不禁忆起2014年的天猫双11,高潮一过就迅速疲软，阿里市值11日当天就跌了3.78%，萎缩了712亿元，已经超过当年双十一销量571亿。为什么会这样呢？

每一场奋不顾身的鱼水之欢，都隐藏着是被压抑的需求。双十一看似辉煌的数据，其实掩盖了中国消费市场的主要矛盾。

因为：中国商业正在从一维的 “买卖关系”升级到二维的“场景关系”。

买卖关系的核心是“价格”，而场景关系的核心是“服务”，这是两个不同维度的关系。下面来具体谈谈：

现在我们还处于一维商业阶段。在商业的一维阶段，价格就是产品的最核心竞争力。人们也会痴迷于占便宜和投机的消费心理，而近年来电商的发展，又让原本应该存在的购物场景、文化内涵、品牌、附加值等环节统统节省，将产业链直接变成光秃秃的两端：从低端厂家直达消费者。这使中国的消费市场始终维持在一维的粗放阶段，而广大中国消费者更是乐不思蜀，在这里面玩的如鱼得水，双十一交易额就是这么来的。

前段时间有篇文章广为流传，标题是：《英国人评论中国电商，一针见血！》，里面说道：商业不只是买卖商品，而更重要的一个作用是把人、公众吸引到大街上去。当他们一家、两家店铺寻找，要为了购买一件满意衣服的时候，他们很可能发生远超过一件衣服价值的“随机消费”。比如，夫妻两个人逛街，可能产生餐饮消费，可能一起看一次电影，如果有孩子，他们还可能为孩子买些“过去根本没想去买的东西”。而且，市民这样的逛街行为，使得一个城市产生了巨大的活力，它是重要的城市景观。

其实这里已经是从二维商业来看待问题了，即：只有“场景化”才能真正使消费升级，拉动消费。

那篇文章还写道：当快递员骑着低级的小三轮，穿过黑漆漆的街巷，没日没夜地把大量“垃圾商品”送进各家各户的时候，我们是否想过，那些“真品”店都被挤垮之后，未来我们要买到一件“真品”，到哪才能买到？如果我们商业街区的灯光熄灭了，在亮起来，不知需要多久？‘双11’，当国人沉浸在‘爆买垃圾货’的快乐之中时，阿里在美国股市上价格暴跌。因为，美国投资者认为，假货充斥、刷屏成交的行为将让阿里失去成长性。”

这里其实是在说一维商业暴露出来的问题：无休止的价格战和促销、假货和劣质产品横行等等。

其实一维商业的主体是屌丝（小白领、工薪阶层等人群）构成的，二维商业的主体是相对高收入人群构成的。商业的维度的提升，其实就是消费习惯的提升，我们会发现高收入群体很少去网购，他们愿意去享受一种消费体验：想看电影就去影院、饿了就去餐厅、累了就去桑拿，而屌丝群体却喜欢把自己宅起来，想看电影就去视频网站、饿了就点个外卖，缺东西了就去网购……

因此，作者认为电商的问题归根结底还是收入问题、社会问题。

但是那位英国爵士认为：电商绝不是拉动社会消费的好办法，反而实在毁灭消费。这一句话我是不赞同的，因为对于中国来说，电商就是一维商业的最高阶段，不经历这个阶段一维商业就不会消失。英国电商没有这么发达，只能说明每个国家的消费升级路径是不一样的。

因此作者认为：中国经济的主要矛盾，是人们日益增长的消费需求，同落后、粗放的一维商业之间的矛盾。而电商则抓住了屌丝爱占便宜的心理，通过一轮又一轮的促销，制造欢乐，让大家思想麻痹，用销售额吹起了一个美丽的大泡泡，不断的去掩盖了商业需要升级的矛盾。

从一维商业到二维商业，从“买卖”关系到“场景”关系，是中国经济实现二次繁荣的基本条件之一，这一点我们一定要明确。

所以，电商被颠覆是必然的。

就像马云接受了央视财经专访中，斩钉截铁地预言“中国电商要变天了”，在采访中，这十句话是从马云的回答里摘出来的，最能说明上述问题。

1、我们最希望看到是双11能够让整个商业基础设施能力大大提升。

2、未来的纯电商会日子很难过。纯电商没有线下的支持，没有跟线下的配合，我觉得是走不久的。

3、未来会诞生一种新零售，就是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合，诞生一种新的零售形态，这也会影响到城市，新的城市商业区的变革。

4、中国已经不可能恢复到十年以前，过去那种出口靠集装箱、规模、标准化、低成本、低附加值的模式，已经一去不复返。未来的出口一定是小批量、高附加值、个性化。

5、我们更想建的是一套信用体系，如何让整个社会的信用能够真正的完善，动态的信用，基于大数据的信用建起来，让有信用的人畅通无阻，让没有信用的人寸步难行，这个才是社会进步的第一要素。

6、我们希望创造出一套适应21世纪经济发展的金融体系。过去是20%的人和企业能够获得金融服务，80%的企业、个人、消费者没有得到金融服务；现在我们希望让每一个消费者、每一个年轻人，每一个小企业都能得到金融的服务，所以这是我们想做的。

7、我们希望未来的有一个网上虚拟的经济体，无数的年轻人、无数的中小企业，可以利用这个经济体里面的技术、资源、基础设施、社会关系，能够在进行全世界的买卖。

8、过去的20年，世界经济的全球贸易、全球化，是被6万家大企业决定的。假如未的20年，有一千万家的企业从事跨境的贸易、支持，有无数的创新的年轻人，世界就会变得不一样。（未来会诞生）跨边界、跨时空、跨国界的这样一个经济体。

9、阿里巴巴缺的不是工程师，阿里巴巴缺的不是简单的程序员，阿里巴巴缺的不是客服和产品经理，我们缺的是经济学家、社会学家、人类学家。

10、互联网任何一场技术革命都是50年，前20年是技术公司，后面30年是技术的应用在社会方方面面！

这就是电商的大变天。而我们也不要再沉溺于所谓的购物狂欢节了，看清外界的趋势，再看清自己的定位，努力提升自己的品位和格局，才是最重要的！

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