2026年7月28日-跨境电商新资讯

      据悉，7月18日，韩国仁川西区一座8层、建筑面积近29.9万平方米的Coupang大型履约仓发生火灾。火势自6楼持续燃烧61小时，直至7月20日晚才得到控制。事故中，121名员工均已安全撤离，但入驻Rocket Growth的众多第三方卖家库存遭受严重损失。7月22日，Coupang旗下CFS公布了一项较为少见的赔付方案。平台将跳过消防结案及保险定损流程，直接依据WMS系统库存数据向受影响卖家进行全额垫付赔偿。按照计划，赔偿金额将于8月中旬分批通知并发放，卖家无需提供采购发票、入仓录像等证明材料。此次赔付范围不仅覆盖被明火烧毁的货品，还包括因粉尘污染及搬运延误导致的二次损坏，突破了跨境仓储理赔通常需要数月才能完成的流程。同时，平台还同步开通一对一咨询服务窗口，并开展社区公益活动，以稳定事件影响。业内人士认为，该举措在短期内有助于保障受灾卖家的现金流，但也再次凸显单一大型仓库集中备货存在的风险。建议韩国站卖家借此次事件重新评估库存布局，将“分散仓储+商业仓储险”作为应对极端风险的常规配置，以降低系统性风险带来的经营影响。

        据悉，亚马逊近期持续推进生成式AI助手布局。在2025年2月于美国推出新一代Alexa+后，亚马逊正进一步将该系统融入电商核心场景。Alexa+具备自然对话、上下文记忆以及多步骤任务执行能力，可用于管理日程、总结邮件、根据用户兴趣生成个性化播客、读取用户上传的文件、照片和文档并进行摘要问答，同时支持联动日历和邮箱自动创建提醒，通过语音设置智能家居自动化，并分析Ring摄像头捕捉的事件。今年5月，亚马逊进一步整合Alexa+与曾服务超过3亿用户的Rufus购物聊天机器人，推出“Alexa for Shopping”，并向美国用户开放该功能，覆盖购物APP、官网及Echo Show设备。Rufus停止独立运营后，其商品知识和购物历史数据被整合至新助手中。消费者可直接在搜索栏通过自然语言提出购物需求，获取动态商品对比、查看一年价格走势、设置目标价格后自动下单或进行周期性补货。同时，该功能支持跨设备延续Echo端对话记录和用户偏好，进一步将“发现商品—研究信息—价格比较—完成购买”的购物流程留在亚马逊站内，以降低ChatGPT与Gemini等外部AI工具带来的流量分流影响。

     近日，TikTok正在面向部分美国消费者灰度测试名为“TikTok Shop Plus”的电商付费会员服务。该计划内置于TikTok Shop，主要参考亚马逊Prime模式，为会员提供免费配送、商品折扣以及专属优惠券等权益。目前，该服务正在测试每月6美元、10美元和15美元三档会员价格。测试案例显示，一款原价约57美元的护发产品加入Plus会员后价格降至47美元，并支持三日送达；一款售价接近50美元的美妆产品可享受5美元优惠。目前，TikTok官方尚未对此作出回应，也未公布该服务全面上线时间。此前TikTok Shop员工表示，该会员计划的核心目标是减少用户“在TikTok发现商品、转向亚马逊完成购买”的流失情况，将最终交易环节留在TikTok平台。eMarketer预计，TikTok Shop美国市场今年销售额将超过230亿美元，但仍低于亚马逊2026年预计超过5000亿美元的规模。付费会员模式或将成为TikTok在美国电商业务规模化发展过程中，提升用户复购能力的重要布局。

    近日，TikTok Shop东南亚跨境业务宣布，自2026年8月5日起，马来西亚、泰国、越南三大跨境站点将商家处理买家订单取消请求的时限由原来的2个自然日调整为1个自然日。若卖家在1个自然日内未进行处理，系统将自动同意取消请求，订单随之失效。平台表示，此次调整旨在缩短消费者等待时间，并推动跨境卖家提升售后响应效率。对于国内运营团队而言，由于存在东南亚与国内的时差，夜间产生的取消请求可能无法及时处理。若大量订单因超时被系统自动取消，已备货商品可能面临库存压力及头程损耗，同时频繁的取消记录也可能导致店铺商责取消率上升，进一步影响流量表现及活动参与资格。相关卖家需提前优化运营流程，包括提高后台待处理订单巡检频率、针对低客单价订单设置自动审批机制，并根据“1天响应”要求重新调整客服排班与仓库拣货流程，以降低新规实施后的运营风险。

      据悉，TikTok Shop东南亚跨境近期对店铺联盟营销资格失效后的佣金计划处理规则进行了优化，改变了此前资格失效后佣金计划直接终止、恢复资格后需重新创建的处理方式。根据新规，当店铺失去联盟营销资格时，关联的有效佣金计划将进入“停用”状态，而非直接失效。在资格停用期间，卖家无法新建佣金计划。若店铺能够在14天内重新获得联盟营销资格，符合条件的原有佣金计划将自动恢复，达人端已绑定的商品锚点也会同步重新激活，卖家无需重新创建佣金计划或重新与达人洽谈合作，从而有效降低恢复资格后的运营成本。若店铺在14天内仍未恢复联盟营销资格，相关佣金计划将正式失效，且无法自动恢复。此次规则调整将资格中断期间由原先的合作终止模式优化为合作暂停模式，尤其有利于因短期合规问题或阶段性指标波动而暂时失去联盟营销资格的卖家，可有效减少达人解绑、流量中断等影响，同时也为跨境卖家完成合规整改提供了更充足的缓冲时间。

      据悉，英国电商平台Etsy成为首个采用英国皇家邮政新推出PDDP服务的平台，可为发往欧盟的跨境订单提前计算并支付相关关税费用。通过该服务，卖家在购买邮寄标签时即可完成税费处理，买家收货时无需额外支付关税或手续费，有助于提升跨境购物体验。目前，该服务已覆盖17个欧盟目的地国家，每个包裹将收取1英镑的处理费用，寄往爱尔兰的订单处理费为50便士。随着欧盟进口规则持续调整，Etsy希望通过提前完成税费缴纳，减少跨境交易中的不确定性，并帮助英国卖家更高效地服务欧洲消费者。