
随着天猫整体服务能力和品质水平的提升,今年天猫对商家参与营销活动的准入门槛将提出更高的要求。
本次平台规则调整,将率先从10个类目(如全屋定制、网络游戏点卡、电脑硬件/显示器/电脑周边等,详见下表)入手提高DSR标准,形成行业内标杆,以引领整体的消费升级。
同时,网游装备/游戏币/帐号/代练、合约机等五个原先没有DSR标准的类目新增了具体评分要求。
此外,天猫还会启用新的售后服务综合指标对商家的服务能力进行考核。
与此前的规则相比,当前的新售后服务综合指标,主要涉及的变更点是:

在此次规则的调整中,我们不难发现天猫平台对于服务好和品质好的商家的扶持态度,同时,对于非商家责任因素进行剥离,让商家更聚焦到日常店铺管理,做好服务、做好品质。
以上规则涉及到的两项变更,正式公示时间为(2017年4月17日),将于2017年4月24日正式生效。
附规则变更详情:

售后服务综合指标的定义

PS:想获取更多淘宝店铺运营技巧,可前来炬鼎力咨询,我们这里有钻展,无线,美工,数据化选品等系统化的电商课程,如你对我们教育模式不太熟悉,可前来深圳市南山区丽湾大厦A座1601室咨询,或者后台回复信息报名参加4月21-22日在深圳举办的破茧体验课,另附近期课程表一张,有兴趣的可咨询哦!

1、直通车再次改版,卖家如何从容应对!(电商运营达人必看)阅读量10000+★★★★★
2、你疑惑的,淘宝7天无理由退换货规则详解来了(电商运营达人必看)阅读量9000+★★★★★
3、月销热度即将替代月销量,中小卖家该如何应对?(电商运营达人必看)9000+★★★★★
4、3月14日起,淘宝不许发布新闻,游戏等直播(寻找电商资源必看)8000+★★★★★


