The power of affirmation
一天早晨，电商老板梁总到公司后，发现负责产品技术支援的师傅情绪开始有点炸了，当一个产品出问题的时候，找过去给他的都是一些客户负面的吐槽，他开始情绪发怒，有时候还向着客户发牢骚。
换做以前，梁总一定会很不高兴，客户有些反馈是正常的，身为工作人员就是要帮客户解决问题，解决好就行了，有什么必要闹情绪呢？
但这一次，梁总改变了方法，他对下属说：其实我理解你愤怒的情绪，因为你有技术，客户是小白，所以沟通会形成断层，他们只是要产品能好用而已，没啥的。你也是因为想更快解决客户的问题而着急才有情绪，我相信你可以为他们搞定，因为在这方面你是专家，你很有经验。
然后在他第一例处理完后再给他来了一句：“这服务，真到位”！
后面的2、3、4、5.......遇到问题的客户他自已通过快速调整自己的心态，根本不用梁总驱动，自已完美的处理了售后，处理完后还汇报给了梁总：“这个客户就算难说话，我还和客户保持很好的沟通”。
梁总后来在跟朋友的一次聊天中说起了自己的管理心得：“员工其实也很简单，其实就是要你看见而已，不用加薪，加班无悔，就是让你肯定一下。
我们做为管理者都希望自己拥有一个给力的团队，也一直在学如何运用一些方法来激励团队，比如KPI的调整、奖金福利、团建活动、公司内部的开会发言等等。
同时你也会发现，现在的90、95后很不好管理，辞职的理由五花八门，措手不及，物质的激励似乎起不了太大的效果，有些公司项目刚刚起步，也承诺不了员工有太多的物质奖劢，那怎么办呢？在员工激励的这个点上，有没有更好的方法来达到效果？
其实团队激励分为两个部分，外在激励和内在激励。
大部分的企业只做了第一个激励即外在激励，这种方式在电商的红利时代是非常有效的，一是处在红利时代的老板们能快速得到业绩和利润的增长，用简单粗暴式的物质激励对员工有作用，二是以前的团队80、85后居多，和90、95后的特性不一样，因为时代的原因，90、95后人员需求更多元，带来的见识更广，内在的需求也更多。
而内在的激励在很多知名的企业早已经取得巨大的成果。世界五百强企业百胜集团在2016年就是用肯定员工的方法让一个经营不善的公司起死回生，后来，CEO为此出了一本书，详细讲了他如何肯定员工把公司拉回健康发展轨道的过程。
每个人都渴望能在有限的人生里获得自我价值的展现，更渴望自我价值能得到肯定。
不论价值的大小，人生路上，每个人都不容易，努力工作往前冲的过程中，内心的孤独是主题，一句肯定，来自自己的领导，是孤独中的一股信心，是前进中的一束光芒，有了认可，有了肯定，再困难也有了动力去突破。
在家庭里面，日常事务的磕磕绊绊中，每个人都会有情绪的时候，一次我们的同学跟我讲了这么一件事，他回去跟他老婆说：“谢谢你为这个家的付出，你辛苦了，因为你我们这个家变得越来越好”。一句话把老婆说的感动的哭了。他说，我发现原来我对老婆的肯定太少了，以后要经常肯定。
最让我捧腹大笑的是，我们的另一个同学，一位妈妈，家里的狗子想吃她儿子手上的鸡腿，儿子呢没有理狗，这个妈妈说：“儿子你是个非常有爱心的人，并且是爱狗人士，你看狗围着你跑是不是饿了啊”。说完他就把啃了两口的鸡腿给了狗，以前他是要把肉啃得精光骨头才给狗的，这次变得大方了。这个同学调皮的说：“以后他不写作业我有方法对付他了”。
我们在为人领导，为人父母，为人子女的旅途中，常常忘了肯定自己，常常忘了对自己好一些，在情绪低落的时候，遇到困难的时候，尤其有时候本来内心就有自卑，自尊不足，往往用一面扭曲的镜子观照自己。放大自身的缺点，缩小优点，不会肯定自己，经常否定自己。
老吴就经常跟自已较劲，想让自己变得更好，可是改变很累很辛苦。自己状态不好，团队也跟着遭秧，每天都要训话员工，弄得团队的氛围到了冰点。
直到有一天他接触到了肯定的练习，自己发生了很大的改变，团队的氛围和自主驱动性也变得非常好。用他的话说：“内心再也没有以前的无力感了，很享受当下的状态，看谁都顺眼，看谁都能看到很多优点，发自内心，看谁都想夸几句。
后来他的仓库有一位员工要离职，老吴对她说：其实仓库里的其他人都很喜欢你，公司里的人也都很喜欢你，你工作非常认真负责，而且笑起来特别阳光，凡事也不会太计较。这个员工开始还是想说她离职，到了后面听完了，改变了想法，选择继续留下来。
很多人觉得自己的付出并没有得到认可，才会心生去意。
*以上三个故事都是真实事情，是观心第一期线上肯定训练营里的同学亲身经历。
了凡说：“释门万行，以布施为先”。佛教中，修行有亿万个法门，而布施是一切法门之首。
其中第三就是是言布施。言布施，就是要和风细语，多说赞美之词，多说鼓励之话，让人如沐春风。
自古以来，谁不愿意听赞美、听开心的话？所以，肯定的语言是可以给别人带来很大影响的。
每个人都是语言的「魔法师」
「良言一句三冬暖，恶语一句九月霜。」这句话看似简单，但意义却相当深远。我们每个人都是魔法师。
思想具有能量，语言是有声的思想，所以语言具有很强的振波。
诗人安琪洛也谈到过言语的力量。她说，言辞就像小小的能量子弹，射入肉眼所不能见的生命领域。
我们虽看不见言辞，它们却成为一种能量，充满在房间、家庭、环境和我们心里。她相信，身边的言辞会渗透我们的生命。
语言就是发出声音，这声音一天至少要讲上几句到几百句甚至几千句，不知不觉地就会影响到自己的情绪、心态和命运。
言语是心的画像，我们多以正面肯定的言语来思考和说话。当然，刚开始的时候并不容易，长期累积的习惯很难一下就改变过来。而且，肯定他人需要正确心法和方法，才能起到好的效果。
所以我开设了这样的【肯定刻意练习线上21天训练营】，每天打卡写下3个美好的肯定，当你不断刻意练习，很快就会把这些意念灌注到潜意识，改变你的思、言、行，吸引很多美好到生命里来。
肯定就像你播下的一颗种子，你持续浇水灌溉，给予别人的同时不断觉察自己，看见自己，滋养自己，茁壮成长。
同时在这个训练营里老师有3次以上的分享，来教你做肯定练习的心法和方法。让你拥有随时随地发现美、发现别人优点的能力，自然而然的肯定别人。每天其他同学的打卡内容也会给你提供很多收获。
▲肯定训练营适用于有以下这些情况的同学：
●团队氛围不太好，有消极情绪，员工积极性不够，一些激励措施用了效果不大。
●员工自信心不够，工作上老板说了才做，做的效果也不好。
●有点社交恐惧症，跟不太熟的人说话，就会紧张
●跟家人的关系有待改善，又不知道如何突破。
●跟一些人聊天会有尬聊的情况，没有话题聊。
●自己习惯性的否定别人，经常看到别人不好的一面。
●经常批判自己，逼自己变得更好一点，但收效甚微。
●员工离职留不住。
●孩子不听话，经常让自己烦燥。
观心线上肯定训练营即将开始第三期。
在前二期中，有太多的同学发生了改变，营造一个善意的环境，最大的受益人竟是自己，团队氛围变好了，大家有自信了，员工更主动积极了，夫妻关系变好了，孩子强化了好的行为，跟家人的关系更变融恰了，自已的心情变好了，从经常否定别人到现在很轻松自然的肯定别人，每天练习，表达能力变好了.......
太多的反馈，太多的欢乐与感动。
▲欢迎加入观心第三期线上肯定刻意练习21天训练营，一个全新的美好的你在等着你。
【训练营总教练】
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【扫码添加班主任】
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【开营时间】
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› 10月12号-11月2号 ‹
› 参营门票：99元 /人 ‹
【往期学员反馈】
(点击可看大图)
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▲同时很多同学已经把肯定在自己的公司里推行，得到了很好的效果。
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排版@ト├ / 校对@小V
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文章作者@杨敏老师
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