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今日双11商品申报开启,如何操作,又有哪些注意事项?

今日双11商品申报开启,如何操作,又有哪些注意事项? 炬鼎力教育
2018-10-15
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导读:双11商品申报已在今天中午12点开启,为了帮助商家更清晰的了解哪个时间段应该做哪些操作,现将商品操作时间说明表整理如下,请商家朋友们及时关注,避免错过设置时间产生不必要的损失。
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双11商品申报已在今天中午12:00:00(10月15日)开启,为了帮助商家更清晰的了解哪个时间段应该做哪些操作,现将商品操作时间说明表整理如下,请商家朋友们及时关注,避免错过设置时间产生不必要的损失。

一、商品申报时间

2018年10月15日12:00:00-2018年10月26日23:59:59

二、操作时间说明如下

2018年天猫双十一活动商品申报系统操作时段说明

重点:

1)商品申报期(2018/10/15 12:00:00至2018/10/26 23:59:59),无操作限制

2)活动开始前后两小时(2018/11/10 22:00:00至2018/11/11 01:59:59),禁止任何操作

3)商品申报结束到活动结束(2018/10/27 00:00:00至2018/11/11 23:59:59),禁止单个/批量删除已设定的商品,禁止对已设定商品向上调整活动价(特殊类目除外)

注:

1 ) 单个/批量删除已设定的商品:指从官方活动商品池中删除,删除后该商品不参加官方活动。

2 ) 已设定商品调整专柜价:指商品申报成功后,状态为“已设定”,这样的商品是否可以修改专柜价价格。

3 ) 已设定商品向上调整活动价:指商品申报成功后,状态为“已设定”,这样的商品是否可以把活动价提高。

4 ) 已设定商品向下调整活动价:指商品申报成功后,状态为“已设定”,这样的商品是否可以把活动价降低。

5 ) 批量导入官方商品:指通过批量导入官方活动商品,进行新增活动商品的申报。

6 ) 待设定的商品价格设定:指商品申报价格未作设定,需要设定活动价格

7 ) 异常商品(小二清退除外)价格修改:指在商品价格出现异常(即不符合《2018年天猫双十一招商规则》中“价格要求”下的“商品价格要求”)的情况下,允许调整商品活动价。

2018年天猫双十一活动商品编辑操作时间段说明

重点:

1)商品申报开始到活动结束(2018/10/15 12:00:00至2018/11/11 23:59:59),禁止商品SKU增加/删除

2)活动预热开始到活动结束(2018/11/01 00:00:00至2018/11/11 23:59:59),禁止修改一口价及下架商品

注:2018年11月10日 23:30 至 2018年11月11日 00:30 禁止编辑商品信息,包含:标题、主图、详情、商品上架、已有SKU信息调整等

2018年天猫双十一活动商品库存操作时间说明

重点:

1)2018/11/10 23:30:00至2018/11/11 01:59:59,禁止对商品库存做任何操作

2)2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59,禁止全量修改库存

3)2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59,禁止对上架商品库存改小

三、注意事项

关于商品描述

若出现如下情形将对其所发布的商品或信息进行删除,且每次扣1分。

1、图片要求

1)商家使用的图片均需要符合天猫平台的品质形象,与天猫品质不符的素材不仅伤害了商家对天猫的信任、也伤害了消费者对天猫的热爱,如图:

2)禁止盗用图片,如:

A、使用他人图片用作对比

B、使用官网图、街拍图用于氛围

注:若有店铺图片被盗,商家可以进行举报,注意点如下:

A、拿被盗用的图片原图第一时间去举报中心举报。(举报中心—盗用他人图片)

B、举报要求要严格遵守,举报图需选取准确,不接受近似图片举报哦!

C、模特证明按照举报模板填写提交,避免信息缺失或者信息不准确造成举报不成立。

*要谨慎使用举报权利,滥用举报权利将会限制举报哦!

2、文案要求

1)禁止使用绝对化用语(如极致、最佳等)

是否为绝对化用语,商家可以通过以下工具自检自查,工具链接:https://healthcenter.taobao.com/keyword_check.htm

2)禁止普通食品宣传保健功效或医疗功效

3)禁止保健品超许可范围宣传功效(如许可功效为抗疲劳,却宣传提高免疫力)

4)符合酒类广告强制要求(广告法第二十三条)

5)禁止冒用或滥用相关证号(如有机、绿色食品、地理标志)

6)禁止滥用营养声称(如低糖、低脂肪,实际成份超过标准要求)

关于自营销

1、免单返现违规易犯场景

第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品删除,且每次扣1分;若在店铺装修区发布违规信息的,每次扣4分。(详情请参考:https://rule.tmall.com/tdetail-5235.htm?spm=a2177.7731969.0.0.6c9ec32fS5ZPI1)

1)描述为前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价,实为事后返现,如右图。

2)免定金、抢红包、返红包、返电费

如图:

注:凡是以退款、返现形式实现的活动类型,都属于返现违规活动,使用官方工具除外,对违规行为第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品删除,且每次扣1分;若在店铺装修区发布违规信息的,每次扣4分。

2、前N名违规易犯场景

前N名送赠品等,如图:

风险:

1)规则不清引发投诉,未说明是下单的前N名还是付款的前N名

2)玩法设置不合理,引发资损

3)名单未由第三方公证,引起消费者质疑

3)赠品违规如果预防请点我查看专题

4)私自预售违规易犯场景

在商品标题、商品详情页描述该商品的预计发货时间,没有通过预售工具或发货时间工具设置商品发货时间

风险:规则不清引发投诉,存在扣分/赔付风险

四、往期双11高频问题FAQ再现

1、 我设置错了官方预售商品信息,可以修改吗?

答:亲,请您查看商品报名后的审核状态:

1)已提交审核,但尚未显示审核通过时 ,商品基础信息和预售信息都可修改; 修改预售信息操作方法:

第一步、进入活动报名页面操作“撤销”报名;

第二步、撤销成功后重新进入活动报名页面提交商品。

2)审核不通过状态,不支持修改,不支持重新提报。

3)小二清退状态,可以重新报名该商品。

4)审核通过状态:审核通过后即不再支持撤销报名退出活动。

活动商品不支持:修改价格(一口价及活动价)、新增/修改/删除sku,下架/删除商品;

活动商品支持:商品上架

活动商品库存:预热前可增减库存,预售预热开始后只能增加库存。

2、 官方预售的付定立减是什么?如何设置?

答:亲,双11预售付定立减玩法,指的是消费者购买参加活动的预售商品时,可享受在预售商品价格上的立减优惠,立减金额为定金的0.5、1、1.5或2倍四个倍数(具体可选倍数以行业规则为准)。实际售卖价是指预售总价-立减金额,您可以理解为消费者理论上应该支付的尾款,但是实际情况消费者还会凑单享受到其他优惠哦。

举例说明:预售商品2000元,定金100元,商家录入的付定立减金额为定金的2倍:

1)商品详情页展示的预售价为2000,定金100,同时展示“付定金立减200元”的利益点;

2)消费者下单后预售价减去200变为1800,尾款需付1700;

3)预售商品付定成功加购,尾款阶段计算优惠时以1800作为计算优惠门槛。如购物津贴满2000减20,则此商品支付尾款时由于18002000而不能使用购物津贴.

温馨提示:

多sku时,立减金额以最低定金计算。即多sku的商品每个sku对应的是同样的立减金额。如同一商品两个sku定金分别为10元和50元,立减金额为定金的2倍,则计算时以定金10元计算得立减金额统一为20元。

3、 预售商品什么时候审核?

答:亲,2018年双11预售审核各类目节奏不一定完全一致,请耐心关注到预售开始(10月20日)前,以页面最终显示的审核状态为准。

4、 官方预售活动支持多个SKU(区间价)商品报名吗?

答:亲,支持的,您可以在预售商品报名页面,选择“不同 SKU 设置不同定价”操作设置。(点击小蓝点可查看对应定金要求)

温馨提醒:

部分商品无法支持区间价设置,此时将无法选择“为不同的SKU设定不同的定金与总价”,请以实际报名页面显示为准哦。

5、 预售活动报名商品数量有限制吗?

答:亲,本次预售活动商品报名数量没有统一限制,如行业有要求请以具体活动的活动介绍及报名时系统提示为准。

6、 官方预售活动什么时候锁定库存?

答:亲,天猫11官方预售活动不会锁定渠道库存,活动开始后销售的就是您商品编辑页面填写的库存,商品有多少库存销售多少。

温馨提醒:

商品报名预售活动且审核通过后,库存只能增加不能减少。若您需要增加库存,请您进入:商家中心-出售中的宝贝,点“小画笔”操作补货。商品编辑页面是不能操作补库存的。

7、预售商品支持使用哪些优惠?

答:亲,预售支持的优惠有(以下简称优惠):付定立减、双十一购物津贴、品类券、店铺宝、优惠券、飞猪旅行券等,并且是在消费者支付尾款时抵扣使用,具体请以实际订单支付页面显示为准。

以上优惠仅可在付尾款时抵扣,需同时满足以下两个条件才可以使用:

1)(预售总价 – 付定立减金额) ≥优惠使用门槛

2)尾款需支付金额 >优惠面额

文章整合来源:天猫规则

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