大数跨境

近期电商热点:天猫新增店铺评分标准,淘宝将新增禁售商品“关闭订单”处置点……

近期电商热点:天猫新增店铺评分标准,淘宝将新增禁售商品“关闭订单”处置点…… 炬鼎力教育
2018-09-28
1
导读:近日,淘宝天猫规则又有新变动,为此小编特意为大家罗列了几个重要的规则让你重点学习。
精选电商热点干货
电商最新知识尽在炬鼎力


近日,淘宝天猫规则又有新变动,为此小编特意为大家罗列了几个重要的规则让你重点学习。

01

天猫新增店铺评分标准,重要程度超DSR

10月初,综合体验“星级评定”将在天猫实体成交类店铺全面上线,与原先的店铺DSR动态评分互补,为消费者购物提供更加全面的参考。同时,DSR的动态评分将会全部置灰,不再“飘红飘绿”。

天猫推出的全新综合体验“星级评定”,由系统在后台依据商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验及特色服务六大指标计算而出综合得分。这意味着那些通过“好评返现”获得高分的作弊手段对其统统失效。

从某种意义上来讲,综合体验“星级评定”对于商家的运营会起到越来越重要的作用。它不仅表现于消费者购物时对店铺的第一印象上,更体现在对于商家整体运营理念产生的影响。它需要商家优化上下游团队组成,从前端的商品采购、供应链到中后段的客服、物流等环节,整体融合关系更加紧密,不再散点作战。

02

淘宝将对禁售商品新增“关闭订单”处置点

天猫昨日发布公告称,拟对《淘宝禁售商品管理规范》规则的相关条款进行变更,新增“关闭订单”处置点。并于10月9日正式生效。

公告显示,《淘宝禁售商品管理规范》第十条【违规纠正】内容为:

淘宝会员若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的,除依据本规范扣分处理外,淘宝有权同时删除对应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。

会员若未按本规范第六条规定发布特定品类商品或信息的,淘宝有权删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。

淘宝有权删除因前述禁售商品及相关信息产生的交易评价。

淘宝有权关闭涉及禁售商品及信息的未发货订单。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品,淘宝将关闭该订单。

据了解,变更后的内容增加了“淘宝有权关闭涉及禁售商品及信息的未发货订单”的违规处置。

《淘宝禁售商品管理规范实施细则》的规则概况为:

不要把违规的商品或信息发布在任何区块,包括商品页面(如商品标题、商品描述、商品图片等)、店铺装修页面(如店铺名、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等),以及社区和论坛等。如果您发布了这些商品或信息,我们将通过提示、替换、拦截等方式阻止您。此外,我们还将对您的商品及信息进行单个商品监管、单个商品搜索屏蔽、下架、删除、关闭订单等操作。您的账户还将被扣分、限权或冻结。

除禁限售商品外,淘宝的各类规则、规范、类目管理标准、行业标准等还有关于商品或信息发布的相关规定。

此项规则变更后的内容增加了“关闭订单”的违规处置。

以下为相关条款具体变更内容:

03

天猫:不符合平台质量要求品牌将被终止经营

天猫昨日发布终止品牌在天猫经营相关规则变更公示通知,对商家经营品牌再做规范,该规则将于10月11日正式生效

公告显示,《天猫规则》第五十条在变更后,商家所经营的品牌出现以下任一情形的,天猫可终止该品牌在天猫经营

(一) 该品牌商品不符合国家强制性标准、推荐性标准或平台质量要求的;

(二) 该品牌经天猫采用特定方式判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。

其中,平台质量要求是指在平台上销售的产品(包括实物、服务和虚拟)应当符合的技术要求,是平台上产品生产、检验和评定质量的技术依据。

主要包括:

1、除国家强制性标准、推荐性标准外的地方标准、行业标准、平台质量标准、平台抽检规范等;

2、当产品部分指标无明确国家、行业、地区、团体、企业等判定标准可依时,平台根据品质管控的需要委托具备相关检测认证资质的第三方检测机构采用的、与平台的商品质量要求相匹配的检测技术依据;

3、当产品明示执行的企业标准(含明示质量指标)与国家、行业、地方强制性标准(含国家、行业、地方推荐性标准中的强制性条款)及平台商品质量要求中关于产品品质和检测方法等存在不同解释时,平台综合采用且明示的相关产品的品质要求和检测技术依据。

品牌商品不符合国家强制性标准、推荐性标准或平台质量要求的,包含以下情形:

该品牌商品归属下述类目,且经两次抽检均被证实不符合国家强制性标准、推荐性标准或平台质量要求的;

具体类目列表如下:

04

京东公布双11细则:流量分发采取赛马机制

日前,京东正在全国各大区域陆续开展11·11商家大会,向商家宣讲此次大促的招商规则和参与方式

据了解,今年的11.11京东全球好物节将于10月20日进入预热期,11月1日正式开启专场期。大促一直持续至11月15日,其中11月10日至12日三天为高潮期。

在流量分发上,由于主会场完全实现千人千面,移动端首页也根据用户浏览和购买记录,实现个性化展示,因此与今年618一致,京东流量分发将继续采取“赛马”机制:报名参与“赛马”机制的商家,以小时或自然日为周期进行竞争,指标胜出者即可晋级,从各品类的资源赛道升级至各大BIG DAY会场、各品类会场、乃至大促主会场。店铺的整体产出、资源投入、促销表现、内容表现、以及例如访问深度等用户维度表现,都是赛马升级的考核指标,平台将向商家实时反馈赛马资源,并进行相应的流量分发。

在内容营销上,京东内容频道在持续注重公域优质内容产出的同时,也会更加关注私域粉丝的沉淀。公域将充分利用自身明星、IP、爆品等资源产出优质内容,通过短视频、小程序、“发现好货”频道、京东快报、直播等渠道开展内容营销;而随着内容生态的建立,包括“发现”频道、站内消息订阅号和店铺动态在内的私域,也成为了赋能商家自主运营的流量阵地。

除此之外,今年京东11·11期间的预约预售、新品首发营销、拼购、秒杀日、神券日、超级品牌日、PLUS DAY、粉丝日、闪购日、万店满减日等特色营销活动的合作,即日起均已向商家开放招商和报名。

文章来源:天下网商,淘宝规则,亿邦动力网等

PS:想获取更多淘宝店铺运营技巧,可前来炬鼎力咨询,我们这里有破茧、孵化、鼎力学习卡等电商课程,如你对我们教育模式不太熟悉,可前来炬鼎力各地培训基地咨询,各分公司具体地址可公众号回复[公司地址]获取。或根据地域情况报名参加10月13日—14日在汕头举办的鼎力魔方体验课,参加10月16日—17日在深圳举办的鼎力魔方体验课,参加10月19日—20日在广州举办的鼎力魔方体验课,参加10月22日—24日在深圳举办的教练技术体验课,参加10月26日—28日在东莞举办的电商总裁体验课,参加10月29日—30日在石狮举办的鼎力魔方体验课有兴趣的亲可后台回复关键字【体验课】咨询哦!

更多精彩


1、不会视频剪辑?教你一键生成视频的方法(电商运营达人必看)阅读量10000+★★★★★

2、注意,2018年双11预售规则官方解读来了!电商运营达人必看)阅读量9000+★★★★★

3、2018年淘宝嘉年华及双十二玩法攻略(电商运营达人必看)9000+★★★★★

4、直通车低价引流全店定向计划如何创建?(电商运营达人必看)9000+★★★★★

5、破茧67期学员精彩花絮回顾(寻觅电商圈子须看)8000+★★★★★

6、鼎力同盟会中佛篮球友谊赛精彩花絮(寻觅电商圈子须看)8000+★★★★★

炬鼎力

华南旗舰电商培训

长按扫码关注我们

【声明】内容源于网络
0
0
炬鼎力教育
1234
内容 1545
粉丝 0
炬鼎力教育 1234
总阅读2
粉丝0
内容1.5k