下面是一个卖家分享的关于标题乱用关键词的举报规则,是从自己日常中积累的一些经验,大家可以学习了解一下,避免到时候造成店铺扣分的情况。
举报类型
1发布非约定商标
2虚假交易
3标题乱用关键词
4类目属性错放
5行用卡举报
我是做数码配件的,比如顾客要购买键盘膜,大部分会搜索苹果键盘膜或联想键盘膜这种格式的关键词,所以标题必要出现品牌词。所以,对于包括汽车配饰,手机壳等配件类目产品,标题出现这些词没法避免被举报后,我电话给天猫卖家热线,咨询处理举报投诉的小二,说明情况,不管从消费者角度,还是卖家角度,这个问题无法回避。如果规则不允许,那我们搜索“苹果贴膜”,结果里出现的23.2万产品都是违规。如果淘宝规则允许,为什么单单扣我们这个产品分,不公平。
后来认识一些小二,所以我把这个情况发邮件给相应小二。经过反复的沟通,最后给出了配件类标题规范:自有品牌+适用品牌或型号+其它信息,还要求标题不能出现原装,原厂字样,自有品牌必须在适用品牌之前,其它信息位置随意。也就说,如果我卖苹果的贴膜,我标题必须写:自有品牌+苹果iphone6贴膜。而不能写:苹果+自有品牌 iphone6贴膜。
可能,正因为这样,陷入一个恶性循环:小二要处理大量的举报,所以只能走马观花。卖家被举报的处理结果五花八门,所以无所适从……
最后,祝大家元旦快乐
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