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想提升互动氛围,何不尝试淘宝群拍卖?

想提升互动氛围,何不尝试淘宝群拍卖? 炬鼎力教育
2018-11-27
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导读:其实群拍卖,也是能够调动用户参与,提高群内活跃度的一种新玩法。今天呢?小编则为大家分享下淘宝群拍卖的玩法、设置及其注意事项。
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淘宝群,是一个能够及时触达并召回用户的工具,除了红包喷泉,限时抢购,群红包……,其实群拍卖,也是能够调动用户参与,提高群内活跃度的一种新玩法。今天呢?小编则为大家分享下淘宝群拍卖的玩法、设置及其注意事项

一、什么是淘宝群拍卖

淘宝群拍卖是在淘宝群设置拍卖玩法,结合群实时触达强互动场景、营造购物限时限量刺激竞争氛围,沉淀价值粉丝的社交拍卖模式。

核心特征:强互动、沉淀价值粉丝、社交拍卖

参与方式:开通群聊+店铺状态正常+商家提前发布拍品宝贝+主账号登陆手淘发布玩法

二、淘宝群拍卖操作指引
创建群

1)用商家主账号登群聊PC端,打开右上方点击“+”,即可创建群。

2)商家主账号登陆手机淘宝客户端首页,点击右上角消息,点击“+”号,选择创建群。

发布拍品宝贝

淘宝商家如何发布拍品

1.点链接登录商家后台https://openshop.taobao.com/index.htm

2.点击上图红框中的“发布宝贝”后,选择下图红框中的“拍卖”并输入相关类目,点击发布后开始上传拍品.

温馨提示:类目的选择和一口价是一样的,类目选择完毕后,也和一口价一样填写宝贝基本信息

需要注意的是,填写拍卖类型时请按照下图红字的提示操作,并了解绿字是选择了也会失效的——

3.最后在其它信息中,请务必选择放入仓库.

4.点击发布后,如系统提示发布成功,则拍品添加成功,您可以继续创建,也可以进场操作开拍。

天猫商家如何发布拍品宝贝

1.点链接登录商家后台https://mai.taobao.com/seller_admin.htm 

2.点击上图红框中的“发布宝贝”后,选择下图红框中的“拍卖”并输入相关类目,点击发布后开始上传拍品

温馨提示:类目的选择和一口价是一样的,类目选择完毕后,也和一口价一样填写宝贝基本信息

需要注意的是,填写拍卖类型时请按照下图红字的提示操作,并了解绿字是选择了也会失效的。

3.最后在其它信息中,请务必选择放入仓库。

4.点击发布后,如系统提示发布成功,则拍品添加成功,您可以继续创建,也可以进场操作开拍。

群聊内拍品的添加和拍卖管理

拍品的选择与添加

当按照上方的方法完成拍品创建后,再点击“+”号中的拍卖ICON就可以看到拍品选择界面。

选择好拍品并点击确认后,拍品就会出现群聊顶部的“抽屉”里。

需要注意上图红框里的数字,当您设置太多营销活动后,这里的数据可能会变成零,导致您无法添加拍品。这时就需要您去群聊后台调整后,继续操作——

http://h5.m.taobao.com/global/chat/index.html?spm=a21cn.8427013.706778.2.7f7163b3vi3ktB

温馨提示:上图中营销活动数量大于零的时候才可以添加拍品!

拍卖管理

添加成功的拍品会出现群聊顶部的“抽屉”里,可以删除后再添加满意的拍品,也可以点击“立即开拍”直接开始拍卖。

温馨提示:当一个拍品开拍后,需要结束竞拍,另一个拍品的“立即开拍”按钮才可以点击!两个拍品无法同时开拍

另外,如果没人出价也不要硬撑,赶紧落锤流拍,再接再厉。所以小编建议一开始就要选有把握的拍品!

成交

点击“结束竞拍”,当前交易结束,系统在群内会自动给买家发送催付款信息,同步,订单也会在您的商家后台生成,具体流程与其它订单基本一致。

三、淘宝群拍卖注意事项

起拍价:宝贝开始拍卖的价格,不一定是最终成交的价格;建议设置比较有吸引力的起拍价;例如:1元起拍,或者一口价的5%-30%。

加价规则:买家出价按照设置的价格幅度竞拍;加价规则可以采用:淘宝默认规则或自定义设置指定叫价价格:采用淘宝默认规则:加价幅度会随着价格变化而变化;比较适合高价值的孤品;自定义设置:只能设置最低的加价金额,无法设置区间。适用于一般的一口价商品。

举例淘宝默认规则:买家出价拍到20元时加价幅度是1元,50元时加价幅度自动更改成2元,当拍到101元时加价幅度自动更改成5元。

保证金:当买家竞拍时需要锁定保证金作为竞拍不买的违约金;默认按首次出价10%收取;若使用“自定义保证金”,则保证金为固定金额。

特别提醒!!!: 具体设置自定义保证金考虑实际发布拍品的价值相匹配。在竞拍时间内,加价幅度设置越高,参与人数越少;保证金越高,参与门槛越高,自然也会影响买家参与竞拍的积极性;

拍卖周期:一个拍品正常的竞拍时间;举例:如果拍卖周期设置为5分钟,没有延时也没有封顶价时,5分钟就结束该次竞拍,最后一次出价最高者拍得商品;

封顶价:即单次拍卖的最高价格,一旦达到该价格,拍卖自动成交;

系统自动解冻

1)宝贝未竞拍成功(出局),待拍卖结束后,系统会在1小时内解冻保证金。

2)竞拍成功后,买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后,系统会立即解冻保证金。

3)竞拍成功后,卖家主动关闭交易,系统会立即解冻保证金。

买家手动解冻

1)如果竞拍成功后由于买家或卖家账户被限制等原因导致的无法付款(客户主观原因不想付款的不算),72小时后系统将自动操作解冻保证金,保证金将解冻回买家账户。如果系统未操作,依然是冻结的状态。

2)买家到拍卖频道自行操作解冻,操作路径如下:

pc端:已买到的宝贝—我的拍卖—我的保证金。

无线端:手机淘宝客户端—拍卖—我的—我的保证金或拍卖会客户端—我的—我的保证金。

保证金赔付卖家

拍卖的保证金,买家竞拍成功并生成订单“等待买家付款”,买家需要在72小时内付款,若逾期未付款,系统交易关闭。在交易关闭的15天后保证金将罚没给商家。 

注:若交易双方因帐号被处罚等原因导致无法在规定期限内付款的,保证金释放给买家 ,不做扣除。

特别说明:拍品价格不计入平台30天最低价。

四、淘宝群拍卖常见FAQ

1.我竞拍成功了,但是不想要了,怎么办?

竞拍成功后,如果不付款,保证金会被罚没。如果确实不想要了,建议与卖家友好协商。

2.大众拍卖热线有没有?

珍品拍卖,司法拍卖问题,可引导会员联系,拍卖服务热线:4008-222-870

大众拍卖,不允许引导400热线,按照天机和KBS解答口径回复。

3.我拍下后,商家把价格改高了,要退回保证金,怎么处理?

竞拍成功后需在72小时内付款,超时未付款则交易会关闭。

如果商家将价格改高,无需交易关闭,系统会立刻解冻保证金给买家。

4.我的拍品发布成功了,已经开拍了,我可以撤销吗?

已经发布成功了,就不能撤销了哦,如果无法售卖,请与买家友好协商处理。

文章来源:淘宝论坛,由炬鼎力小编整理归纳

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