大数跨境

4个方向15个点,帮运营理清转化力提升套路!

4个方向15个点,帮运营理清转化力提升套路! 炬鼎力教育
2018-07-23
2
导读:管理是为了目标的更好推进,今天小编就为大家分享下提升店铺转化力的运营管理思路:4个方向15个点!
精选电商热点干货
电商最新知识,尽在炬鼎力

不知各位有没这样的感觉?学了很多的运营方法,店铺流量也进来了,可是店铺的转化却没多大提升!业绩停滞不前,这可能是因为你的团队没方向,没冲劲,少了一套清晰且完整的运营管理思路

只有店铺具备运营管理思路,才能快速提升转化力,注意这里是力量的“力”,也即店铺转化提升的力量。管理是为了目标的更好推进,今天小编就为大家分享下提升店铺转化力的运营管理思路:4个方向15个点!

一.竞品PK分析

做得好的店,先要有主推款单品转化率高于同行1.5倍以上的良好数据,以这个方向开始制定目标,细化工作。所以推动团队管理的首要任务就是提升单品转化率,而转化率的提升,就需要做好下面的6点工作。

1
市场分析

做市场分析时,需要把你经营类目的市场容量,市场分析,买家集中在哪些地区,不同价格端口产品的特性,销量前三销售额是多少,销量多少,爆款的特点是什么加以统计分析,注意每个子类目都需统计出来。不同的类目玩法是不一样的,因为市场特性就在这里,一家店能够做起来,在于对市场做充分的分析,找到我们的突破点,然后对店铺产品进行布局,定位及定价。

2
竞品分析表格

竞品分析,可以根据下方表格进行制作,把竞品的店铺名,月销量,单品的月销量,最近30天的销售额统计在表格里,这里特别注意一下,跟店铺同款的竞品标题也是需要分析整理的。

3
产品优化

转化率的提升,最关键的还是取决于产品本身,比如质量、功能、款式等,从单品来讲,服饰类款式很重要,转化没有3%以上,是很难做得上来,而对于标品来说,功能是需要与时俱进的。

4
视觉优化

人都是视觉动物,喜欢新颖独特且美观的页面。产品主图及产品详情该如何脱颖而出呢?这就需要多学习,多观看,通过分析竞争对手的视觉策划,向其优点学习!

5
关联销售

想要提高转化率,在关联搭配上需下功夫。搭配性产品及互补性产品都可以适当做些关联销售。卖上衣的,可以和裤子、包包甚至是鞋子做关联销售。生意经能够看到关联搭配的数据,3~7天数据不好就需要做优化。

6
促销活动

促销活动,一般都能够吸引用户进店,但是切记,自家店铺的活动要比竞争对手更有吸引力。此外,大促期间还需要有活动预案,不能打无准备的战。

二.静默转化分析

一般来说,静默下单的顾客都是有很强的购买意愿的,只要看到产品还中意,评价和问大家以及买家秀等都OK,就会下单购买,那么可以从哪些方面提升静默转化呢?

1
SKU作文章

研究对手SKU定价,套餐组合,颜色还有文案的写法。实时关注竞争对手SKU库存变化,算出对手的销量。统计出来竞争对手哪个SKU,哪个组合颜色卖得好,在做针对性优化,超越竞争对手。

2
问大家维护

新品上架要做问大家的维护,尽量让一些老顾客来填写。

3
评价维护

产品的评价要分早中晚三次维护,一旦发现差评,立即处理。回应顾客的话需要认真诚恳,不能按照话术复制粘贴,这样会显得毫无诚意。

4
巧妙利用评价标签

评价里的小标签也可以做些文章,比如顾客看到的是差评,但点击进去却是好评的内容,这样就会给顾客不一样的感受。

三.询单转化分析

询单转化,这个是和客服密切相关的,你要明确一点,你的客服不仅仅是个客服,需要把她当做销售来培养,让她学会促单,也要让她学会分析订单不能成交的原因总之,客服询单转化涉及到很多,比如如何给她设立激励机制,如何培训……

四.推广转化及分析
1
直通车转化

提到直通车的转化,又涉及到很多的内容,直通词选词、出价、定向、人群、ROI,但有一点必须明确直通车是在转化力提升后调整的,顺序不对,会越做越累。

2
直播转化

如今,直播很火,但店铺的员工并不是都会直播怎么办。可以招聘些性格活泼的客服,后期培养她们做直播。经过多次的训练,通过后台数据,后期不断进行优化,这也是不错的选择。

好了,今天的分享大致围绕4个方向15个点来提升店铺转化力,希望可以给你思路上的点滴启发。

文章内容来源:卖盟学堂杨敏公开课,由炬鼎力小编整理。

爱心通知

炬鼎力公众号已开通号内搜功能,想查找炬鼎力往期精彩文章,或是干货,或是课程开班攻略,或是破茧课程回顾视频,可直接在号内搜搜索关键字哦,具体操作见下图!



了解课程


PS:想获取更多淘宝店铺运营技巧,可前来炬鼎力咨询,我们这里有破茧、孵化、鼎力学习卡等电商课程,如你对我们教育模式不太熟悉,可前来炬鼎力各地培训基地咨询,各分公司具体地址可公众号回复[公司地址]获取。或根据地域情况报名参加7月27日—28日在广州举办的破茧体验课,参加7月29日—30日在佛山举办的破茧体验课,参加7月30日—31日在东莞举办的破茧体验课,有兴趣的亲可后台回复关键字【体验课】咨询哦!有兴趣的亲可后台回复关键字咨询哦

更多精彩


1你的搜索为什么起不来?原因就在这……(电商运营达人必看)阅读量10000+★★★★★

2、看完它,我觉得我可能是找了个假运营电商运营达人必看)阅读量9000+★★★★★

3、@电商人,这2种提升效率的工作方法!你在灵活运用吗?(电商运营达人必看)9000+★★★★★

4、一份激励人心的KPI考核该如何制定?这几点你需明白!(寻找电商资源必看)8000+★★★★★


炬鼎力

华南旗舰电商培训

长按扫码关注我们

【声明】内容源于网络
0
0
炬鼎力教育
1234
内容 1545
粉丝 0
炬鼎力教育 1234
总阅读2
粉丝0
内容1.5k