1.信息的钱：我知道，你不知道
2.认知的钱：我看懂了，你没看懂
3.专业的钱：我专业，你不专业
4.执行力的钱：你我都知道，但是我去做了，而你却原地不动
昨晚看到一个对拼多多的精辟总结，直达本质：
“拼多多运用了一种反向竞拍模式，将大量消费者聚集在一起，等待商家对这些商品进行报价，最后选择报价最低的商家。同时为了解决商品低价可能带来的质量问题，把退货体验做得非常好（毫无争议的业内第一），部分极端情况下，采取了仅退款不退货（这个的覆盖面没有那么大，更多是易传播）的方式。
【抖音入局价格战，羊毛究竟出在哪只羊身上？】
近日，据公开消息，2024年抖音将把“价格力”定位为优先级最高的任务。当前的抖音商城中，“全网低价”的标签，也已然出现。继拼多多、阿里、京东之后，抖音成为了又一个将“低价”作为重要战略的平台。
早在2023年，拼多多逆势崛起之时，淘宝、京东就先后打出了“低价”这张牌，而抖音的下场无疑让这场低价之争逐渐白热化。
在各平台都在争夺全网“最低价”时，抖音电商为何同样将低价作为主要策略？抖音的内容能够为此作出怎样的助力？这场低价之争又会利好哪一方呢？各平台的最低价何来？
从电商平台策略来看，要么是平台进行一波补贴，以争夺下“全网最低价”，例如拼多多百亿补贴。要么是算法推荐给予低价商品更多流量，例如贴上“低价”标签。但无论是平台补贴还是鼓励商家破价，都有难以长久发展的局限性。故而，在电商平台竞争白热化的当下，产业带就成为了各方必争之地。
视频号店铺评分如何提升？
1.我们对视频号商店的评价是按五星制来评定，最高五星，最低三星，它的构成包括了服务体验、商品体验以及物流体验这三个方面。
2.高评分：视频号店铺评分居于行业TOP30%。不管在哪个行业里面，你的视频号店铺评分至少要在那个行业前30%才能算高评分哦。
3.中评分：视频号店铺评分居于行业20%～70%区间。要是你的视频号店铺评分在行业里面属于20%-70%这个范围的话，那就算是中评分喽。
4.低评分：视频号店铺评分居于行业末尾20%。要是你的视频号店铺评分在行业里面属于最后20%的话，那就是低评分啊，得加油啦！注意哦，这个高中低的划分范围不是个死板的数值，它其实是会跟着评分类别的百分比和对应评分成绩的变动而变动的。
5.服务细节体验：
1) 人工客服在3分钟内回复顾客的问题的比率达到最优；
2) 客服收到的好评率要够高；
3) 顾客申请仅退款时自主完成交易的时间应该尽量快；
4) 同样的道理，退货退款的处理也要提速；
5) 经营过程中出现的纠纷率也要达到最低；
6.商品体验：
1) 品质退款的比例要尽可能低；
2) 顾客对商品的负面评论要尽量少；
7.物流体验：
1) 及时发货的比例越高越好；
2) 物流服务收到的好评度要求达到最佳；
8.你可以把常用的回答放到设置快捷回复里面，这样就能快点儿回复客户啦。
路径：登录企业微信—工作台—微信客服—工具—设置快捷回复。
9.你也可以设置一些合理的分流，尽量保证在3分钟以内有人能接待客户。
路径：登录企业微信—工作台—微信客服—找到你的客服账号—然后设置接待规则。记住哈，这里面的规则你可以按照你们公司实际情况来设就好。
10.当然啦，你还要记得及时去处理那些订单。
登入视频号小店，然后点售后管理——接着点售后处理，然后处理所有需要处理的售后订单就行啦。
11.你如果有什么补偿方案的话，可以事先想好哒。一般的售后方式还有退货退款、换货服务啦，修修补补啦，还有那个重新邮寄啦，扣一点钱做赔偿啦等等很多种，只要大家商量好了，把损失降下来，人家客户肯定也觉得咱们服务好啦。
12.怎么从商品角度去改善？
1. 咱们要注意控制商品质量，保证咱们卖出去的东西跟描述的一样走心。
2. 介绍商品的时候，千万别浮夸地乱吹嘘，或者搞出明星代言那种情况。
3. 你们得动脑筋好好运营，
13.怎么从物流那边去提升体验感？
1. 在物流这方面，商家得做到信守承诺的时效性，发货速度得快点儿哟，别让那些不好搞定的事情浪费时间。
2. 遇到特殊情况的时候，记得赶紧披露订单的真实情况啦。
3. 选个靠谱的物流合作伙伴吧，让买家在收到快递的同时，感受到你对他们满满的关心哟~
4. 碰到有人投诉物流，千万不能拖，抓紧回应，妥善解决问题喔！
近期微信在生态内部也又做了诸多更新。
如在搜一搜方面，不光页面出现了新变化，腾讯内部的搜索业务也有了部分调整。在视频号方面，官方再次调整了视频号带货账号的带货粉丝数要求，商家甚至能够在无粉丝的情况下进行短视频带货。
接下来就和见实一起去看看都有哪些内容做了新调整：
01
微信搜索发生了啥
微信搜一搜有了新变化，点击“发现”进入“搜一搜”页面，会发现界面可以直接浏览问一问的图文消息了。
同时，在原来的搜一搜中位于搜索框下方的分类标签被移到了次一级页面中，需要点击搜索框后才会显示。
这一个微小的变化也意味着微信或将对搜索进行新一番的调整。
而一则近日的消息似乎也在印证于此。据Tech星球报道，腾讯内部发文表示搜索业务迎来架构调整，腾讯平台与内容事业群（PCG）信息平台与服务线下的部分搜索业务将划转至微信事业群搜索部门。
据知情人士表示，此次架构调整目的在于整合资源，支持搜索业务的高效发展。
搜索，这个看似简单的功能，却已经成为“兵家必争之地”。搜索功能的崛起，不仅为平台带来了巨大的流量和商业价值，更为广告、电商、内容创作等行业提供了无限商机。
而此次腾讯对于搜索的调整也变得更合乎搜索市场的发展。
02
视频号带货账号体系又有新调整
在视频号官方发布的最新《微信视频号带货账号体系》调整公告中，官方对商家和达人的带货粉丝数要求做出了调整。
商家侧的短视频带货粉丝数要求中，将原定的“需超过1000有效粉丝”下降调整为“无粉丝数限制”。
达人侧的直播带货粉丝数要求中，将原定“需超过1000有效粉丝”下降调整为“需超过100有效粉丝”。
03
视频号公布直播女神好物节大促激励计划
近日，视频号发布了直播女神好物节4大激励政策。
这些激励政策包括GMV目标任务激励，以及技术服务费费率的下调等。据悉本次活动时间将从2024 年3月6日10:00:00持续到3月10日23:59:59。
活动期间内开播，只要符合选择“购物”类目开播+开通橱窗功能和直播商品信息分享权限的条件，均可参与激励计划。主播参与范围为，视频号小店/视频号交易组件主播自播，或视频号主播分销优选联盟商品。
激励一：GMV目标任务激励
活动期间，主播作为带货主播开播，累计结算数据满足对应目标门槛及视频号店铺评分、带货评分要求，活动结束后主播可获得对应流量券激励。
同时，对视频号店铺评分、带货评分的要求如下：截止到2024年3月6日 10：00：00 ,视频号小店/视频号交易组件主播自播的，视频号店铺评分需符合大于等于4.2分，视频号主播分销优选联盟商品的，视频号带货评分需符合大于等于4.2分。
另外这里的结算GMV定义，指活动期间用户在视频号小店完成订单支付，用户未申请退款的实际结算订单金额。
大促活动期间，单个主播因达成上述GMV目标，最多可获得600,000点流量券激励。流量券激励将在满足上述要求后，从2024年3月20日起开始发放，收到后立即可使用该流量券，有效期为发放之日起30个自然日。
激励二：技术服务费减免激励
在本次女神好物节期间，将下调技术服务费费率活动期间实际支付的订单均可享受技术服务费率减至1%（不区分类目）的优惠。
该政策适用于视频号平台内所有橱窗商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家。
激励三：榜单排名展示
活动期间，主播作为带货主播开播，系统将根据直播间成交、直播间观看等数据计算生成热度值，并根据热度值在大促活动主会场【女神节好物排行榜】模块中排序展示。
激励四：今日大咖直播间
该计划的参与范围为「达人x品牌」专场，达人与品牌合作并提报重点场次。其中活动期间达人提报的场次中，只针对带货有品牌标店铺的商品的GMV进行激励：
大促活动期间，每日单个主播因达成上述GMV目标，最多可获得60,000点流量券激励。且该激励以单场成交GMV达到的最高档为准，不重复激励。
在直播中达成上述 GMV 目标后，平台会直播结束的次日下发对应的流量券激励，收到后立即可使用该流量券，有效期为发放之日起30个自然日。
如何玩转视频号直播带货？小白必学的秘籍！
