全方位解析，教你新品破零的正确姿势！

宝贝刚上新，如何才能吸引顾客注意，快速销量破零！这里小编给你整理了思路，希望对你有帮助！

想要做好新品破零，首先你得知道顾客为什么不愿意购买新品。将心比心，如果你在浏览一个产品时，看到销量为零，评价为零，你愿意购买吗？不太乐意吧，因为没有人购买过，怎么知道这个产品的好坏。归根结底：购买新品，要比哪些有销售记录的产品承受更多的风险。还有，顾客也会担心这次购买后，后面会不会降价呢？毕竟很多商家都喜欢卖一段时间，然后进行降价销售。

所以，你要做的就只有一点：解决顾客对产品质量的担心，让消费者信任你的产品，并十分放心的去购买。

想要做好新品破零，你必须知道顾客担心的是什么，比如购买衣服的顾客，她可能担心尺码不对，颜色不正，或是穿在身上效果不好，这个时候就需要发挥客服的作用了，给顾客吃一颗定心丸，比如7天无理由退换货啊。还有就是买了一个祛痘的，怕没有祛痘的效果；买的狗粮，怕狗狗不喜欢吃；买了水晶吊灯，怕自己不会安装……

这些顾客担心的问题都需要你设身处地的为他们着想，然后试着站在顾客的角度帮助他们，安抚他们。而这些顾客担忧的问题你又从何而知呢？除了进店后的客服咨询，还有其他方式吗？

有的，那就是通过竞争对手的店铺宝贝分析，获取你想要的信息。去你最直接的竞争对手那里，找到你最直接的竞争对手销量最高的宝贝，然后看他的累计评价详情。

比如上面图片是一个做水晶吊灯产品的，打开后，你会发现在评论当中出现频率很高的关键词有：是否好安装（是否管安装）、灯饰漂亮不漂亮、包装好不好（怕这东西在运输的过程中坏了，那就麻烦了）。

而这些就是消费者所担心的，而你也在销售同类新品，这种顾客担心的问题就需要通过详情页、活动设计、客服咨询等，把他们的顾虑和担心解决掉。

当我们得知了顾客的忧虑之后，又该如何对症下药呢？详情页明确解析产品，支持7天无理由退换货，若是这些还不能打动顾客，还有哪些其他方法呢？

送赠品，可以促进销售，任何一款商品都可以这么操作，但是赠送赠品也需注意些事项，是在自己能够承受的范围内的。比如你是卖床上用品四件套的，那么就可以赠送一个床头创意台灯，这台灯也不贵，阿里巴巴上有很多。

关键是活动怎么设计呢？

现在购买这款床品，立即赠送价值XX元的创意台灯。有人说，这就能破零了？当然不是，你要注意，消费者购买这种床上用品的时候，担心的是什么？最担心的一定是尺寸不合适。

所以接下来的文案才是重点：亲亲，收到宝贝后，若您发现尺寸不合适、颜色不喜欢、宝贝有味道……总之，只要您不喜欢，就可以跟客服申请免费退换货哦，来回运费我们会承担！当然，如果你最终选择了退货，台灯就不需退回了，就当是您信任我们宝贝的感谢！

如果给顾客这样的信息，新品转化率肯定会有提升的！

这个就用零食产品来说吧！前两年有一种零食很火：枣夹核桃。购买零食，顾客担心的是什么呢？不好吃，买了一大包，可是吃了一点觉得不好吃，又不能退换货了，不是很亏吗？

而我记得有个山西的朋友也是做零食产品的，他就搞了一个活动。每个正式零食包装都会搭配一个小包装，小包装里面也就三五个零食试品。

然后在详情页的第一屏，有一个温馨小提示，这也彰显了他对自己产品的自信：

亲，收到货后，请先品尝试用包装里面的东西，你尝了如果觉得没问题，再打开大包装继续享受。若觉得不好吃，请把正式包装退回，我们承担运费。全额退款，一分钱不扣！

好吃后才付款，不好吃就当新品尝鲜，于顾客来说也没啥理亏，他们还有啥好担心的呢？当然，这种方法还适用于大多数可重复消费的商品，像什么干果、零食、茶叶、宠物用品等等，都是可以的。

这种方法适用于有老客户的卖家，毕竟是老顾客，对你家的宝贝及其产品质量都有一定的了解，也有一定的信任感。但是，让老顾客帮忙购买，还得需要有优惠幅度。而这个优惠幅度怎么给，很重要，因为如果采取改价格或者商品优惠券等方式，就可能会影响到你商品的最低价，进而影响到以后报活动。所以最好的方法就有两个，一个是用店铺优惠券，还有一个就是送赠品。

想要让商品销量破零，不得不提一句话：你商品的竞争力到底如何？同样的东西，你就是卖的比别人贵，同样的价格，你质量没人家好，是很难破零甚至大卖的，核心还是产品和价格具备竞争力。

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