企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,从某种意义上来讲,也是企业人才培养机制的竞争。
企业商学院的建立与实施就是企业培养人才重要的途径之一。
本次豹哥带领的校长私董会来到福建晋江,参访年销超2亿的8年女鞋电商企业-【艾蔻墨兰】,看邱总和郑总如何以人才为引擎,落地打造商学院。
我对于商学院的理解就像是一辆火车上面的动力系统,公司的战略是方向,而商学院就是源源不断的提供动力,它要造新血,输血回来,形成动力闭环。
我把商学院分为4个板块:资源、方法论、培训体系、日常落地工作。
先从第一点资源说起,公司的资源是所有的事情源头,只要把它解决了,商学院才有搭建的方向。
我们从15年开始到现在有将近8年的时间,一直专注于女鞋类目,下面有很多个品牌,每个品牌会去做整个供应链和终端的结合,基于公司想要搭建的品牌旗舰店和品牌专卖店,就需要更加专业的运营团队来承接,以这个为引子来搭建出商学院。
商学院可以为我们不断地培养出人才,来消化公司资源;同时也可以让员工看到挣钱的天花板在哪,公司的资源决定他们的收入。
我们有做过团队评测,发现他们更多的是关注成长和发展潜力,而公司的资源天花板就决定了他们未来5年、10年的发展,所以我们现在实行的是品牌力+专业力的双飞轮体系,可以同时解决人员发展和公司增长的问题。
第二,运营方法论的升级,像淘系今年的发现变化比较大,以运营部为例,他们最在乎的是公司在应对这些变化的过程中,能不能让他们获得一些能力的增长或变化。
在技术端直引万的变化,我们基本上两到三个月就会出去学习一次,把这些课程带回来再落地,这是最重要的一个环节。
派出去学习的不管是店长还是运营,回来都要做出课程,把脑图共享,将课程结合公司实际情况来进行店铺的诊断,把这些方法论落实沉淀。
第3点会和之前的方法倒过来,以前是我在这讲,大家听完后回去执行,结果会出现巨大的差距。
现在我是让他们上来讲,听一遍他们的演讲思路和策划方案,要细致到有数据、有节点、有人员安排、有工作检核,叫PDCA的一整套检查流程。
倒过来后发现效率比原来高了很多倍,这样做不仅把之前的信息差打到落地的实操里面去,还能做出效果。
这才是搭建商学院的目的,不是简单的培训让他们听一下,而是真正的让大家拿着工具更好的掌握这个技能,打磨过程中通过周的形式来解决。
第三,培训体系,也是商学院里我认为属于大脑阶段的部分。
新人进来公司最怕不知道要做什么,这也是我们一直在思考的问题。
之前我们是按阿米巴形式分组进行,但发现组与组之间的差距会很大,这完全取决于店长。
小组带头人的高度几乎决定了整组的文化、执行效率、方向策略等等,而商学院的建立就是让大家整体平均水平往上抬。
需要制定出整个培训体系,不管你在哪一个小组,哪怕店长水平不够,学到的都是公司最核心、最优质的培训课程,这就是商学院要解决的问题。
我们有两个板块,第一是专业板块,共14门专业大课。
到后面的工具大全、营销活动详解,再到客服、视觉、运营等板块,而运营又包含:搜索、流量推荐、直引万、人群解读、高转化布局等等。
第二是管理板块,所有人进来有两条先,一个是P线,一个是M线。
员工在做店的过程中还可以选择做管理、带团队,而带团队就得解决人、沟通、管理等问题。
所以我们有自己的管理大课,比如可复制领导力,教你解决带人、团队孵化、个人魅力问题;高效决策,解决逻辑性的问题;还有SOP打造、中层管理等等。
市场的竞争,也是效率的竞争,我就把人才的培养也纳入到公司的竞争来,一个月学完P1板块,3个月P2,6个月P3,半年要出P3级别的运营才能跟得上公司的发展,再把公司资源嫁接过来,迅速形成人才梯队,解决效率问题。
同时又可以解决人才流失问题,严进宽出,你随时走,我有的是往上填充,将风险降到最低,整个流程搭建下来,员工的成长进度就变得可追溯,让我们更好的帮助他去做提升。
第四,商学院的日常工作,怎样把以上的工作落地下去。
1、商学院会跟进我们的执行效果反馈,导出执行报告。
比如这个组学完后效果好不好?别组做到的效果是10,而你们是2 ,你们要考虑问题点出在哪里,进行讨论。
2、店铺诊断,以大会的形式,人数不用特别多,几个店长加做店的两三个人,把思路讲明白,方案理清楚,大会作为铺垫,再以私会的形式来解决执行的动作。
开完大会我不知道你会不会做,但私会的时候你可以讲回来,我就认为你会做,再跟进一周后的执行效果,这样就能确保把工作做好。
3、店铺运营的执行实操方案,我们会将你的执行方案做成脑图的形式上传给商学院,具体接下来这一周你要做什么?
你的预算、节奏、节点、流量预期等都必须写上去,再跟进你的执行效果,在PDCA里A的环节做复盘。
4、日常学习进度跟进,每周会导出运营部门所有人的后台学习记录,特别针对新人,很多人说我学了,但根本不知道他学没学,学的好不好,一看后台数据,就能体现出来。
最后总结一下,整个商学院搭建的三点核心:既要挣钱,又要成长,还要开心。
要把这三点结合是很难的,对于00后他们很重视团队氛围,我们90后和他们可能会有代沟,我也不太擅长搞团队文化搭建,又不太会喝酒,想搞个团建,电商团队又没办法全员走。
所以最近我们要把软文化、沟通的板块加强上去,补上整个体系的最后一个轮胎,我相信整个商学院运作也将会更加顺畅。
听完分享后,豹哥忍不住发出赞叹,艾蔻墨兰搭建的商学院真正做到了公司战略和人才培养结合为核心,它不仅是公司战略的助推器,更是全方位赋能人才的培养体系。
私董会上的其他校长们也针对商学院落地实施提出各种问题,邱总和郑总对此也逐一做出详细解答,当中的落地操作可谓层层递进、细节拉满,校长们纷纷大呼不虚此行、满载而归。
最后,私董会还针对校长们的企业近期经营卡点,展开探讨:
非常感谢东道主艾蔻墨兰的支持,为本次私董会提供了优秀企业参访学习机会,并提供沉浸式舒适的讨论场地。
同时也要感谢各位校长们的无私分享,通过经验的分析与真诚的建议,共建这场高阶同频的深度探讨聚会。
豹哥在过去做了很多场校长私董会,通过认知的交换解决了很多企业的经营卡点。
今年想在认知交换和碰撞的基础上,再加入情感和资源的链接。
如果每个月找到一个在自己的卡点上可以精准赋能、有效提高的人,并且能够成为彼此支持、相互影响的朋友,那我们可能会少走很多冤枉路。
如果你也希望通过外脑来突破自己的经营卡点,同时有自己可分享的亮点,那么请写下你的卡点和亮点,豹哥会根据大家提供的信息进行更高效的匹配。
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