618如何用好优惠券关怀，提升店铺转化

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时间飞快，转眼五月就要结束了，明天将迎来新的一个月！六一要来了，愿你们历经沧桑，饱尝世间冷暖，仍怀一颗赤子之心，纯真而快乐地生活！

接下来，进入今天的干货分享：618如何做好优惠券关怀，主要会从为什么要做和怎么做进行分享！

优惠券关怀，也就是原先的优惠券营销，只需花费几块钱，但它却在大部分类目上决定了一个人是否最终下单！优惠券的作用，不仅至于老客维护的促进作用，还能收割兴趣客户，所以各位卖家还是要重视起来！

路径:商家中心→营销中心→客户运营平台→智能营销→优惠券关怀

1. 填写活动基本信息

输入15个字以内的运营计划名称，例如：加购客户收割X月X日—X月X日

2. 选择优惠券投放人群

人群分[自定义人群]和[系统推荐人群]

相同点是：这两种人群的“人群定义”和“预计触达人数”都是系统给出，不需要编辑

不同点是：“创建时间”下面，系统推荐人群显示的是系统创建，自定义人群是创建完成的时间；在“推荐理由下面”系统会给出推荐理由，而自定义人群无推荐窗口。

新建人群：当系统推荐人群无法满足我们运营需求的时候就需要使用自定义人群，而所有的自定义人群都需要自己创建

点击新建人群之后会看到如下页面：

选择对应标签进行组合即可创建人群，标签选择完毕可以点击计算人群和输入人群名称，例如我做一个近30天内有加购行为但是在店铺未购买且年龄在25岁往上的人群标签时，点击选择“店铺有访问”，“店铺有加购”，“店铺无购买”，“年龄”然后将25岁往上的年龄段全部勾选，再点击保存即创建成功，如下图

3.选择优惠券

点击选择要发放的优惠券，如果无可用优惠券可点击右边的“新建优惠券”

新建优惠券：点击新建之后会出现如下图所示页面：

1.输入名称，要求10个字以内

2.选择面额，这个窗口无法输入，可在3.5.10.15.20.30.40.50.60.80.100之间选择

3.输入使用条件，满减门槛必须大于面额

4.选择有效时间范围，起始时间最早是创建的当天，时间范围跨度最大是六个月，在优惠券开始生效前顾客可领取但是无法使用

5.输入发行量，不可超过十万张，如后续要修改发行量只可增加不能减少

6.选择每人限领张数，选项有1.2.3.4.5和不限量

7.点击保存即创建成功

如上图，我点击保存之后，在“选择优惠券”下面即出现刚创建的优惠券

4.是否对优惠券发送成功客户发送短信

默认是关闭，开启需要开通店铺首页淘短链

有三个单元可创建“店铺宝贝”“店铺首页”“活动链接”，一般选择创建店铺首页，确定创建之后会有一张二维码和一条链接，之后需要申请短信功能，如下图：

通过之后会出现如下图所示页面，编辑好点击创建运营计划即创建成功。

1.优惠券发出了，可以撤回吗？

首先，“优惠券”发出了，卖家就不能撤回。优惠券的设置时间最长180天，超期设置将发送不成功。优惠券的最大面值是100元

2.优惠券可以叠加使用么?

问：会员管理中给老顾客发的优惠券和店铺自身开展活动设置的优惠券，同时使用的话，会不会产生叠加的效果呢？

答：一单只能用一个，不会叠加。

3.为什么没有批量“全选”会员的小勾？

查看和全选都有数量限制，请利用“搜索”，缩小条件，数量在1000条以下

4.为什么我之前能发优惠券，现在在后台没有这个发券功能了？

答：触犯平台规则，拉入平台黑名单了！

5.每天优惠券的发放数量上限？

答：发送原则：每天的发送总量是50000条。发送更新时间是：24小时。如果采用第三方软件，超量发送优惠券。或是发送未有过交易的用户，平台将严惩处理！优惠券营销，请有针对性的来维护老客户

文章来源：花姐说电商重楼教练整理

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