店铺转化率不高？可对照这21个因素逐一排除

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店铺转化率，一直都是学员比较头痛的问题，很多时候用直通车、钻展引进了流量，可转化率却没什么提高。是否很愁苦？其实，要想提高转化率，还得从其影响因素入手优化。在今天的分享中，羞花老师从买家行为轨迹分析入手，帮助学员分析影响转化率的21个因素，并着重讲解了其中的10个核心维度。

买家从打开手淘开始，就会输入关键词搜索，然后根据主图与描述选择进入宝贝，后面继续查看宝贝主图、销量、评价、详情……而在这一系列的买家行为轨迹中，有很多因素会让买家产生跳失，比如价格太贵，差评很多……当然，若是款式符合买家心意，也会继续关注店铺并查看其他产品，甚至是领取优惠券并下单。

那么在这买家的一系列行为轨迹之中，具体有哪些会对买家的转化产生影响呢？羞花老师从店铺维度、流量维度、视觉呈现、询单转化、评、买、问，还有其他维度进行剖析，总结了影响转化率的21个因素。

从上图可以看到影响转化率的因素真的很多，但起核心作用的有10个，羞花老师着重从这10个维度里进行了细致的讲解。

对于一场活动，尤其是大型活动，需明确活动目的与时间及其主题，详细规划活动细节，这就是所谓的营销方案。而活动过程中，具体应该使用怎样的活动策略呢？整点秒杀，限时折扣，这个需根据店铺特色及其类目进行不断测试，反馈其执行效果之后才能确定具体玩法。

不知各位有没注意各种奇葩搞笑的买家秀图片，是以看客的形式一笑了之，还是作为买家身份十分介怀呢？那么对于卖家来说，买家秀应该如何作规范和引导，才能提升转化呢？羞花老师分析了买家秀的用途以及买家秀来源。

差评，对于宝贝的转化影响甚大，所以应该极其重视评价的维护。评价与用户等级、评价字数、是否含图片、是否含视频、点赞多少息息相关，具体可以怎样维护评价及问大家呢？

售后，也是极其重要的一关，若是没有重视售后服务，可能会引起退货率还有差评。从买家下单的那一刻起，物流跟踪、短信告知、售后关怀，每个环节都需要落实很多细节。可以根据类目特性和订单数量，选择几个维度重点维护。

DSR是什么，以及如何计算？DSR过低，又会产生什么不良影响？又该如何提升DSR？

影响转化率的因素有很多，通过上述讲解，相信学员会有个清晰的体系。那么有哪些是可以现在就落地实操的呢？羞花老师建议学员可以在流量精准性、买家秀、评价、视频、问大家、主图、催付等方面逐步优化操作。没有行动，事情是不会有改变的，关键还是要看学习后的实操与落地。

以上内容来源于卖盟学堂《28天手记极致版》，若看完视频仍有疑问，可点击阅读原文，购买课程获得老师答疑哦。