
大家注意,阿里最近的一系列动作其实都在传达一个信息:
回归淘宝、回归用户、回归互联网,全力推动电商业务重回盈利的快车道。
阿里的最高优先级非常明确,就是要让电商和云计算重新回到C位,以此支持淘天集团重拾增长势头。
而最近蚂蚁集团的组织架构全面升级,特别是CTO线的大规模人员调整,也是向外界重申:
阿里在电商和AI上投入和变革是全方位的,以后也会坚持打造一个“万能的淘宝”。

支付宝事业群组织架构调整
支付宝作为阿里系的巨头业务,一直是商家们绕不开的话题。
我们可以观察到,随着微信支付、京东支付等竞争对手的崛起,支付宝变得越来越被动。
在影响力收到挑战的情况下,支付宝显然不甘心只做为支付工具,它渴望为用户和商家创造更多的价值。
于是,我们看到了蚂蚁集团进行的新一轮组织架构大调整。

图片来源于蓝鲸财经
这次调整中,蚂蚁集团成立了数字支付事业群和支付宝事业群两大事业群。在巩固支付底盘的同时,加速用户增长与活跃,推动支付宝的商业化进程。
数字支付事业群的成立,意味着支付宝将加大对创新支付产品的投入,不断研发出更符合市场需求和用户习惯的新产品。
而新的支付宝事业群,则是在原有基础上进行了资源整合和优化,通过提供更加精准的服务和更加丰富的产品形态,提升支付宝的商业价值。
值得注意的是,虽然新的支付宝事业群名称未改,但内涵已经发生了深刻的变化。
支付宝正在从一个单纯的支付工具,转型为互联网超级平台,成为连接用户、商家和服务的桥梁。
这是蚂蚁集团发展的一个重要里程碑,也是阿里在电商领域持续创新、不断突破的新兴环节。
除了在支付方面深耕细作,蚂蚁还积极探索医疗健康、芝麻信用及循环经济等领域的新机遇。
也许在未来,通过创新组织方式,蚂蚁会进一步拓展了支付宝的业务边界,为商家提供了更加多元化的服务。

此外,我们注意到,支付宝调整在明,而淘宝搜索却在“暗”。
回归淘宝,是阿里战略方向的座右铭。而淘宝作为阿里的核心平台,现在正在被“杀死”。
越来越多的用户给淘宝打“差评”,上淘宝想买点东西,搜出来的结果千篇一律,看得人摸不着头脑。
淘宝必须直面一个问题:平台的算法让搜索的使用体验不断往下滑,导致了淘系商家的客户持续流失。
在过去,凭借简单的关键词输入,淘宝搜索就会快速为用户呈现多样化的商品选项;
现在,随着平台为了提升搜索效果,引入了诸如“置顶推广”、“优先展示”等广告服务策略。
淘宝虽然为商家提供了更多的曝光机会,但也让搜索结果趋于同质化。
广告内容在推荐算法中的权重逐渐增大,真正符合用户需求的商品被淹没于海量广告之中。
据某淘宝商家反馈,现在的淘宝搜索,实现成交转化率往往需要至少十几次的用户触达。
这意味着,商家需要付出更多的成本和时间来与用户建立联系,提高商品的曝光度和转化率。
这个现状反映了平台在追求商业利益最大化过程中的策略失衡,也披露了技术迭代与用户需求变化之间的不匹配问题。
因此,淘宝必须重新迭代搜索算法与推荐机制,力求在保障商家合理曝光的同时,恢复并提升搜索结果的个性化与精准度。
只有更好地理解用户偏好,实现智能化的商品推荐,加强与用户的互动反馈机制,才能及时做好商家推广生态。

阿里实体:“大撤退”
有得就有舍,一边是加大筹码做电商布局,另一边就是快速做线下切割。
一场“减负”运动在阿里内部悄然兴起,精简机构、优化流程,一切都是为了轻装上阵,更好地应对市场变化。
从苏宁、银泰到大润发,这些曾经风光无限的新零售巨头,如今一个个从阿里的战略版图上悄然退场。
也因为银泰的出售,可以看做是阿里战略大撤退的标志性事件。从那以后,阿里的目光更加坚定地转向了线上。
大家一定观察到了,阿里不是简单的做业务调整,而是对新零售板块的全面收缩。

图片来源于21世纪经济报
自去年那场大刀阔斧的“1+6+N”组织改革以来,阿里似乎下定了决心,要甩掉那些拖后腿的非核心业务,尤其是那些持续亏损、难以见到回头钱的板块。
蔡崇信在去年2月的表态,更像是一记警钟,宣告了传统零售业务在阿里未来的规划中将被逐步边缘化。
大象转身,虽缓慢却坚定,阿里会更加聚焦于电子商务的“钱袋子”——能够持续贡献利润的核心领域。
电商资源加速回流淘宝,力求在消费者心中树立起“好商品、好价格、好服务”的口碑形象。
进入2024年,阿里剥离非核心资产的速度明显加快,饿了么、盒马、大润发这些曾经的“新零售明星”纷纷传出出售风声。
就连苏宁易购、小鹏汽车、B站、快狗打车、挚文集团等投资项目,阿里也在逐步减持股份。
这些交易大多以亏损告终,但阿里似乎并不在意眼前的得失,更看重的是长远布局的调整与优化。
以高鑫零售为例,阿里前后投入超过500亿港元,如今却面临巨额亏损,成为了阿里肩上的一块沉重负担。
在高鑫零售的去留问题上,阿里左右为难,无论选择继续持有还是出售,都将面临不小的经济损失。
但是,在阿里新的战略框架下,高鑫零售等传统零售业务显然已经不符合其发展方向。
互联网平台业务、人工智能驱动的技术业务和全球商业网络才是阿里眼中的加速器。
银泰、大润发等老牌零售巨头的兴衰,阿里与高鑫零售的恩怨情仇,都是这个巨变时代的缩影。
在时代的洪流中,任何固步自封、不愿变革的企业,都将被无情地淘汰。如今,阿里的战略逻辑已经发生了根本性变化。
在市场趋于饱和、流量成本高昂的背景下,阿里正通过技术创新和精细化运营,寻找新的增长点,为商家提供更加高效、低成本的营销解决方案。
商家们还要注意另外一个情况,截止今年年中,中国网民规模已突破11亿,互联网的普及率也直逼80%,真正实现了全民触网。
这意味市场正逐渐走向成熟,也带来了新的问题:潜在消费群体已接近饱和,商家们可发掘的新客户群已经相当有限。
在此背景下,营销成为了商家们发力的要点。诸如“打爆”、“品效兼收”、“降本增效”等术语,隐藏着商家们对营销效果的焦虑。
特别是近年来,商家们普遍面临着一个逃不开的痛点:流量成本越来越贵,利润空间受到了严重挤压。
在这样的市场环境下,商家要更加精细地运营,控制成本、提升效果;在有限的流量资源中,挖掘出潜在客户。
如何制定合理的营销策略,优化营销流程,提高营销效率,成为了商家们的燃眉之急。
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