马云这次下狠手了！淘系商家如何挖掘增量？

这届双十一，淘宝真的是赢麻了！

从马云为阿里定下“回归淘宝、回归用户、回归互联网”这三大战略方向，到现在已经过去了一年多的时间。

现在看来这步棋走得可真秒，淘宝把用户体验放在了经营业务的首要位置，收回了曾经流失的用户。

平台不断优化和改进自己的服务，商家又如何在这场较量中，牢牢抓住用户的心智呢？

一边互联互通，一边给商家松绑

上个月，淘天宣布将接入微信支付，用户可以直接选择微信作为支付方式。

互联互通的新作战方式，效果简直超乎了所有人的预料。

数据显示，仅仅在9月份淘宝的新增用户数量就实现了55%的同比增长，增幅创下了过去四年的新高。

同时，新增月活跃用户达到了1867万，总月活跃用户更是攀升至9.44亿，同样刷新了历史记录。

随着双11高峰期的临近，放开与微信的互通，将为淘宝带来新一轮的用户增长，全面激发双11期间的消费潜力。

此外，京东物流也宣布，淘宝商家可以正式使用京东物流来收发快递；同时京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。

在这两大里程碑事件的推动下，双11首日，淘天平台上超过1.2万个品牌的成交增速超过了100%，近6000个品牌的增速达到了500%以上，有近300个品牌的成交破亿。

图片来源：天猫平台

这次大促期间，用户活跃度的大幅飙升，成为了消费市场加速回暖的一个鲜明信号，让整个行业看到了复苏的希望。

在这个背景下，京东物流接入让商家有了更多的选择，淘宝接入微信支付，更是打通了老年人群体和下沉市场的壁垒。

另外，在给商家松绑方面，淘宝近期采取了一系列有力措施，旨逐步建立一个更公平、更有活力的电商生态。

其中，淘宝将针对退货及售后评价体系做调整，关闭全额仅退款评价入口，预计将有效减少265万条中差评，从而减轻商家的压力。

在未来，淘宝还将持续在商家权益保障方面发力。平台长期为商家开放申诉复议入口，并提供补偿方案。

据统计，平台目前累计补偿金额已超过3亿元，对商家申诉的处理效率极高，7天处理完结率超过95%。

淘宝还加强了对消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求。

全平台退货凭证覆盖率提高了20%，有助于减少无理退货和恶意退款的情况，保护商家的合法权益。

不仅如此，淘宝还将陆续上线更多改善营商环境的策略。

比如增加退货凭证覆盖、升级售后工具等，这些措施都将在“双11”等重要大促期间为商家提供更好的降本提效支持。

我们可以看到，过去的二十多年，淘宝凭借平台上汇聚的国内大、中、小型商家所提供的丰富多样、高性价比的长尾商品，不断优化商品结构，赢得了广大消费者的青睐。

在这个过程中，品牌商家始终扮演着淘天盈利基本盘的角色，为平台带来了稳定的收益和口碑。

值得注意的是，淘天在定价策略上更倾向于追求“相对有弹性的低价”，而不是像拼多多那样一味追求“绝对低价”。

守住了这个底线，就能既保证消费者的购物体验，又维护了商家的利润空间，实现了双赢。

如今，淘天集团正全力推进“重回消费者体验”，并在平衡商家权益上做出了一些改变。

这些努力都代表着淘天追求稳定增长、重立潮头的决心。在这样的背景下，我们有理由相信，淘天在这场内卷的持久战中的表现会比以往更加值得期待。

当然，淘系的流量环境庞大而复杂，商品供应过载、渠道碎片化已成为大趋势的要点。

在这样的环境下，每一个商家都在努力追求生意经营的确定性，以应对市场的不断变化。

品牌爆发，热度持续升高？

每年的双十一，都是各大平台和品牌竞相展示实力与战果的舞台。

然而去年天猫、京东和其他电商巨头都没有公布GMV，让人浮想联翩，猜测纷纷。

我们关注到，过去几年双11销售额增速逐年放缓，以天猫为例，2022年，天猫宣称交易规模与21年相比基本持平，不再对外公布总交易额。

在当前行业发展速度放缓、市场整体步入后红利期，存量竞争激烈的的时代，大品牌能借助底蕴和资源优势，在增长方面维持上风。

例如美妆方面，预购开启10分钟内，珀莱雅、欧莱雅、修丽可等13个品牌相继破亿，前30分钟破亿品牌达20个；

服饰品类125个品牌首小时成交额同比去年双11预售首日翻倍，Kappa成交更是同比暴涨超1300%成为领跑品牌；

运动户外品类6个品牌成交破亿，32个爆款单品成交破千万，其中骑行品牌大爆发，全品类增长超40%，自行车整车增长超80%；3C数码42个品牌成交同比去年预售首日翻倍。

相比之下，众多中小商家则遭遇了增长瓶颈，难以突破瓶颈期，而这场大促，就是中小商家的翻身之战。

随着双11第二波狂欢日的爆发在即，商家们正站在一个关键的冲刺阶段。许多人都摩拳擦掌，准备迎接最后的大考，争取在这场年度大促中再创佳绩。

回顾天猫双11的第一波预售和抢先购阶段，不难发现，很多商家都取得了非常亮眼的成绩。这背后有两个关键因素在起作用。

一方面，淘天平台不断优化购物体验和营商环境，让消费者们买得开心、买得放心，从而促进了平台生意的持续上扬。

另一方面，阿里妈妈的新产品、新升级也是功不可没，这些创新玩法为商家们释放了新的增长红利，让他们在竞争中实现了销售额的增长。

比如，阿里妈妈的全站推广，凭借升级后的付免联动机制，成功打破了付费流量与免费流量之间的界限，允许更多外域流量接入淘系，为流量撬动、货品打爆带来更大确定性。

正如此前双11发布会提出的，随着多波段爆发、品效联投、付免联动三大重磅红利落地，这将会是近几年来对淘系商家最有利、最值得投资的一届双11。

现在，天猫双11的增长势头依然强劲，远远没有到达顶峰。

虽然“开门红”阶段已经为双11打下了坚实的基础，但更多的红利和流量还在源源不断地涌入，下一波的爆发正在悄然酝酿之中。

转眼间，天猫双11已经如火如荼地进入了售卖冲刺阶段，消费者们集中下单的高潮马上就要来了。

面对淘宝的这些积极变化，商家们也需要顺势而为，积极调整自己的经营策略。那么在大促过后，我们怎么拿到增长呢？