商家完成发货和商品履约,商家需主动提示用户点击确认收货,若商家点击发货起10个月后,用户未确认收货,系统将自动退款给用户!
其他类目自商家完成发货并输入物流信息起,用户可以点击“确认收货”;自商家点击发货起10天后,系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收,系统将延迟5天判断自动确认收货,延迟次数最大为3次,即累计延迟确认收货天数上限为15天。
商品确认收货7天内(含7天)为售后期,若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为,售后期后待结算资金将解冻转入可提现资金。若售后期内发生仅退款、退换货等售后或交易纠纷的行为,则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金。
注:若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。
38、视频号橱窗评分实施细则修订
近日,视频号店铺评分计算指标及计算方法进行调整,其中物流体验的考核指标从「及时发货率」调整成「及时揽收率」。
调整后指标说明为:视频号橱窗商家在承诺揽收时效内已揽收的订单量÷需揽收订单量;承诺揽收时效=承诺发货时间+24小时;延迟发货报备成功订单会延长相应揽收时效;已选择“无需配送”的商品订单,此项不计入考核,考核时间范围还是【T-90,T-1】。
39、视频号小店运费险保险费率调整
最近,视频号平台发布公告,调整视频号小店运费险保险费率,具体公告如下:
为更好地支持商家可持续经营,降低商家经营成本,结合退货率等历史交易数据回溯情况,视频号小店运费险费率根据类目下调12%-42%。本次费率调整适用于2023年10月7日0时起至2023年12月31日24时止成交的订单。
其中,宠物生活类目下调比例最高,为42%;食品饮料下调比例为32%;美妆护肤、厨具、图书、纸品类目下调22%;其余类目下调12%。
40、视频号橱窗商家&达人信用分规则
10月19日,微信视频号上线新规,当商家&达人违反法律法规、平台协议及相关规则规定,平台会根据《视频号橱窗商家&达人违规管理规则》等规定对商家&达人采取限制、处罚等措施,并按照规则采取扣除信用分等措施。当商家&达人因违规扣分导致信用分到达信用分节点时,触发相应的扣除违约金处罚措施。
规则明细:
信用分满分为12分,商家&达人的初始信用分为12分,在一个记分周期内(一个自然年)按累积扣分分值来计算,记分周期届满时尚未清退的商家,其违规扣分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零,信用分恢复至初始分数12分。
当信用分扣分(包括申诉不通过或逾期未申诉)累计到扣罚节点时,平台将下发相应违约金缴费单,商家&达人可根据缴费单指引在要求期限内进行相应缴纳,如在缴费单生成后的35个自然日内不缴纳的,平台将会从扣罚账户中按顺序进行相应扣除,如存在无法扣除相关缴费金额的,平台将根据《视频号小店保证金条款》进行相关处罚和限制措施。

